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标题: 我来发一帖。讨论一下按摩店退卡的事情。 [打印本页]

作者: 白开水。 时间: 2020-3-8 11:13
标题: 我来发一帖。讨论一下按摩店退卡的事情。
自己开店五六年。平均每年都会遇到一两个退卡的客人。其实退也无所谓，就是感觉到心里儿有点不太爽。请问大家对这个问题是怎么看的？或者是怎么解决的？
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作者: 一块钱吃大餐 时间: 2020-3-8 11:25
退卡也是人家的自由，就按照原价给退就可以了，之前的折扣都取消
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作者: 永恒的流星 时间: 2020-3-8 11:25
这个其实没什么可不爽的，消费者有他的自由选择权
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作者: 过去未莱 时间: 2020-3-8 11:29
退卡是没有办法避免的。如果他硬要退的话，只能按照现金给他扣除。剩余的金额再退给他就OK了。不管他消费三次五次，一律按原价扣取。
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作者: 无聊上爱盲 时间: 2020-3-8 11:30
把它的折扣取消就得了。
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作者: 乐天 时间: 2020-3-8 11:32
他要退就给他退好了
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作者: 球迷 时间: 2020-3-8 11:46
富人退卡有点不好意思，很少发生，穷人退卡会多一点，他们比较难伺候，也会斤斤计较，所以做按摩如果能选择，多争取优质客户，你的心情会更爽一些。
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作者: 白开水。 时间: 2020-3-8 11:46
标题: 回6楼乐天
打个比方，假如按摩单次收费60元。600块钱12次会员卡。假如客人按了九次，那我就给他退。600减去540等于60块钱。可是就有这种人按了十次或者11次他给你退卡，你们怎么解决？
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作者: 乐天 时间: 2020-3-8 11:51
标题: 回8楼白开水。
就没的退了啊直接告诉他没的退了一般退卡都是刚案一两次的八九次以上退卡的很少
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作者: 潘兴志 时间: 2020-3-8 11:53
没有特殊情况，绝对不退卡。

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作者: 一块钱吃大餐 时间: 2020-3-8 11:55
标题: 回8楼白开水。
那就直接说，我们退卡是要取消之前的折扣的，要按照原价扣完，在吧剩下的钱给你。你这样的情况，是退不了的
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作者: 乐天 时间: 2020-3-8 12:13
标题: 回10楼潘兴志
就根本不可能不退只要他想退你没办法的有的人你不退他和你闹啊
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作者: 冷冷的太阳 时间: 2020-3-8 12:18
这样的客人会比较少。你可以设置为充值600送两次，这样最后做了以后说是送的，你退卡没有送的。
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作者: 乐天 时间: 2020-3-8 12:21
标题: 回13楼冷冷的太阳
是的最后剩下两次他要退你就说最后两次是送的
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作者: 日出东方 时间: 2020-3-8 14:31
标题: 回楼主白开水。
老板，我不知道你店里有几个师傅。说句实话，有的时候客人退卡是由于店里的师傅不检点行为导致的。作为老板的你，这时候就要掌握住平衡，何去何从？可以加微信529193036，咱俩讨论一下。
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作者: 科尔沁 时间: 2020-3-8 16:08
我们这是不提倡这个的，你只要办了卡就不能退，想办卡是你，想退卡也是你，没有那么随便，当然，如果是按了1两次，实在是不愿意了，不满意了可以按原价退，如果是按了10次8次的，还要想退卡的话，那就对不起了，不可能
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作者: 老北 时间: 2020-3-8 17:54
回复 12楼乐天

和你闹就报警呗，警察解决公平公正。他要退卡，当然是已经退掉的次数，当然要按照零售价计算。

来自掌上乐园

作者: 白开水。 时间: 2020-3-8 21:52
标题: 回13楼冷冷的太阳
统一回复一下楼上的各位。谢谢大家的建议。看来以后不能弄这种折扣卡。在以后就充值十次送两次。
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作者: 白开水。 时间: 2020-3-8 22:04
标题: 回15楼日出东方
其实退就退，也没多少钱，只不过心里有点不爽。我一般情况下是会息事宁人的。懒得和他们斗这个气。退卡的大多都是老太太。咱多干一天几百块钱不就有了。最主要我们这是小地方。好事不出门，坏事传千里。不像大城市谁都不认识谁。我就遇见过已经退卡的人。还继续给我介绍客人，当然他有时候也来。
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作者: 白开水。 时间: 2020-3-8 22:14
标题: 回17楼老北
咱要的是钱又不是争这口气。无所谓，该退就退。我这边经常有。政府的领导来消费。，基本上各个机关单位的人或多或少都来过。为这么点儿小事就报警，咱还不丢这个人呢？我就退过一次已经消费过九次的卡。之所以退不是怕他。上面小球迷说的对。努力提高自己的专业水平。尽量留住那些优质客户，那钱咱们就赚不完。
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作者: 雨天心情 时间: 2020-3-9 02:37
这没什么好不爽的，退卡我都是之前的按照原价收取，还剩下多少就退还顾客。
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