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标题: 请投诉过银行的朋友进来交流下经验 [打印本页]

作者: qq956375407 时间: 2020-9-16 16:22
标题: 请投诉过银行的朋友进来交流下经验
我们县的工商银行，我之前去办理过好几次业务，都比较顺利，甚至激活信用卡也没遇到任何障碍
今天不知他们抽什么风，我去注销外地卡，同时办个新卡，开通网银，结果他们就是不给办理，非让自己签字，好说歹说都不行，说是要联系相关部门了解这种情况要怎么解决，
我等了半天，又说和上级联系不上，总之，还是不能办，态度不算恶劣，就是不给办事
最后的结果就是，注销卡片可以让别人拿着手签字，办卡开网银都不行，这种情况，我要是去投诉，会不会管用，有投诉过银行的出来说说经验
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作者: qq956375407 时间: 2020-9-16 16:30
对了，他们已在说，需要联系好几个部门，已经联系上了其中一个，对方说要找一下几年前，银行发布的关于残疾人办理业务的具体操作流程，需要联系好几个部门，大家都同意了才能按照操作流程办事，这种情况算不算银行的问题，他们为啥不提前把相关文件发到个网点，谁知道啥时候会有残疾人过来办业务，临时看资料不就晚了吗，要是直接投诉银行工作态度不认真，这个能不能成立
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作者: 飞烟2009 时间: 2020-9-16 16:34
还有专门针对残疾人办网银的条率吗？没听过

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作者: 飞烟2009 时间: 2020-9-16 16:37
打官方客服反馈在某某地不让盲人开网银问他们有没有这么一条规定，问他们是不是歧视盲人。

来自：掌上乐园

作者: 向上 时间: 2020-9-16 16:51
标题: 回复楼主qq956375407
打12345就管用
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作者: 指尖世界 时间: 2020-9-16 17:51
我每次听到这样的事情就感到气愤，难道还能去一次银行找一次领导不成，难道我们的生活除了投诉就不能变的正常一点吗。讲真我现在出门去公共场所感觉心里都得病了就怕被人拒绝。难道残联就不能管管这件事吗。王晓乐说这是影响社会效率，往大的说对我们的内心都有影响。
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作者: qq956375407 时间: 2020-9-16 18:23
标题: 回板凳飞烟2009
现在已经不是开网银的问题了，是盲人自己签名的问题，关于网银，人家说了，要是转账不超过20万，自己在手机上注册也行，没必要在柜台开，现在，就算我注册了网银，以后在去办理其他业务的时候，还是会让签字，
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作者: qq956375407 时间: 2020-9-16 18:24
标题: 回5楼向上
你打过吗，当时是已什么理由投诉的，又是怎么解决的
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作者: 庸人自扰 时间: 2020-9-16 18:33
之前投诉过我们这边的农业银行，他这边不让盲人办卡，我就去打银监会的电话说了一下，后来他们就说可以向领导请示一下，过几天就可以办理。
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作者: qq956375407 时间: 2020-9-16 19:08
标题: 回9楼庸人自扰
后来呢，应该办成了吧，你总共跑了几次银行，我今天一气之下把在外地办的卡给注销了，真tmd奇怪，注销卡片可以让别人拿着手签字，这不明摆着让消卡吗。
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作者: 潘兴志 时间: 2020-9-16 19:54
回复楼主qq956375407

银监局。

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作者: 计算机 时间: 2020-9-16 20:10
我因为房贷的事情投诉过银行，打工商银行的官方客服或者银保监会投诉，12345不管这个，打了他们也让找银保监会
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作者: 计算机 时间: 2020-9-16 20:13
前两天我遇到个更奇葩的，火车站不卖给我残疾人预留票，理由是我的残疾证是三代的卡，他们只认红本，说啥都不行，一气之下我打了12345，现在在等结果。
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作者: qq956375407 时间: 2020-9-16 20:18
标题: 回11楼潘兴志
直接投诉银行网点还是工作人员，因为他们态度不是很恶劣，然后我也没想到会发生这样的事情，当时没录音
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作者: 黑夜日出 时间: 2020-9-16 21:05
前几年在建行办理业务还很顺利,当时办过网营,和手机银行,都是我自己办的,没有遇到麻烦当时都是大堂经理可以代签字的,结果前几天去改预留手机号码也不行了,当时他们说去年开始改了,经理不能代签字了,要有监护人,还要有私章和按指纹,我当时没代私章,他们让我回去准备私章,说还要先请示领导在通知我,我见反正也不远,就在对面,也的确没有带私章就先回去了,后来给我打电话说必须要有监护人才能修改,我说家里人还在外省,难道为了签字叫他们过来,他们说那就没有办法,我说那我自己去请示你们上级看怎么办,他们说我们已经请示过了就是这样的结果,我说那我先找媒体帮我去问你们上级,他们说那你先在等一下,我去请示一下,后来又打电话来了说他们没有看的仔细,的确是盖私章和指纹就行了,叫我过去办理,

作者: 庸人自扰 时间: 2020-9-16 21:08
标题: 回10楼qq956375407
后来我跑去工商银行办了呀，一下子办好了。
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作者: 指尖世界 时间: 2020-9-16 21:26
标题: 回13楼计算机
现在残联已经吧残疾证的信息给铁路总公司了，只要拿身份证就可以知道你是残疾人了。另外你应该去12306投诉。铁路总公司不归当地政府管辖。
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作者: 计算机 时间: 2020-9-17 10:12
那是网上购票自动识别，如果是盲人在有预留票的情况下，帮你分配预留票，关键的问题是网上买不到，只有窗口有，去窗口，他们只要红本
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作者: 计算机 时间: 2020-9-17 10:17
你用脚后跟想，一个盲人能伪造出来一个卡片是的残疾证吗，不是咱们盲而是窗口卖票的心里忙啊，这还是天朝的大北京，北京北站
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作者: 指尖世界 时间: 2020-9-17 10:26
标题: 回18楼计算机
现在残疾人专用坐席也可以在网上买了。要是网上没有了估计窗口也就没了。
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作者: 指尖世界 时间: 2020-9-17 10:29
标题: 回19楼计算机
对你的态度如何，如果对你的态度很不好，那我觉得你可以投诉。要是态度很好，确实有困难，我觉得这个他们或许也不是为难你。毕竟卡片的残疾证是新鲜事物，不知道也很正常，这个是规则问题，也不能全怪工作人员。
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作者: 计算机 时间: 2020-9-17 18:14
标题: 回20楼指尖世界
大错特错，我老婆的残疾证还是红本到那里就给换了，我们在网上买不到才去的窗口
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作者: 指尖世界 时间: 2020-9-17 20:14
标题: 回22楼计算机
你老婆是红本都给换了，你卡片不给换看来可能真不是特意为难你。面对这样的事情，我觉得作为咱们盲人偷说一句，该争取的还是要跟他们说，能成更好，如果不能成，你也别太生气。
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作者: 计算机 时间: 2020-9-17 20:32
标题: 回23楼指尖世界
没啥可生气的，我也和他们好好说了，实在是说不通我才投诉的，以后全国各地都会换三代残疾证，这个问题早晚要解决早解决也是便利所有残疾人
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