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标题: 求助，你们怎么解决快递柜问题的 [打印本页]

作者: 朗朗乾坤 时间: 2020-4-30 21:58
标题: 求助，你们怎么解决快递柜问题的
除了减少购物次数，请人帮忙，你们有没有诀窍，欢迎分享经验。
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作者: 白石溪 时间: 2020-4-30 22:01
买包邮的商品。
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作者: 飞翔在梦想乡 时间: 2020-4-30 22:15
标题: 回沙发白石溪
他说的不是运费，而是送货的问题。

作者: 130152 时间: 2020-4-30 22:15
只能买包邮的商品，没办法。
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作者: 白开水。 时间: 2020-4-30 22:25
标题: 回楼主朗朗乾坤
物流投诉里面有一个未经本人同意私自放入驿站或者快递柜。自从今年开始。我们这边也不送货上门。我点击了两次他们就学乖了。当然我们店是门面。
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作者: 庸人自扰 时间: 2020-4-30 22:28
在京东买东西，他一般都是送到楼下他会打电话给我，如果我要的话，我才叫他放在蜂巢柜里面
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作者: 一块钱吃大餐 时间: 2020-4-30 22:28
嗯，你可以打电话说明一下，你不需要送到快递柜。

来自：掌上乐园

作者: 庸人自扰 时间: 2020-4-30 22:32
标题: 回 7楼一块钱吃大餐说
没错，如果你不需要的话，你要提前他开始配送了，你就要打电话跟他说，不然他都是默认就把你扔到蜂巢柜里面，发条短信给你就走了
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作者: 马林顺 时间: 2020-4-30 22:41
标题: 回楼主朗朗乾坤
在地址后面直接写名。送货上门。我没有一个快递，他们敢给我扔到快递柜里去，每个都是送到门口。
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作者: 风云 时间: 2020-4-30 22:41
找附近好找的门头房，例如小超市，只要是你自己能找到那个门市就行
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作者: 潘兴志 时间: 2020-4-30 22:41
我们这边都是送到店里的，还好。
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作者: 马林顺 时间: 2020-4-30 22:42
这只能说明你没有对人家说要求。你给人家说了之后，人家自然都按照您的要求进行办理。就写几个字。在你地址最后面写上要求送货上门。
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作者: 醉卧江山 时间: 2020-4-30 22:44
这个很好解决啊，一般放到自提柜，蜂巢会给你留的号码发条短信，告知你的快递被放在某快递箱，，病会留下派件员的电话，通常就通过这个号码联系派件员让他给送上门就ok了。
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作者: 白石溪 时间: 2020-4-30 23:33
哦，你应该说代收点,之前我这也经常放代售点的，但是我都有打电话跟那些人沟通，后来他们都送上门了
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作者: 落伤 时间: 2020-5-1 02:45
为了不那么麻烦，每次买东西的时候可以给商家说一下，多添加也就10块左右的运费发顺丰，保证送上门。
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作者: 水仙花 时间: 2020-5-1 06:47
我都是下单的时候，在备注留言的地方写上让快递员送上门，，现在都是能送上门的，我是在小区里，，多送了几次快递员也就熟悉我了，，未经过我们同意，他把快件放在自提柜或者驿站，这个是违规操作，，可以打电话到他们快递公司的服务热线，，也可以联系淘宝店家，让客服催一下快递员送上门，，

作者: 朗朗乾坤 时间: 2020-5-1 10:54
好的，谢谢各位朋友。
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作者: kttell 时间: 2020-5-1 10:58
直接打电话给快递员啊，我就是这样的，基本顺丰汇通圆通都认识我，他们都给我送来，其他的快递我给他们打电话，说下我的情况，他们都会送来的，也不会放在蜂巢里面

作者: 温岭盲人天才99 时间: 2020-5-1 12:50
直接投诉让他重新送货上门，送货上门后给差评，写，送货前喂电联，
来自畅游助手

作者: 万臣之君 时间: 2020-5-2 12:22
标题: 回楼主朗朗乾坤
我也是全盲，我有一个技巧，前提是扫码取件，就是屏幕左上角是返回下面一点就是扫码取件，点开它二维码就出来了，有可能一次没对准，多试几次就可以了，因为他有两个二维码有一个是关注中邮速递公众号的
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作者: 纵横四海 时间: 2020-5-4 16:46
标题: 回11楼潘兴志
我们这儿也是送到店里。
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作者: 天行健 时间: 2020-5-4 16:58
标题: 回楼主朗朗乾坤
不仅仅要包邮的，还要尽量选择有运费险的。
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作者: 水仙花 时间: 2020-5-10 16:41
标题：上海市邮政管理局：快递员未按消费者意愿投送，可投诉
新民晚报讯（记者金志刚）丰巢超时收费遭多地小区抵制一事持续发酵，目前已有多地监管部门发声回应。记者今天从上海市邮政管理局了解到，上海邮政管理部门再次明确：根据《智能快件箱寄递服务管理办法》，对未经用户同意擅自将快件投入智能快件箱等不规范行为，用户可以进行投诉或者举报，邮政管理部门也将依法予以查处。
上海市邮政管理局表示，消费者在选择快件入快递柜或者送货上楼时，是有相应法律法规作为依据的。《快递暂行条例》第二十五条规定：“经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。”因此，快件投递应当按照面单上的收件地址和收件人进行投递，或者与用户协商后投递到约定的收件地址或者收件人。
截至5月9日，浙江、山东、江苏、福建等地监管部门也已经发声，回应快递柜收费相关话题。其中，山东省邮政管理局明确回应，未经收件人允许将快递放在快递柜，属于投递不规范行为，可以投诉；福建省消委会也明确表示，未经收件人同意，快件存入快递柜产生的费用应由快递公司承担。
浙江省邮政管理局5月8日印发《关于进一步强调末端投递要求的紧急通知》，督促辖区寄递企业严格按照相关规定，积极履行投递到约定收件地址或指定代收人的法定义务，且根据《快递服务标准第3部分》（GB/T27917.3-2011），需提供不少于两次的免费投递服务。
浙江省邮政局的通知明确，对于使用智能快件箱进行投递的快递企业，要督促相关企业在投递前履行告知义务，征得收件人同意后方能放置在智能快件箱中。对于经两次投递后仍不能妥投，需放置在智能快件箱的快件，也需征得收件人同意，收件人不同意的，应予以退件处理。通知还强调，要加强近期消费者申诉处理工作，积极妥善处理末端投递相关申诉、投诉，对消费者反映的未经同意放置智能快件箱、二次收费等涉嫌违法问题，要充分发挥申诉、执法联动机制，及时予以依法处理。
针对丰巢超时收费遭多地小区抵制一事，人民日报也发声认为：快递入柜需经收件人同意，本是硬性规定，在具体执行中却变了形。而入柜超时收费，则加剧了民众的担心和不满。消费者的知情权和选择权不容侵犯，有关制度设计的尊严不容挑战。强扭的瓜不甜，民众声音值得倾听。快递“最后100米”难题，亟需各界求解。
责任编辑：范斯腾
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