终于解决了

科尔沁 · 发表于 2020-8-2 23:42:13

楼主科尔沁说：
我的喜马拉雅会员掉了一个星期，问了客服后，又是要照片又是要资料的。弄了一个星期，今天终于出结果了，我的本来是5月份开始的，也就是明年的5月份这个会员才到期。我用了两个多月左右，他就给我弄掉了，今天重新弄出来之后，居然到期时间是明年的8月2号，也就是我这两个多月的会员白用了，等于从新开始。还有这等好事？多用了两个多月的会员。
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黄杰 · 发表于 2020-8-2 23:43:20

沙发黄杰说：
恭喜楼主。
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科尔沁 · 发表于 2020-8-3 00:06:18

板凳科尔沁说：回沙发黄杰
谢谢
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从容 · 发表于 2020-8-3 06:43:05

地板从容说：
通过什么方式解决汇源的问题
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科尔沁 · 发表于 2020-8-3 08:56:04

5楼科尔沁说：回地板从容
点击关于之后，点击联系我们。然后点击最上方的那个客服热线，然后会跳出1个聊天页面，下面是编辑框，编辑框的左面，也就是屏幕的左下角，也就是微信聊天页面的语音盒文字转换的那个位置。那里有个转人工，点击之后那里有4个选项，选择我是听众，然后你就可以跟他描述你的问题了
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科尔沁 · 发表于 2020-8-3 08:58:41

6楼科尔沁说：回地板从容
你先别着急反馈，你先点击账号点击我的服务下面，点击我要直播。那里有个实名认证，你先把那个认证之后再去人工反馈
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虹猫 · 发表于 2020-8-3 08:59:04

7楼虹猫说：

本帖来自微秘视障助手

科尔沁 · 发表于 2020-8-3 09:01:24

8楼科尔沁说：回7楼虹猫
你要往哪发
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科尔沁 · 发表于 2020-8-3 09:04:19

9楼科尔沁说：回地板从容
这个也解决了，然后再去人工反馈之后，他要你的手机号。必须是你绑定喜马拉雅账号的手机号。还要身份证上的姓名以及身份证号，还要让你拿着身份证原件，拍一张照片给他，还有1张残疾证原件，也是1样，你拿着发照片给他
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贪吃蛇 · 发表于 2020-8-3 09:44:32

10楼贪吃蛇说：
我的今天也解决了会员变成8月4号也是用了两个多月。
本楼来自掌中世界IOS版

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