对于信息无障碍未来发展的一点思考

月下看流星。

楼主 月下看流星。说：
我是一只小青龙，也是一只小菜鸟，如果大家觉得菜鸟说的还算正确，请您帮着转发，我们的未来需要我们自己去把握，更需要我们自己去争取：
我是个一瓶子不满，半瓶子咣当的盲人程序员。视力0.03，起码能分辨各种颜色，开发的盲人程序有几个，具体啥名字就不献丑了。很多大厂里都加入了针对盲人的信息无障碍改造，从腾讯到阿里，从抖音到滴滴打车，从小米到华为，让我们感受到来自社会的浓浓温情。可为什么信息无障碍的进步还是举步维艰？反反复复？盲人用户吐槽不断，拿抖音举例子吧!字节跳动已经很努力的在做信息无障碍改造，投入的人力物力不可为不大，可盲人在使用抖音的过程中还是遇到了很多障碍。我关注了曹军先生的微信，他那一条吐槽抖音的朋友圈，让我有着相同的共鸣。俗话说：“想法有多远，格局就有多大”。我们是否走入了信息无障碍的一个误区，忽略了国内读屏公司的存在感呢？
各大厂家长说的一句话“我们只对标谷歌的TalkBack”，可“TalkBack”知道你是谁，更不知道你在对标什么，它也不会为你的热脸贴上来做出任何主动性改变。说白了，你围着它转悠，却得不到任何回应，反过来我们看苹果手机的“VoiceOver”为什么适应的那么好，因为苹果公司对盲人信息无障碍有着深刻的理解，要想完美兼容，一定要“VoiceOver”和系统本身实现双向支持，这一点你别跟我抬杠，事实如此。“VoiceOver”团队在苹果公司有着极高权限，任何部门都要按照他的需求提供内部交换接口。随着软件架构的不断升级，IT技术飞速发展，只是遵循通用无障碍开发标准，是远远不够的。这一点，国内公司走入了一个很大误区，哪怕盲人朋友一百个抱怨，我玩我的，唯一标准依然对标无法给予任何回应的“TalkBack”。包括一些为厂家提供无障碍测试公司，也是眼里只有“TalkBack”，反过来看看盲人用户的手机，虽然都内嵌了“TalkBack”可有几个人，在天天使用它？国内主流的四个读屏，有几个盲人朋友没有装过？如果“TalkBack”已经可以满足需求，为什么大家还去安装其他的手机读屏？我可以很直观的感受到，真正依赖“TalkBack”的国内用户不足10%，包括我本人。因为开发需要，有三台手机，但“TalkBack”绝不是我日常使用的主导，它的读屏效率太低，甚至在国内有着水土不服的极差表现。
写了这么多，我只想表达一个观点，对于信息无障碍未来发展，手机App厂家、盲人测试团队、国内读屏公司一个都不能少。谁的问题谁解决，这一定是最完美的合作模式。各自为政，只能开倒车。无论增加多少投入，收效甚微。
这里用三个例子来阐述上面的观点：
例子1：为什么每一家国内读屏都要开发属于自己的输入法，虽然国内主流输入法都推出了自己的无障碍模式，盲人朋友并不买账，原因只有一个，主流输入法自己的无障碍模式无法跟读屏做到完美配合。我身边85%以上的盲人朋友更习惯全屏滑动选字、双击上屏。主流输入法只能提供半屏输入、触摸或按空格左右两边的按键选字，大大降低了输入效率的同时，提高了普通用户的操作难度。可以说主流输入法自己的做法属于费力不讨好，除了完成KPI考核。
我们回过头说说百度输入法，本身没有做针对无障碍的任何开发，可绝大多数盲人都有着一个相同的认知。在过去几年，保益公司推出的百度输入法盲人版是最好用的盲人输入法，再让我大胆研判下，保益公司跟搜狗合作的输入法，一定会成为未来口碑最好的盲人输入法。他们成功的秘诀是什么？拥有“SDK”层面合作，每一方都做好自己擅长的事儿，输入法提供无障碍开发接口，国内各大读屏公司自行接入。专业的事情交给专业的团队完成，要知道读屏公司最擅长的事儿就是怎么读才能满足盲人朋友需求。为了这一目标，他们最大限度通过修改读屏的源代码完成成品开发。如果主流输入法都能面向国内读屏公司提供一套无障碍“SDK”，天坦读屏何必自己每年花数万元去购买一个并不很满意的“SDK”呢？
这样做的好处有三个：
1、大大节省了软件公司无障碍开发和维护成本
2、提高了国内读屏的兼容性
3、让用户拥有更多选择，无论搜狗、讯飞、百度，想用哪个都很好。
例子2：几乎每一家国内读屏都推出了自己的新闻阅读模块，甚至一些盲人开发者。包括我也做了第三方新闻阅读插件，这些模块都不约而同采用的统一的模式，第一层新闻分类列表，第二层新闻标题列表，第三层正文阅读器。用小沈阳说的话“这是为什么呢”？绝大多数盲人，最喜欢这样的阅读模式，简单明了，容易上手。之所以目前对于新闻类无障碍吐槽没那么多的原因也是如此，我们不需要找厂家提供接口，只要用爬虫技术，一切自己搞定。
例子3：现在大家吐槽最多的抖音观看直播公屏消息无法朗读，甚至有一个个人开发者推出了年费三五百快钱的抖音直播助手无障碍插件。难怪盲人主播大V程家家吐槽说“盲人要想做点事儿太难”！这问题解决起来，如果只是靠抖音公司，几乎没可能，换个思路呢？抖音面向国内读屏提供一套加密的无障碍“SDK”公屏调用参数，接下来的事情，对于读屏来说就非常简单了。可以通过自定义手势随心所欲的朗读公屏消息、支持排队朗读、支持过滤无用关键词、支持随时朗读最后一条公屏消息、支持过滤表情、玩法很多很多，我一个小菜鸟开发者都能想到的场景，读屏公司不可能想不到。甚至，我都有开发一款电脑版朗读助手的冲动，这一切的前提，是需要抖音对无障碍有着更开放的心态，打破自己埋头干的固有思维，到那时，盲人主播的日子会不会更美好，加入的人会不会更多！
习近平总书记，致2022全国专精特新中小企业发展大会的贺信中说到“中小企业联系千家万户，是推动创新、促进就业、改善民生的重要力量。希望专精特新中小企业聚焦主业，精耕细作，在提升产业链供应链稳定性、推动经济社会发展中发挥更加重要的作用。各级党委和政府要坚决贯彻落实党中央决策部署，为中小企业发展营造良好环境，加大对中小企业支持力度，坚定企业发展信心，着力在推动企业创新上下功夫，加强产权保护，激发涌现更多专精特新中小企业”。
信息无障碍未来发展的方向，一定是开放共赢。在深圳信息无障碍研究会的推动下，腾讯科技面向国内读屏公司和视障开发者率先推出了包含位置坐标的OCR文字识别无障碍接口免费版，得到了读屏公司的热烈欢迎，并纷纷推出了符合盲人需求的特色功能。例如PDF阅读、随心点、字幕识别、图标识别等。大大推进了信息无障碍进步。仅仅这一个开放接口，就解决了盲人58%的无障碍问题。
对于各大IT公司来说，国内读屏软件，只是一个小微企业，但他们的确为国内的盲人用户做出了突出贡献。千万要抛弃对标“TalkBack”单一标准，百花齐放才是春！既然政府都开始倡导支持国内企业发展，为什么在信息无障碍这件事儿上，还要抱着国外的大腿不放呢！
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月下看流星。

沙发 月下看流星。说：
转载于帮忙社区，感谢作者的深入分析
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钢锅

板凳 钢锅说：
有些公司根本就不想做，这方面不单是国内，国外也是如此，例如说游戏公司无障碍反馈，根本就没有渠道，这些要怎么达成合作呢，还是需要有更多的资本愿意推动这件事才行。
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最浪漫的小雨

5楼 最浪漫的小雨说：回复板凳钢锅
资本是无利不起早的，推动无障碍有什么利益可图呢。就算有些人做无障碍也是图宣传效应。要想真正的跟美帝国主义看其无障碍就有两条途径。第一是盲人力量大或有钱消费能力高来推动无障碍。另一途径是盲人能让政府无障碍立法。让无障碍有法可依。这样盲人就可以走司法途径推动无障碍进步。其他的根本不可能长久。
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最浪漫的小雨

6楼 最浪漫的小雨说：回复5楼最浪漫的小雨
不管上面那条途径都需要盲人自己本身强大，在别人心目中有一定地位才行。靠别人施舍可怜是解决不了永久问题的。
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月下看流星。

7楼 月下看流星。说：
回复 5楼 最浪漫的小雨
我觉得你说的对，与其去相信资本家的良心，不如相信买彩票一定会中大奖。盲人遇到的一切问题都是没有钱的原因，。有钱的盲人可以像海伦凯勒一样，请一个像安妮沙利文一样的家庭老师，走到哪里可以把你带到哪里，啥东西咱自己弄不了了让他弄。至于立法，国家现在的确是有，不过执行的不太好， 很多网页和软件上都有无障碍入口，就是为了应付上面检查的，用起来感觉特别差劲。
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钢锅

8楼 钢锅说：回复5楼最浪漫的小雨
这个或许是很长一段时间的现状了。
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简单的快乐0917

9楼 简单的快乐0917说：
不错
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感恩的心

10楼 感恩的心说：
谢谢你帮苹果做宣传。
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最浪漫的小雨

11楼 最浪漫的小雨说：回7楼月下看流星。
如果盲人有钱了自然有消费能力，有消费能力就有市场，有市场就有商家给你提供适合你盲人用的产品。与其搞无障碍还不如多搞点钱。
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温故而知新

12楼 温故而知新说：
盲人直播赚不到钱吗。这个问题我想可以去看看爱说笑，如果现在有一家公司能够专对盲人做直播，也没有爱说笑那么的坑，我想爱说笑，马上就会被取代，盲人市场虽然抖音快手这类超级公司看不上，但是还是比许多大大小小的不入流直播平台目前所经营的市场好太多了
本帖来自安卓秘书

温故而知新

13楼 温故而知新说：
大家不要看腐剧的市场经营惨淡就否定一切，虽然在腐剧上，很多盲人不愿意花钱，但在玩乐上他们是真能投入的。
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最浪漫的小雨

14楼 最浪漫的小雨说：回13楼温故而知新
没错啊。盲人喜欢在哪花钱并且消费能力强，那个地方就对盲人友好。这就是市场的力量。就拿盲人游戏来说，盲人有娱乐消费需求，自然就开发适合盲人的游戏了。开发盲人游戏成本低收入高，谁不愿意做呀
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老大哥

15楼 老大哥说：
没有法律的约束是不长久的，大多数公司都是三分热度，刚开始还很热衷，过一段时间一升级就又不行了，期待别人长期做无私奉献那是不现实的.
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老大哥

16楼 老大哥说：回复13楼温故而知新
小众人群，收入也不是很多，谁关注啊。就拿盲人游戏来说，估计一年上百万消费就顶天了吧。
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showonder

17楼 showonder说：
补充另外一个比较重要的因素是安全风险问题。安卓为第三方A11Y应用直接提供了非常高的权限，这就带来了很高的安全隐患，这也是为什么这类应用很难在谷歌自己的应用商店上架。第三方读屏软件相比talkback存在很多隐患，比如据有窥探用户隐私的能力（用户输入什么、在看什么都可以被截取到），由于国内这些读屏软件大多都是中小的软件公司甚至个人开发者开发，安全性缺少可信主体的背书，虽然目前国内并没有发生过，但理论上来说利用这些隐私的代价肯定要比谷歌这些大厂更低，但泄漏隐私的风险却更高。这就带来一个问题，如果大厂App去主动适配这些产品一旦出了信息泄漏问题也难逃责任，而用户自己选择使用责任不在厂商，如果再额外针对性做多套安全加固和隐私数据管理成本会陡增。