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标题: 问问各位开店的问题 [打印本页]

作者: 晴天微笑 时间: 2020-6-15 14:54
标题: 问问各位开店的问题
如题，我自己开个小店有五六年了，一直都是自己一个人做今年刚开始请人回来做，一般请人回来做要注意什么的啊，谁能给我说说我不懂这些以前也没怎么去打过工。例如有个员工帮客人按完之后员工出来拿笔拿指把他的电话号码写给客人，这是对的吗。
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作者: 苗王 时间: 2020-6-15 15:00
你这个员工他到底想干什么啊？自己给客人联系，到时候在旁边开一个。哈哈。
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作者: 苗王 时间: 2020-6-15 15:01
偶尔一两个还差不多，经常这样做的话，那必须得拒绝他这样子的行为。
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作者: 苗王 时间: 2020-6-15 15:01
如果客户预约的话，前台有专用电话。每个技师都自己预约的话，不就乱套了嘛。
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作者: 小飞燕。 时间: 2020-6-15 15:02
这是不允许的，我这里不允许私自留客人电话和加客人微信。一次警告如果在不听那不好意思
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作者: 温岭盲人天才01 时间: 2020-6-15 15:03
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作者: 小飞燕。 时间: 2020-6-15 15:09
我以前也没找过员工。我现在找了三个师傅。其中一个算是见习他还不能完全达到要求我让他练习一段时间。问题肯定有
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作者: 温岭盲人天才01 时间: 2020-6-15 15:10
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作者: 晴天微笑 时间: 2020-6-15 15:26
标题: 回复沙发苗王
我暂时只发现一次，必进她刚来不久我就没多问了，现在我也不知道客人问他要的还是怎样，，因为我是全盲的就是看到点光杆那种他出来直接在我台面拿笔拿指开始写了写完之后他就拿进去了等一下就出来了，也不知道这样对不对
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作者: 晴天微笑 时间: 2020-6-15 15:29
标题: 回复地板苗王
不是我这是小店前台没电话的，我一般都是刘我的手机的加上我这个门口也是写着我的手机
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作者: 温岭盲人天才01 时间: 2020-6-15 15:31
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作者: 晴天微笑 时间: 2020-6-15 15:31
标题: 回复10楼晴天微笑
希望各位有经验的进来说说，我第一次请人不懂这么多
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作者: 温岭盲人天才01 时间: 2020-6-15 15:32
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作者: 小飞燕。 时间: 2020-6-15 15:33
标题: 回 8楼温岭盲人天才01说
还好，我现在基本推孩子，成人做的少了。
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作者: 温岭盲人天才01 时间: 2020-6-15 15:35
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作者: 晴天微笑 时间: 2020-6-15 15:35
标题: 回复11楼温岭盲人天才01
这，如果这样弄的话那是不是对另外那些全盲的员工不公平啊
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作者: 南岳魔绝 时间: 2020-6-15 16:15
回复楼主晴天微笑

我认为这个做法本身是没有太大问题的，也可以说是没问题的。最简单的例子，你们买一套手机软件，比如说屏幕阅读软件，客服是不是也加了你们的微信，也留了你们的电话，这个人家老板是不是也没有管，你可以说是因为交易需要，同样的我们这个行业，也有这样的场景啊，难道大家没发现吗？作为老板，有那么一个人或者那么一些人给你管理客户，这可不是一件好事吗？只要维护的好，你的生意是只会走上坡路的。希望把格局尽量放宽一点。

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作者: 南岳魔绝 时间: 2020-6-15 16:17
回复沙发苗王

不会，你这样的情况会发生不过，很少很少，虽然说扩展市场不容易，但是谁也不想到太岁头上动土，除非这人很缺德。就算确实发生你这样的情况，你觉得影响有多大？不会太大的，它能带走10%的客户就不错了。

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作者: 南岳魔绝 时间: 2020-6-15 16:18
回复地板苗王

这个问题一点也不奇怪，员工预约完了以后，完全可以到前台的预约本上写上，很正常啊。

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作者: 南岳魔绝 时间: 2020-6-15 16:19
回复 5楼小飞燕。

为什么呢？我很疑惑，虽然说这种问题不应该问，但是。这是商业讨论，我觉得可以问一下。你要知道这个事情只要操作合理的话，完全可以给门店带来很大的利益。把权限什么的尽量放宽一点，没什么坏处，说不定还有惊喜呢。

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作者: 风雨飘零 时间: 2020-6-15 17:34
上面某些朋友说的好！眼界格局放宽一些，不要学一些小心眼的老板那样，走进思路的死区，怕这怕那，说白了就是怕员工在附近开店，带走一部分客户。看一下大医院的格局，还怕医生在附近开店带走病号吗？做医疗的病情缓解后做的很少，做保健的除非跟某员工混的跟朋友是的，不然很难被带走的。人家在工作之余交友或者说跟客人联系感情，及时解答客人病情的疑问都是正常的，严格限制这些本身就是对人权的践踏，是侵犯人权的做法。不少时候感觉怕对方不干了在附近开店，可以提前跟员工说尽量以后不开了不要在你附近开店，以免相互影响生意，不少时候坦荡点，是球球处理起来会更好。

作者: 键盘侠 时间: 2020-6-15 18:34
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作者: 潘兴志 时间: 2020-6-15 18:53
标题: 回楼主晴天微笑说
员工我们不建议把自己的电话号码留给客人，当然如果员工非得要这么做，我觉得也没什么要强求的。没注意啥，每天记上帐，然后每个月一般的推拿店都是10号发工资，压一个月的10天工资，当然人家最后要走，那这个工资肯定要给的。
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作者: 潘兴志 时间: 2020-6-15 18:53
标题: 回板凳苗王说
对了，不能经常这么做，这么做的话就有点不地道了。如果他非要这么做，你让他直接走人。
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作者: 潘兴志 时间: 2020-6-15 18:55
标题: 回 12楼晴天微笑说
最好不要让他留客人的电话给推拿师。一是，万一这推拿是和客人之间的纠纷，到时候你弄不灵清，第2个就像他们说的，万一过去时间他在你附近开个店，这也不是良性竞争了吗？
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作者: 潘兴志 时间: 2020-6-15 18:56
标题: 回 17楼南岳魔绝说
这两个概念不一样好吧？
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作者: 苗王 时间: 2020-6-15 19:12
呵呵，有的人说不要那么小气，有的人还跟医院比，你一个小小的盲人按摩店，你能跟医院比吗？医院是国家的。如果人家做了半年，留下上百客人的电话和微信，到时候他在你旁边开业了，发消息通知客人，搞促销，客人不跑到那边去才怪。再说了，楼主才一个人做。除非你的店比较大，不然的话，到时候搬起石头砸自己的脚。国有国法，店有店规。如果一而再再而三地触犯到我的规定的话，那只好请他出去。尤其做小儿推拿的这个影响特别大。好像以前也有一个帖子，他说他在那里打工，后面就开店，然后有很多客源。群发消息给客人，开业那段时间搞促销，他的很多老客人过来这边开卡。他说一年的房租都搞定了，他就不用着急了，呵呵，人家那个效果才好呢。如果没有他这批的老客人的话，他能卖出那么多会员卡吗？
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作者: 南岳魔绝 时间: 2020-6-15 19:57
也好，你们有你们的说法，我们有我们的见解。这个其实都是很正常的，你们总以各种案例来说明这这一切。但是如今已经不是曾经了。我承认你们所说的情况同样存在，而且案例也很多。但是这就是市场规则的一部分，你可以归功于这是你员工的人脉，就在每个销售人员的身上都足以体现，不要觉得这不可能，我们手上的客户不也是我们的人脉的一部分吗？

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作者: 潘兴志 时间: 2020-6-15 20:15
标题: 回 22楼键盘侠说
我觉得偶尔有个一两次吧，罚款也犯不上说一下，下次记住了就行了，如果说像你说的你不服气，那真的要罚一下款。
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作者: 南岳魔绝 时间: 2020-6-15 21:11
回复 27楼苗王

我跟你讲啊，一个普通员工，想要积累客户是很难的，想受到认可就已经是不容易了，更何况留下号码，你觉得一年之内他留下几个，30个还是50个？我说过这样的问题是存在的，但是我们还是要报，有的东西放宽一点，权限给多一点。我说句实话，创业很苦很苦很苦比只上班不知苦100倍甚至千万倍，假设一下我的工作环境还可以，而且升迁也很明朗，前景也很广阔，我为什么要去创业？为什么要受那份罪呢？所以各位同仁要烦的不是你的员工给你带走了多少客户，抢掉了多少市场，你们要担心的是，你可以让你这个员工走多远？在你这里发挥多大的才能？还有啊，我发现了一个恶性循环就是，你越饿这个事情，他申根发芽的速度越快。也就是说你越让人家别留号码，他们越是产生交集，而且还可以产生公司与客户不相关的各种链条，与其这样，还不如把权限多给一点，时不时敲敲警钟遏制一下，反正不会有太大的后果。

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作者: 苗王 时间: 2020-6-15 21:34
回复楼上的，想开店的人，一般的不简单。不管是口才也好，手法也好，都会过得去的，30个50个的联系方式，你开玩笑吧。除非他店里生意不好。比如一个月做了150个钟，有没有一半是熟悉的？如果有，那半年下来积累多少熟客。要是没有，那还开什么店？这年头加个微信那么简单。想在隔壁开店那办法多的是。要是客人不愿意加微信，直接塞一张名片给他。你以为呀，呵呵。不知道你自己是不是开店的。
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作者: 希望梦想 时间: 2020-6-15 23:50
标题: 回10楼晴天微笑
你留你的手机号码，肯定客人要号码留你的，如果留他的话这种情况是不允许的。所以本人觉得全忙的话，如果找一个视力好一些的，再加上这个人，如果不老实的话，其实就是不安全的。
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作者: 希望梦想 时间: 2020-6-15 23:51
标题: 回12楼晴天微笑
当客人要留号码的时候，你可以巧妙的把你的号码报出去，或者让他拿一个名片里面有你的号码就可以了这样避免尴尬，也避免客人直接要师傅的号码。
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作者: 希望梦想 时间: 2020-6-15 23:55
标题: 回27楼苗王
我觉得这个朋友说的还是比较中肯有道理的，毕竟你是小店大店，也有他的管理规章和制度，全是你自己联系自己搞，有什么纠纷，有什么不清不楚的问题到时候矛盾那么多，怎么管理呢？医院不一样，医院都是刷医保卡的，就是你联系再多的病人，人家是对着医院去的，奔到医院去的你也不可能把人带走。
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