请问丰巢APP无法选择收货偏好里的快递入柜要怎么操作呢，快递已入柜仍显示无取件信息

水玲珑

楼主 水玲珑说：
大家好，我的快递提示已经放到丰巢快递柜里了，淘宝和支付宝也有了相关取件码。可是通过微信注册的丰巢APP提示没有取件信息。
这可怎么办好呢？
打了丰巢客服95333，说是因为这类购物平台都是用的收货人的虚拟号码，就是订单的快递信息那都有个什么出示该虚拟号码可收货那个，因为不是注册丰巢的手机号所以丰巢APP无法识别。
这下咋整啊，就只有丰巢APP里有取件信息，我才能用大家说的一键取件大法啊。
客服让去淘宝里面设置，可是在我，收货地址那编辑，也只有个放代收点，找不到丰巢快递柜入柜的选项啊。
急急急，请会的老师们赶紧来支招吧，还有请教丰巢APP里要不要实名认证来着。
谢谢。

山里的石头

沙发 山里的石头说：
啥都不用管，直接给快递公司客服打电话，让他送货上门。
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月亮雨

板凳 月亮雨说：回复楼主水玲珑
让他送货上门呀，，我这里现在都送货上门，快递公司 本来就是要求快递员送货上门，我也要求让快递员送上门，多送几次，培养出来好习惯，他就送了
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月亮雨

地板 月亮雨说：回复沙发山里的石头
以前我这里的申通快递，这个快递员不送，我就让店家通知他催他送，他还是不送，，后来，快递公司打电话我，了解情况，，后来通知我说扣除这个快递员三百元，当然我也不知道他说的是真的还是假的，是不是真的扣除了快递员三百元，，后来这个快递员走了，来了个新的快递员，新的快递员服务很好，但是，来了一个月，又走了，后来这个老的快递员又回来了，，，有我的快递，他还是不送，我就催店家通知这个快递员送上门，反复几次后，现在这个快递员每一次有我的快递，不用我催了，直接就送过来了，以前这事情大概在半年前，我在论坛里说过，上次我说这个快递员调走了，没想到过了一个月他又回来了，一直到现在，，现在送上门的时候，他也不多说什么，反正送来后，，，就走了，，，
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山里的石头

5楼 山里的石头说：回地板月亮雨
原则上给客服打电话，说明我们取包裹不方便。尽量送上门。我每次都是强调我是表达诉求，并不是投诉。总之大家好说好商量，彼此都让一步把问题解决了。人活着不容易，但是呢快递送上门，这是快递法的规定。我们体谅了快递员，但是呢快递员也不要太过分，尽量也要满足客户的需求。总之我们是以解决问题为目的的。
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