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标题: 太气愤了，气的我都失眠了唉。 [打印本页]

作者: 潇洒的光棍 时间: 2024-7-16 04:08
标题: 太气愤了，气的我都失眠了唉。
之前我老爸就跟我说过，这个话费扣得非常的快，每个月充100块都不够他扣的。我舅公他说那就等有空了帮你看看，后来就给忘记了。，今天他又说了，我就帮他看了一下，不看不知道，一看很生气。。里面开了好几个乱七八糟的。，比如说什么妮姑视频彩铃，一个月15块。，还有什么精选体育，一个月也是15块。这两个我在移动app里面就帮他取消了，但是有一个在app里面是查不到的。。但是在消费账单里面可以看到。消费项目：增值电信服务，实际消费10.00元，原价为10.00元，就是这玩意，我都不知道是啥。。这几个没用的东西已经持续扣费了他两三年了。我问他你是不是自己搞了什么，或者是有没有把手机拿给别人，他说不知道啊，没有。咱们就按照两年来算，两年就扣费了800多。差不多900来块钱。这个白白就没有了。，最关键的是我现在帮他关闭了，但是过一段时间不知道还会不会出现这些东西。
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作者: 潇洒的光棍 时间: 2024-7-16 04:10
我一直对移动还是挺信任的，一直用的都是移动，之前也有人说过这些问题，就是说会无缘无故的乱给你开一些业务给你扣费，给你搞一些陷阱。我当初心里还在想，他没有通过你的同意怎么开呢？不可能这么离谱吧？通过今天这件事情我信了，我现在相信了。太生气了。
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作者: 我是宁夏人 时间: 2024-7-16 04:46
标题: 回楼主潇洒的光棍
气大伤身
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作者: 铁鞭01 时间: 2024-7-16 05:09
如果干这事的是私企那会如何……
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作者: 水仙花 时间: 2024-7-16 05:48
我的一张移动的手机卡，他也帮我开通了两个东西，一个是开通了大概有八九个月，另外一个开通了一个月我开通了一个月，我当成当场就发现了，第2个月就发现了，就是后来我就打那个移动的客服电话，向他反映了这个情况，后来他就把这个钱给退给我了，你也可以打移动的客服电话投诉让他退钱，这个应该是他可以退的，他那个可能他这样这样的乱开通很多很多人都他都是开帮他开通了都给开通了，你不去反应，他就把钱给收了，你去反应，他就把钱。退给你

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作者: 水仙花 时间: 2024-7-16 05:54
回复沙发潇洒的光棍

你打移动电话的客服热线，让他退钱，不用去用不着去那个营业营业大厅的，你打客服就可以了，让他退钱他会退给你的，不过你这个时间比较长两三年了，反正你争取一下吧，我是一个是开通了一个月，一个是开通了八九个月都退钱的。他如果不退钱，你再想别的办法，比如说向12345投诉实名热线投诉。我说的是12345市政府服务热线啊，这个语音输入好像有错别字。比较多，你能看懂了就行了

来自：掌上乐园

作者: 携风狂舞 时间: 2024-7-16 06:09
我用中国电信，没有出现乱扣费的情况。
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作者: 水仙花 时间: 2024-7-16 06:15
回复 7楼携风狂舞

我的另外一张也是中国中国电信的，也是没有出现乱扣费的情况。移动公司的出现乱扣费的情况挺多的，他应该是大量的开通了很多用户这些服务你去反应他就退钱，你不去反应他就扣钱就被他扣了

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作者: 晴空 时间: 2024-7-16 06:57
回复 1楼潇洒的光棍
我的手机也出现过你说的这种情况，我直接打电话给客服，他就给我取消了，并且把之前收的费用也都退了，你可以找运营商的客服跟他交涉，我的两个手机号出现过类似的问题，有的还出现走流量的收费，不知不觉的就走了流量我的数据是关闭的，他也会走，真是非常的奇怪
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作者: 我是宁夏人 时间: 2024-7-16 06:59
标题: 回楼主潇洒的光棍
别生气了，你找个老婆就好了。
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作者: 预知未来的我 时间: 2024-7-16 07:09
电信公司经常打电话来推销各种各样的套餐。
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作者: 潇洒的光棍 时间: 2024-7-16 07:50
我已经结婚了，要不然为什么这几年都没有怎么冒泡？
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作者: 潇洒的光棍 时间: 2024-7-16 07:51
那我等一下打个电话看看吧，估计也没啥希望。。其他的就不管了，只要以后不要再给我开这种东西就好了。。
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作者: 潇洒的光棍 时间: 2024-7-16 07:52
如果干这事是自己的话，自己估计能够及时发现吧，毕竟偶尔还是会打电话去10086或者是。上移动app看一下。
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作者: 默默无闻在 时间: 2024-7-16 07:52
标题: 回复楼主潇洒的光棍
你呀，发脾气有什么用，既然知道它乱收费，就应该去投诉它，
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作者: 潇洒的光棍 时间: 2024-7-16 08:00
标题: 回15楼默默无闻在
唉，等一下试试吧，我也不知道具体要怎么投诉，毕竟这东西没干过。
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作者: 潇洒的光棍 时间: 2024-7-16 08:05
我为啥生气就是我家里不止一个老人，而且我爸爸这张卡已经用了10多年了。，之前我还不太懂的时候，他就跟我妈妈的弟弟说过。，这个话费有点高。然后我舅舅应该也有帮他操作过，有关闭一些业务。今天其他两个老人的手机卡也给拿来看看了。
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作者: 潘兴志 时间: 2024-7-16 08:05
回复 10楼我是宁夏人

好像楼主是有老婆的。

来自：掌上乐园

作者: 潇洒的光棍 时间: 2024-7-16 08:06
你们还别说，我去搜索一下，不管是抖音啊还是哪里，好像发生这种事的真的是移动的比较多。
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作者: 水仙花 时间: 2024-7-16 08:24
标题: 回复19楼潇洒的光棍
移动他就是大面积撒网，被用户发现了，他就退钱，没被用户发现，他就赚到钱了，，够不要脸的，真是人间败类，希望他早日移动到地狱里去吧，
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作者: 小饭桶 时间: 2024-7-16 08:49
楼主不用生气，这是个案而已，对论坛的小粉红来说这也算为谋组织做贡献，这只是一个小小的失误，组织还是很好的，只是极少数极个别的害群之马，相信一百年之后他们会改好的
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作者: 小饭桶 时间: 2024-7-16 08:50
我的手机扣的话费不多，但是也会质疑他们的扣费模式，有的时候会打电话上去查一下半年或者是一年
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作者: 潇洒的光棍 时间: 2024-7-16 09:10
我已经投诉了，能赔的话也是只能赔一年，其他的就不赔了。他说48小时内会联系我。
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作者: 潇洒的光棍 时间: 2024-7-16 09:10
标题: 回18楼潘兴志
是的是的有的。
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作者: 潇洒的光棍 时间: 2024-7-16 09:11
标题: 回20楼水仙花
这也太恐怖了，我只是发现我老爸一个没被发现的，不知道还有多少，这个钱可不是小数目啊。所以偶尔看一下老人家的手机还是很有必要的。
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作者: 潇洒的光棍 时间: 2024-7-16 09:13
标题: 回21楼小饭桶
希望可以这样吧，比如说可以向老年人推出一个不允许开通任何增值业务。刚才我投诉了那个女客服，也只是帮我关闭了垃圾短信的推送。不能完全杜绝，如果老人家不小心点到什么东西依然还是会开。
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作者: 潇洒的光棍 时间: 2024-7-16 09:14
我偶尔也会看一下，不过我自己的话，他每个月都会发一份账单给我。。通过短信发送给我，所以扣取什么项目我也知道。
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作者: 水仙花 时间: 2024-7-16 09:25
标题: 回复23楼潇洒的光棍
你如果前两年的被他扣除的这个钱，还能查到，有证据的话，你可以试试向12345政府工作服务热线投诉一下，让他全部退给你，他凭什么只退一年呢，，
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作者: 潇洒的光棍 时间: 2024-7-16 09:36
标题: 回28楼水仙花
两年前的和之前的我不知道怎么查了，因为他最多的话只能查半年到一年。包括那个详单查询也只能查询一部分，其他的我查询不到。所以人家就算能够查询得到，他不帮我查那也没办法，因为我自己查不到好像。
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作者: 潇洒的光棍 时间: 2024-7-16 09:42
好像通过139邮箱，可以查看每一封扣费邮件。我去瞧瞧。
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作者: 苏北第一帅 时间: 2024-7-16 09:46
标题: 回20楼水仙花
支持你的观点，我也是个受害者，移动公司太没有道德底线了。
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作者: 苏北第一帅 时间: 2024-7-16 09:47
楼主同情你的遭遇，本人也是被移动公司用一些话术。炸了好多话费出去。前段时间我发现我的这个话费还是所有的套餐费用莫名其妙的提高了不少，挺让我气愤的。我向他们反映，他们才帮我修改一些操他娘的移动公司，操他妈的移动公司，混蛋加三级的操蛋公司。
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作者: 红火炭 时间: 2024-7-16 09:57
我在网上查了查，我才了解。原来这小洞洞是包给别人的。跟别人合作，然后里面的员工就一直到处打电话推销项目。就像上门办信用卡一样拿提成。现在估计也不现在应该好几个部门都会走他这条路，外包给别人。
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作者: 水仙花 时间: 2024-7-16 10:03
标题: 回复30楼潇洒的光棍
如果你自己查不到，那就让他自己公司查，让他给个说法，看他怎么说，如果只是退一年，你就算自己拿不出具体多扣费的账单，也是可以投诉的，因为责任不在你这里，让他拿出退费的方案，，到时候你不满意，可以向12345政府服务热线投诉，，反正投诉打电话，这也不难，跟他没完，，引用，30楼潇洒的光棍说:

好像通过139邮箱，可以查看每一封扣费邮件。我去瞧瞧。
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发表于: 15?分钟前
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作者: 潇洒的光棍 时间: 2024-7-16 10:26
查到了查到了，有一些不知道是被谁给关闭了。。比如说什么网盘一个月10块钱。，还有一个5g专享套餐20块钱。，还有一个什么什么黄金会员，一个月15块。，还有一个什么集团企业，什么鬼的19块。，这些我都截图下来了，不知道有没有用，估计应该没用。都好久之前的了。，我问我老爸这些是怎么来的，他就说不知道，我说你以后别乱点了，拜托大哥。，不懂的东西别乱点，小心点。而且我问他你微信里面有没有什么自动扣费的项目，他也是不知道，到时候还得看看他的微信，然后看完我老爸的就看老妈的。看看他的联通卡有没有什么陷阱？
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作者: 潇洒的光棍 时间: 2024-7-16 10:28
标题: 回32楼苏北第一帅
是啊，着实有点可恶，而且这开通也太轻松了。。甚至有的有可能连短信都不用回复确认。
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作者: 潇洒的光棍 时间: 2024-7-16 10:29
标题: 回33楼红火炭
这点我刚才也跟他说了，以后接到陌生电话，不管是10086的还是什么，你不知道的你直接挂断。管你要验证码，千万不要给。
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作者: 潇洒的光棍 时间: 2024-7-16 10:30
标题: 回34楼水仙花
等他联系我的时候我试试看吧，试试看还能不能提要求。，看看能不能再搞一点。他说48小时内联系我，我看看有没有，如果没有的话，哼哼，我愤怒了。
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作者: 爱我中华 时间: 2024-7-16 10:49
标题: 回复7楼携风狂舞
中国电信也是会乱铐费的哦,我去电信公司大闹了一次,还有投诉了后来就没有乱来,
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作者: 小饭桶 时间: 2024-7-16 10:50
回复32楼苏北第一帅
像你还好能发现，有多少老人家发现不了的，不知道被他们吃了多少钱，我早就知道他们的那副德行了，一般我半年或者是一年一班是一年左右都会打电话去查询一下自己的扣费情况，他虽然有发信息告诉我收费的项目，但是有些感觉还是说的很模糊，在一个没有法制的地方，自己一定要活得清醒通透，很多事情都要保持怀疑的态度，可以少吃点亏
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作者: 小饭桶 时间: 2024-7-16 10:58
回复38楼潇洒的光棍
中国移动的工作人员联系你解决不了问题，你就打12345，他们会告诉你多少天以内会联系你，你不要相信他们的鬼话，你要一天打好几回去催他们他们觉得麻烦了，就会帮你解决问题的，面对流氓的时候你要比他们更流氓，有些他故意拖好几个工作日消磨你的耐心，我的朋友拼多多退货，他就是那样子的，我打到上海那边去，他说七天以内会联系我，我就不听他的，我又打到商家的所在地投诉，就是连续性得投诉，结果广州这边进展比较快解决问题，上海那边我就不理他了，首先投诉的时候一定要会说话，我的朋友那个产品用了20多天把货物退回去，他拒绝的理由就是影响第二次销售，我就跟他说我这个不是七天无理由退货，是你们的质量哪里哪里出了问题，这就没有第二次销售的问题了，你的产品有问题，你第二次销售给谁那都等于欺诈，总而言之，要把他们的拒绝退货的理由给驳回，他才会乖乖地退款
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作者: 强康 时间: 2024-7-16 11:10
标题: 回楼主潇洒的光棍
这些电信，移动这些真的给你乱开通这些乱七八糟的业务。之前我也挨过。我从来不开通这些业务的，不知道哪时候的自己给我开通了。所以我隔几个月就打一下客服，问我这个是什么套餐，都开什么业务。特别是老人家不接，不知不觉就给开通了。我都帮我这里好多大爷，大婶，大妈关闭了很多这些。他们说你一个看不见的怎么懂这么多事啊？我就打过去给客服关闭了。
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作者: 飞雪连天射白鹿 时间: 2024-7-16 11:42
标题: 回13楼潇洒的光棍
像你这种情况最低可以赔双倍，比如说他扣了你50，要他赔100，我就经常干这种事情。
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作者: 找开心 时间: 2024-7-16 12:05
回复楼主潇洒的光棍

我跟你说的问题就是在那些推销电话上比如他说嗯有什么业务给你开通一下很合算的然后你听不懂啊或者是答不来呀他就认定你是同意的

来自：掌上乐园

作者: 找开心 时间: 2024-7-16 12:06
我过几天回老家要帮妈妈那个手机设置一下陌生电话拒接

来自：掌上乐园

作者: 不要白日做梦 时间: 2024-7-16 12:09
移动投诉，拨打10080，10086不给处理，就直接10080，容易解决

作者: 潇洒的光棍 时间: 2024-7-16 12:27
标题: 回41楼小饭桶
那看看下午怎么样，不行的话就再继续打，然后早点处理也能早点把卡还给我老爸。
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作者: 潇洒的光棍 时间: 2024-7-16 12:28
标题: 回42楼强康
关闭是对的，里面还有一些免费的能关我也把它关掉，反正用不到的东西就关掉，免得成为隐患。
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作者: 潇洒的光棍 时间: 2024-7-16 12:30
标题: 回43楼飞雪连天射白鹿
啊，还能这样的？
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作者: 潇洒的光棍 时间: 2024-7-16 12:33
标题: 回46楼不要白日做梦
这个号码我在网上也有看到。看看吧，看看给不给解决，不给解决就直接下猛药。反正我全部都截图下来了。
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作者: 水仙花 时间: 2024-7-16 12:42
标题: 回复楼主潇洒的光棍
这个移动公司，就是在盗窃我们用户的钱，他们就是盗窃犯，，可以说是盗窃组织，，，盗窃罪是指违反国家法律，以非法占有为目的，秘密窃取公私财物的行为。它是一种侵犯财产所有权的犯罪行为，通常包括以下特征：
1.
非法占有目的
：行为人主观上具有非法占有他人财物的目的。
2.
秘密性
：行为人采取秘密手段，不使财物的所有者或保管者知晓。
3.
窃取行为
：行为人通过非法手段取得财物，如偷窃、扒窃等。
盗窃罪的处罚根据盗窃的金额、次数、情节等因素而定，不同国家和地区的法律规定可能有所不同。在中国，根据《中华人民共和国刑法》的规定，盗窃罪的处罚可以是罚款、拘役、有期徒刑等，严重者甚至可以被判处无期徒刑。
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作者: 水仙花 时间: 2024-7-16 12:46
标题: 回复51楼水仙花
他们就是一个盗窃大团伙
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作者: 水仙花 时间: 2024-7-16 12:52
标题: 回复52楼水仙花
实在是太可恶了://ms.sky808.com]本帖来自微秘[/url]
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作者: 飞雪连天射白鹿 时间: 2024-7-16 13:24
标题: 回49楼潇洒的光棍
是的，可以这样的，我干过几次这样的事情，比如说有时候大清早的他们会打电话过来让我开通什么业务，我当时就比较模糊，嗯，啊，啊的，反正也不说答应，也不说不答应，然后他们就会给我开通，开通了以后，过个两三个月再去找他们割韭菜，然后我就跟他说，我当时没有答应你们说要开通啊，因为当时你们给我打电话的时候，我是处于一个不清醒状态，然后他们，就会至少按两倍的退给我，有时候再多努力一下，还可以按三倍赔偿，
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作者: 启明星 时间: 2024-7-16 13:26
我联通的手机号儿。我流量都是关闭状态的。但是每个月还有。2毛多钱儿的流量费，也不知道他咋产生的。你感觉两把多少钱儿不算多，一个人儿不算多，他要成千上万的人，那也不少赚。觉得联通儿。和移动的广告比较多。电信的还少少一点儿。有的给你打个电话，或者给你发个短信，你没给回复，他就把你这功能给你加上了。给你打电话的，你就明确的告诉他，你要把我这个功能给我加上，我就投诉你。他肯定就不给你加了，要不的话他。你没搭讪他，他就给你加上了。
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作者: 飞雪连天射白鹿 时间: 2024-7-16 13:27
标题: 回46楼不要白日做梦
是的，电信的就打96180，如果还实在不行的话，就打，4008810000
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作者: 飞雪连天射白鹿 时间: 2024-7-16 13:30
标题: 回55楼启明星
如果是你没给他搭讪，他无缘无故就给你开通，那不正好可以割韭菜吗？我咋就碰不到这种好事？
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作者: 飞雪连天射白鹿 时间: 2024-7-16 13:31
标题: 回55楼启明星
如果是你没给他搭讪，他无缘无故就给你开通，那不正好可以割韭菜吗？我咋就碰不到这种好事？
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作者: 风干北极 时间: 2024-7-16 14:02
互联网信息投诉平台，发现一次投诉一次
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作者: 小尾巴 时间: 2024-7-16 14:17
去和他们好好理论一番，要求他们全部退费!
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作者: 潇洒的光棍 时间: 2024-7-16 14:37
不会吧，这也太厉害了，没有经过你的同意，没有收到你的验证码，没有你的确认他就能够给你开通，这太可怕了。
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作者: 潇洒的光棍 时间: 2024-7-16 14:38
看来深受其害的老铁不止我一个。。那行，这一回我就认真和他们掰扯掰扯。
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作者: 心静无忧 时间: 2024-7-16 16:00
澎湃新闻记者李思文实习生刘思佳
“我们一家人每年都要被收216元的来电显示费，如果不是查看账单发现了，就要被这么一直收下去。”近日，中国移动用户陈先生向
澎湃质量观投诉平台
反映，查询手机账单时意外发现，他和家里两位老人至今每月都被收取6元的“来电显示”增值业务费。
澎湃新闻记者了解到，中国移动2022年曾公开表示，自2016年4月1日起已全网停止销售“来电显示”收费资费，下一阶段将持续与部分使用老套餐的客户积极沟通，在3-5年内逐步取消来电显示费。
社交平台上，也有不少网友表示并不知道来电显示费已取消，每月仍被扣除6元费用。
对此，中国移动相关人员回应澎湃新闻称，自2016年4月起，中国移动所有新套餐已包含来电显示业务费，不会再另外收费。但包含了来电显示增值业务费的部分旧套餐，在没有经过用户同意的情况下，不能直接为用户修改套餐。如果用户想取消该费用，可以更换为新套餐。
因视频号作者隐私设置暂无法查看澎湃新闻
消费者：
来电显示费被多收了8年
陈先生告诉澎湃新闻，两位老人的资费套餐都是2007年老人自己办理的，每月资费为23元。近日在检查老人资费账单时，他发现老人每月话费有50多元。其中，除了套餐外的通话费外，两位老人还被收取了每月6元的增值业务费，该业务备注是“来电显示”。
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老人每月被收取6元来电显示费
“来电显示”是指当有来电时，用户手机屏幕上会自动显示来电号码的服务，用户可以通过显示的号码来确定来电者的身份。
“家里老人有来电显示的需求，也没有想过要取消。但是我查到，中国移动之前表态说，2016年4月就已取消这项费用。为什么至今还在扣我们钱？”陈先生说，他查询了自己的账单，发现他们一家三口都被收取了该费用，每年共计216元。
陈先生随即联系了中国移动热线10086。客服人员称，该来电显示费用是作为旧套餐里的一部分，不能单独取消。如果取消就无法看到来电的号码。想取消该费用，需要更改新的套餐。
当天，陈先生就帮老人以及自己更换了29元的全家享套餐，套餐显示“减免来电显示功能费用”。
陈先生说，他要求退还从2017年至今收取的来电显示费，但中国移动热线10086客服人员予以拒绝，“客服说这个费用是以前的套餐收取的，这个套餐是2007年办的，所以不能退还，但我看到网上有不少这样的案例，有退还来电显示费的”。
陈先生认为，费用并不算多，但希望“来电显示费用”可以得到关注，“移动自己说2016年开始就不收费了，但实际上没有取消老用户的收费，很多老用户也不知情。在引导取消来电显示方面，中国移动做了哪些措施？难道用户不发现就不改正吗？”
澎湃新闻记者注意到，社交平台上有不少人称自己仍被收取来电显示费。有用户称，取消旧套餐里的来电显示服务后，手机来电全部变成了“未知号码”，被客服告知必须要更改新套餐才能附带免费的来电显示功能，“既然新套餐的来电显示已经全面免费了，为什么不能给旧套餐的用户取消费用并开通服务呢？”这让用户无法理解。
中国移动：
属于老套餐，换成新套餐即可免费
澎湃新闻记者了解到，2022年初，有网友在人民网“领导留言板”中提问“来电显示费用何时能够取消”，工信部对此回应称：自2017年起，推动基础电信企业在新增及在售套餐中赠送或包含来电显示业务，不再额外收取费用，并逐步推动存量来电显示收费用户向免费的资费进行迁移。目前，来电显示收费仅存在于部分未迁转、已经停售的老套餐用户中，占比低于2%。
针对该情况，2022年1月28日，中国移动在接受媒体采访时也曾回应，公司自2016年4月1日起就已全网停止销售来电显示收费资费。下阶段，中国移动将持续与部分使用老套餐的客户积极沟通，在3-5年内逐步取消来电显示费。
针对陈先生一家的情况，7月11日，澎湃新闻记者致电中国移动10086客服，客服人员表示，自2016年4月起，中国移动所有新套餐已包含了来电显示业务费，不会再另外收费。但包含了来电显示增值业务费的部分旧套餐，在没有经过用户同意的前提下，不能直接修改套餐或取消套餐里的内容，因此需要用户主动更改套餐。
她介绍称，如果旧套餐的用户在保留原套餐的情况下，单独取消来电显示服务，来电将会显示成“未知号码”，如果用户想要免费使用来电显示服务，则必须更改为新套餐。
对于自2016年至今收取的来电显示费用能否退回？客服表示，旧套餐与新套餐的收费标准不同，“比如有些旧套餐打电话是每分钟0.15元，而新套餐打电话是0.25元，用户已经享受了旧套餐的优惠，那么旧套餐里包含的其他费用也不能单独退回”。
她提醒称，有些用户的旧套餐会相对优惠，如果更改新套餐后，将无法再修改为旧套餐。
本期编辑邢潭
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作者: 预知未来的我 时间: 2024-7-16 16:53
标题: 回复楼主潇洒的光棍
不就是几百块吗。如果你几万元是不是要跳楼啊。
本帖来自微秘

作者: 小飞客 时间: 2024-7-16 16:55
标题: 回楼主潇洒的光棍
你可以打客服去跟他们沟通，看能不能给点补偿。这个完全是没有在你允许的情况下开通的。按理来说。应该要赔偿的。具体叫他们查一下你这个是通过什么途径开通的？
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作者: 潇洒的光棍 时间: 2024-7-16 19:07
跳楼倒是不至于，就是感觉有点细思极恐，而且不知道以后还会不会再发生。
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作者: 潇洒的光棍 时间: 2024-7-16 19:08
标题: 回65楼小飞客
刚才他已经联系我了，好说歹说只能赔200块钱，我威胁了也没有用。，我说我要打别的电话再继续去投诉，他说这个就随你了。，我这边的权限最高只能给你弄200块。
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作者: 潇洒的光棍 时间: 2024-7-16 19:11
而且他说每个月扣费都会通过短信通知。，意思就是说。你没有注意看，没有及时取消，能够怪得了谁？
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作者: 水仙花 时间: 2024-7-16 20:04
回复 68楼潇洒的光棍

他这样说是强盗逻辑，你没有义务必须看他的短信。从法律的一法律上来说，你没这个义务必须去注意他的短信他必须准确扣除你的费用，不应该多扣费。这是他的义务

来自：掌上乐园

作者: 水仙花 时间: 2024-7-16 20:07
回复 68楼潇洒的光棍

你没这个义务，必须去看他的短信的，你没有什么做错的地方，你可以向12345政府工作热线投诉

来自：掌上乐园

作者: 潇洒的光棍 时间: 2024-7-16 20:14
好吧，明天再投诉一次。
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作者: 水仙花 时间: 2024-7-16 20:45
回复 71楼潇洒的光棍

你和他是平等的双方，他有什么权利要求你必须看他的短信呀？他应该做到的就是准确合理的扣费，别的就让他少废话

来自：掌上乐园

作者: 推拿店用品艾绒 时间: 2024-7-16 21:00
自动开的。
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作者: 潇洒的光棍 时间: 2024-7-16 22:10
好，明天再打另外一个电话。
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作者: 三尺青锋 时间: 2024-7-16 22:55
标题: 回复6楼水仙花
市政府管你这小事儿。要去工信部。
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作者: 水仙花 时间: 2024-7-17 03:35
回复 75楼三尺青锋

12345市政府工作服务热线，不是市政府，这事情肯定是管的呀。他是个综合服务处理平台，接到你的投诉，他会根据你的情况。把你的诉求转到相关的职能部门来进行处理，而且每一个投诉都会来给你积极的反馈回复的75楼三尺青锋昨天22:55

回复6楼水仙花

市政府管你这小事儿。要去工信部。
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来自：掌上乐园

作者: 老北 时间: 2024-7-17 09:13
有时候是自己的问题，他们做营销的人会打电话什么什么功能？什么什么作用，问你是还是否有些老人搞不懂，只要说可以他就帮你开通了
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作者: 希望梦想 时间: 2024-7-17 09:25
反正你使劲跟他吵一吵，跟客服反应反应一般都能退钱的，我都退了好多回了，只要超支就可以找他退
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作者: 风花雪月 时间: 2024-7-18 16:50
楼主可以直接打电话给移动，可以退款的。之前我隔壁邻居有这样做的，因为老人不懂手机，乱扣费，之后钱退回了。
具体是怎么操作的我不清楚。

作者: 牵手夕阳 时间: 2024-7-19 20:16
回复 1楼潇洒的光棍
你傻呀，找他们要回来钱呐，开通了多少年，扣了多少钱可以全部要回来
本楼来自天坦百宝箱

作者: 潇洒的光棍 时间: 2024-7-20 01:59
我说话很拽，他比我更拽。，在一顿拉扯下我老爸都听不下去了，然后就拿了一半就这样算了。我都开始说粗口了。
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作者: 潇洒的光棍 时间: 2024-7-20 02:00
我说话很拽，他比我更拽。，在一顿拉扯下我老爸都听不下去了，然后就拿了一半就这样算了。我都开始说粗口了。
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作者: 天外来客 时间: 2024-7-20 09:31
你自己用的有没有移动的？有没有乱开通？你自己应该也清楚啊。这个一般都是经过允许的，特别是那些打电话过来说免费送东西，一听免费。套路都没听，就同意了，免费送东西，它也是包含业务或者是套餐升级。但是都不会说的。只有你问了他才会说。
本楼来自：点明生活伴侣

作者: 水仙花 时间: 2024-7-20 11:07
标题: 回复82楼潇洒的光棍
没必要跟他争执，有没有打电话12345投诉，为什么不通过这个途径解决问题，，82楼潇洒的光棍说:

我说话很拽，他比我更拽。，在一顿拉扯下我老爸都听不下去了，然后就拿了一半就这样算了。我都开始说粗口了。
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发表于: 9?小时前
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作者: 潇洒的光棍 时间: 2024-7-20 16:50
我自己倒是没被乱扣费，因为他打电话来推销，我都直接挂掉了。我看了一下我妈妈的联通卡的那个套餐也是119打7折的。12345我没有拨打，我打的是10080。
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作者: 潇洒的光棍 时间: 2024-7-20 16:51
对对对，一定要听仔细了。或者是得问清楚，然后录音下来。
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作者: 小饭桶 时间: 2024-7-20 17:34
回复86楼潇洒的光棍
投诉你要知道他们怕什么，打中国移动的解决不了问题，就打12345，如果还是解决不了问题，就问12345有没有电话或者是部门可以举报你们政府的不作为，他们也怕麻烦他们就会去找中国移动的麻烦，你跟12345投诉的时候要把你的情况说清楚，跟中国移动说再多也没太大作用，不用跟中国移动的吵，我之前我就知道我跟商家吵是没有用的，让12345找他们麻烦才有用，我有两次网上购物退货不让退，都是这样解决问题的
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作者: 小饭桶 时间: 2024-7-20 17:37
回复86楼潇洒的光棍
你骂中国移动的，他只会跟你说抱歉对不起，他就怕政府找他麻烦，就算没什么太大的麻烦，他也怕三番两次被政府部门催促解决问题
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作者: 水仙花 时间: 2024-7-20 18:00
标题: 回复85楼潇洒的光棍
本帖最后由水仙花于 2024-7-20 18:06 编辑

还是要向12345投诉，这个比较管用，，那个10080，应该跟10086是一家人吧，自己监督自己，监督力度有限
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