一证通查及手机号过户后产生影响的问题

aaaaaa · 发表于 2023-1-15 16:51:08

楼主 aaaaaa说：
如题，我现在使用的这个手机号原本是在我家长身份证名下的，在周五过户到了我的名下，我在中国移动 APP上，点击我的看到的信息也更名为我的信息，在移动上输入手机号和身份证号，更改服务密码，使用我的身份证号，也可以通过认证，拨打人工客服说给我核对，让我输入身份证号，输入完之后也是核对的信息正确，但是我在一证通查上，查询自己名下有几张电话卡，输入我的姓名，我的身份证号和我的手机号提交的时候反馈过来的信息是请求受理失败的信息，我过了24小时，用我家长的姓名，身份证号以及输入我现在这个手机号，提交成功后居然还能查询他名下的电话卡有几张，还有在银行APP上添加预留手机号，也是显示不是我名下的手机号，最后我找人工客服反馈这个问题，把这问题反馈给人工客服，他说让我去微信小程序上查和支付宝上查，还给我发了一个短信链接，我最后说这些方式我都用了，最后还把银行 APP预留手机号的问题也反馈了过去，他说可能是系统有延迟，总之一直不给我解决问题，我说我这都过户两天了，他总不能一直系统有延迟，想知道手机号过户后真的是对这些APP系统有延迟吗？若人工客服过几天后仍然不给我解决问题，还以系统延迟为由，应当怎么处理呢？
以下是我一证通查时提交信息后发送过来的一条短信。
【工信部反诈中心】您所申请的电话卡数量查询服务请求失败，请核对您所提交的信息是否正确，并可在24小时后再次提交申请，如有疑问，您可拨打电信企业客服热线或至当地营业厅咨询。
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