点明公司的客服人员，你们是干什么的？难道是吃闲饭的吗

风雨飘摇

21楼 风雨飘摇说：
前排留名
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逍遥者

20楼 逍遥者说：
客服不是万能的。

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逍遥者

19楼 逍遥者说：
不要动不动就说客服不好，有的事情应该考虑一下自己的能力。

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软件探索者

18楼 软件探索者说：
所以说呢，不要因为自己遇到了一些问题，没有得到解决就带着情绪。

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软件探索者

17楼 软件探索者说：
因为关闭滚动列表，这是一个最基础的设置，我相信客服不会犯这么高级的错误，告诉他没有这样的设置。很有可能你看到的，他说没有这样的设置，那肯定是回答别人的问题，不是回答他的问题。虽然说有一部分克服他的业务能力不是太强，但是也不至于差到这个地步，所以我们看问题也要全方位的看问题。就你所举到的这个如何的关闭滚动列表，这是一个基础的不能再基础的问题了。

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说不出的委屈

16楼 说不出的委屈说：
回答你了又说不合格不回答你了又说不负责任我不是帮他们说话有时候我们也要发现问题也要向他反映不是请教不是你做这行的都要每一样东西都要懂都能懂
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软件探索者

15楼 软件探索者说：
但是我觉得像你所提到的这个问题啊有可能是点名通信本身的问题，这个问题你要他们来回答的话，还真是没有什么办法。另外呢，遇到这种情况的话，就直接给他们打客服现场来操作一下是最好了。至于说如何的关闭，滚动列表。他说卸载重装，或者说没有这样的设置，这个我觉得可能是客服把问题没有看到或者说是回答别人的问题了，就不是回答他的问题了。因为QQ群它不同于客服电话，是1对1的回答。

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软件探索者

14楼 软件探索者说：
点名客服确实有一部分克服他的业绩还是不行的但是任何一个企业都有这样的人，有精英才能显示出某些客服的不足。

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忘不掉的伤

13楼 忘不掉的伤说：
你可以把点明通讯卸载重新安装一下试试，问题应该在点名通讯。
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阿龙20

12楼 阿龙20说：回 楼主百灵鸟说
你说的很有道理，我在点明商城买了一个不见不散K歌话筒，联系他们，他们说不是跟他个人买的，他也不管，让我很失望
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倒数第一

11楼 倒数第一说：回 6楼百灵鸟说
人家已经回答过你卸载重装试一下，，我觉得这没什么不对啊，如果你卸载重装之后还是不行，那就得想想看看有没有其他问题啊，不知道楼主有没有反思过，你用了那么多年的手机，就连自己卸载重装都做不到，是不是太那个啥了捏？会不会有点不好意思啊
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倒数第一

10楼 倒数第一说：回 楼主百灵鸟说
你自己能力也太差了吧，卸载重装一下很难吗，你怎么知道，不是你不小心把软件给损坏了，比如手机上的什么安全管家之类的东西呢？
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醒着，做梦

9楼 醒着，做梦说：
确实啊，作为客服这点基本的，还是应该知道的。相信他们晚上一定会好好学习的。咱们呀，也不能因为一个两个客服。就否定人家全部的客服吧。

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一生随缘

8楼 一生随缘说：回 5楼醒着，做梦说
做一个合格的客服，最起码知道这个软件的那些设置是怎么回事吧？什么都不知道，做什么客服啊？
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逍遥者

7楼 逍遥者说：
卸载重新安装一下试试。

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百灵鸟

6楼 百灵鸟说：回5楼醒着，做梦
就因为他是客服，所以回答问题的时候才要注意细节，你不知道是什么原因，你可以不回答，何必要不懂装懂呢？这不是误导用户又是什么呢？作为客服，难道这样做不是失职吗
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醒着，做梦

5楼 醒着，做梦说：
朋友，人家是客服，不是专家。不一定你提的问题人家都能给你回答。有些问题，甚至是工程师，一时半会儿。也找不到问题所在。

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汪汪队

地板 汪汪队说：
用TB地路过

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日出东方

板凳 日出东方说：回 楼主百灵鸟
拖拉机读屏不要用了吧。用解说吧。
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问题真难写

沙发 问题真难写说：
不用他们的东西的路过。
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