淘宝退货退款，可以打电话给淘宝客服热线，让客服人员帮我们申请退款吗

月亮雨 · 发表于 2026-4-27 14:31:58

楼主月亮雨说：
大家好，拼多多，可以打电话拼多多服务热线，让客服人员帮我们在系统里面操作退货退款，那么，淘宝可以吗，，让客服人员操作的时候，需要提供订单号运单号吗，拼多多是不用的，，是跟手机号码关联订单号运单号的
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陈课民 · 发表于 2026-4-27 16:55:35

沙发陈课民说：
回复楼主月亮雨

不可以

来自：掌上乐园

潘兴志 · 发表于 2026-4-28 09:26:42

板凳潘兴志说：
原则上来讲是不行的。

来自：掌上乐园

启明星 · 发表于 2026-4-28 17:34:31

地板启明星说：
为啥非得要打电话呢？直接操作不更容易吗？
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nicole529 · 发表于 2026-4-28 18:13:00

5楼 nicole529说：
我查了一下豆包這裡說可以，但具體我在海外也不清楚您可以試試
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陈课民 · 发表于 2026-4-28 18:50:40

6楼陈课民说：
不行的，这个我还真有试过，有一回我打淘宝客服电话9510211，转人工服务，我希望他们能帮我操作一下，我有个单子需要退货退款，他们那边说人工无法操作，需要我自己在APP上操作，就是淘宝的APP上操作，他们那边没办法弄，但拼多多是可以的

来自：掌上乐园

nicole529 · 发表于 2026-4-29 13:52:14

7楼 nicole529说：
回复6楼陈课民
好吧
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月亮雨 · 发表于 2026-5-1 13:10:59

8楼月亮雨说：回复地板启明星
打电话更加便捷一点，也就是这样，省的自己在手机上面自己操作了
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