这是个真的好消息

侠客

楼主 侠客说：
　　65岁以上老年人拨打客服电话时，将不再需要经过语音菜单即可直接进入人工客服服务。
　　新京报贝壳财经讯（记者许诺）12月25日，工业和信息化部副部长刘烈宏宣布，工信部将于明年1月起进行为期一年的“互联网应用适老化及无障碍改造专项行动”，着力解决老年人、残疾人等特殊群体在使用互联网等智能技术时遇到的困难，首批将优先推动8大类115家网站、6大类43个App进行适老化及无障碍改造。
　　首批适老化及无障碍改造App名单中，包括腾讯新闻、新浪微博等新闻资讯类产品，也有微信、QQ等社交通讯工具，还有淘宝、京东、抖音、百度等生活购物类产品，以及支付宝、百度地图、滴滴出行、叮当快药等金融、出行、医疗领域App。
　　专项行动方案指出，针对老年人，要推出更多具有大字体、大图标、高对比度字等功能特点的产品，鼓励更多企业推出界面简单、操作方便的界面模式，实现一键操作、文本输入提示等多种无障碍功能。提升方言识别能力，方便不会普通话的老人使用智能设备。
　　针对视力障碍人士，推动网站和手机App与读屏软件做好兼容，解决"验证码"操作困难、按钮标签和图片信息不可读的问题。推动企业设计研发智能导盲技术和功能。
　　针对听力障碍人士，鼓励互联网产品内容信息加配字幕，提高与助听器等设备的兼容性。推动企业提供在线客服等其他可替代电话客服的服务方式。
　　针对肢体障碍人士，引导网站和手机App支持自定义手势，简化交互操作，推出更多贴合肢体障碍群体需求特点的互联网应用。
　　此外，针对当前互联网应用中强制广告较多，容易误导老年人的问题，互联网网站和手机App完成改造后的适老版、关怀版、无障碍版本，将不再设有广告插件，特别是付款类操作将无任何诱导式按键，以便各类特殊群体方便、安全地使用。
　　据了解，三大运营商也承诺，65岁以上老年人拨打客服电话时，将不再需要经过语音菜单即可直接进入人工客服服务。线下营业厅也将为老年人提供更多的特殊通道和爱心座位等服务。


本帖来自微秘

回到起点

沙发 回到起点说：
的确是个好消息。
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泗水小于

板凳 泗水小于说：
前途是光明的，道路是曲折的。
本帖来自安卓秘书

蜻蜓点水

地板 蜻蜓点水说：
这个新闻特别的有意思，什么65岁拨打客服电话时可以绕过机器人，可是假如说我本来我就不喜欢机器人，你还管我多少岁了，记这其实是挺扯淡的问题
本帖来自安卓秘书

风中漫步

5楼 风中漫步说：
我勒个去，这个太好了

本帖来自微秘"

pak

6楼 pak说：
就不知道何年何月能施行了。
本帖来自微秘视障助手

枫林

7楼 枫林说：
为期一年的无障碍改造，有可能明年一年软件的无障碍都能好一些，但是过完明年以后又该野蛮生长了，比如这个版本无障碍挺好的，明年再看这个产品，不知道已经换了几十个团队了
本帖来自安卓秘书

马林顺

8楼 马林顺说：
为了应付政府。各家互联网产品，搞出一堆特殊产品。到时候你们就哭吧。
本帖来自安卓秘书

枫林

9楼 枫林说：
我只想知道我们安徽省残联网站的图形验证码什么时候能解决一下
本帖来自安卓秘书

小甜心

10楼 小甜心说：
好消息来了，赞
本帖来自安卓秘书

玩的就是心跳

11楼 玩的就是心跳说：
这就是进步吧，道路肯定是曲折的，不论一年后是否能坚持做下去，只要有一次开始，肯定就会有二次开始，最终会走到立法那一步

qhj

12楼 qhj说：
适老版、关怀版、无障碍版本， 这个头开启了有点坑啊，
本帖来自微秘

狂风

13楼 狂风说：
好，但愿说到就能做到吧。
来自 畅游助手

云端之上

15楼 云端之上说：
这个不错，好好好。
本帖来自安卓秘书

快乐致富

16楼 快乐致富说：
会不会是雷声大雨点小
本帖来自安卓秘书

秋夜雨寒

17楼 秋夜雨寒说：
大家要看清楚是老板，你就是说他可能单独给你推出一个版本，不给你提供各样的优惠活动还有更新信息，就让你使用这一个版本使用一年你会愿意吗？

秋夜雨寒

18楼 秋夜雨寒说：
没有官方的活动没有各种各样的促销优惠信息也不会提供和正常版本，同样的更新，只是停留在一个基础功能能用的程度。

秋夜雨寒

19楼 秋夜雨寒说：
这个不但不是一件好事，反而是一件坏事，大家可以想一想，如果一旦推出了这个版本，以后他们对正常版本软件的无障碍重视程度会是个什么样的情况，估计越来越差，这个是无可厚非的吧，如果你能一直用着这个老板的话那也无所谓，但是咱们大部分人还是想跟上现代的更新角度获取他最新的信息和活动，所以呢我个人觉得这件事并不是啥好事。

飞烟2009

20楼 飞烟2009说：
千万别整个啥啥盲用版，想想金太阳，美团。我的个去。

来自：掌上乐园