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标题: 昨天发了宽带坏了的铁子，今天就来吐槽一下中国联通，这是啥服务 [打印本页]

作者: 130152 时间: 2021-1-5 08:12
标题: 昨天发了宽带坏了的铁子，今天就来吐槽一下中国联通，这是啥服务
昨天我打了10010报告了故障代码和宽带账号，然后我直接转到人工台找的人工服务，然后人家那边开始查查了半天，人家说我们家宽带是欠费停机了，什么我什么什么时候欠费停机了。每个月都是按月交的啊，可是我家人的短信上说11月份欠费36.9块，然后这36块9是我们上个月给宽带加速，从200兆提升到了300兆的钱，可是我们也没加速啊，他这个钱是哪来的？所以我们就有点疑惑了，我们打10010的时候是放的免提，全家都听着呢啊。这中国联通这是什么情况？明明没有提出要宽带提速啊，他这怎么给我提速了，还欠费了36块9。还让1月5日今天之前交清。这不合理啊，所以说必须得给客服那边说道说道。我们给客服弹了半小时，最后决定先临时启用我们家宽带，等到24小时之后给我们回复。大家出来说一说，这是什么态度
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作者: 温岭盲人天才01 时间: 2021-1-5 08:17
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作者: 130152 时间: 2021-1-5 08:30
这中国联通有这么干的吗？三大运营商之一的中国联通怎么这样啊啊啊
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作者: 温岭盲人天才01 时间: 2021-1-5 08:31
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作者: 洪涛 时间: 2021-1-5 08:35
这种提速一般都是客服给你预留的手机号打过电话，你只要没有明确不需要他就算你同意了，不过联通的也太贵了吧？移动从200兆提速到300兆每月只要10块钱
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作者: 洪涛 时间: 2021-1-5 08:37
标题: 回复5楼洪涛
我上半年用的联通宽带提速也是每月加10块
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作者: 潘兴志 时间: 2021-1-5 11:12
中国联通的宽带我都不要用，我还是用移动好。

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作者: 潘兴志 时间: 2021-1-5 11:13
中国联通还行，我用了10多年了，但是他们家的宽带我是不要用的。

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作者: 点点滴滴小米9 时间: 2021-1-5 11:25
回复楼主130152

你们那边的联通怎么这么差劲？我们这边可不会，还都怕你取消宽带呢，另外不行的话可以打10015，那个是联通总部设置的投诉热线

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作者: 淘金者 时间: 2021-1-5 11:26
提速加了了30多有点贵了
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作者: 顺子 时间: 2021-1-5 11:31
标题: 楼主130152
在这里抱怨吐槽没用，这种情况最好到附近的营业厅处理，查出问题解决问题效率要快得多
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作者: 春水秋山yc 时间: 2021-1-5 13:07
回复楼主130152

使劲投诉，让他把那个钱退回来，如果你不想升级就退回来了。

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作者: 春水秋山yc 时间: 2021-1-5 13:08
回复楼主130152

如果你不想让用，可以让他双倍三倍返还。

来自：掌上乐园

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