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今天和大家谈一谈,我给我们推拿公司其的一些个人建议。希望同行都能进来讨论讨论,

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发表于 2023-10-28 13:45:18 来自手机 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
楼主 流氓兔兔说:
领导好,我叫骆立新,是咱司1名普通的技师。

来公司已有多月,很想伴随公司一块成长。可在工作中发现了一些的问题,想从微观的角度上给公司及其建议,已达到和公司一块成长的目的。如有说的不对之处,还请领导能多多海涵。


由于现在的人都好静不好动,基本上都处于一个亚健康的状态,手法永远不会被机器所代替,也不会受到网上大的冲击。
。这样看来行业还算是属于朝阳行业,似乎从哪个角度来看都没有问题。,但没有问题是不可能的,世上就没有完美的事情,我就给咱鸡蛋里挑挑骨头。

咱们推拿公司,和其他连锁店在管理各方面还是有些不一样的。
比如餐饮,调料食材装修它有标准,做到统一即可。然后选址,成功了就复制粘贴,失败了关门再开,开的多了留下生意好的就行,当然肯定没有说的这么简单…

咱们公司这么多门电,一荣俱荣,一损巨损。
我们在维护好顾客口碑这一块的同时,也要在技师这个圈子里竖起一个良好的形象。
有了长期固定且手法好踏实肯干的技师,才有可能吸引到更多的顾客。。顾客多了以后,才能让各方面优秀的技师更加的稳定。在这良性循环的基础上,再来研究怎样线上线下引流,怎样变现,怎样增加会员回笼资金…包括管理,服务装修,都要建立在有很多固定且手法好三观正吃苦耐劳的技师的基础上。
如果没有固定的且全方位优秀的技师,就算用超高的手法大量引流,那也只能是让口碑在这座城里快速的变差。推拿这一行,如果没有全方面优秀长期固定的师傅,装修服务做得再好,也是空中楼阁镜中花。。技师是皮,其他的都是毛,包括诸位领导。皮之不存毛将焉附。

上面那么长的铺垫,一直在强调技师的重要性。那么怎样才能留住好的技师,以及我们在管理各方面都存在哪些问题?以我这有限的认知,尝试着从微观的角度分析分析。

我们都知道在这个世界上人是最难管理的。尤其我们这群身体有缺陷的人,不说思想不健康吧,最起码大多数人和正常的思维也是不一样的!作为我们的领导,如果不知道我们的属性,不了解我们在想什么,更不知道我们需要什么…那想管理好我们就会显得更加的艰难。。

几位能力有限的领导,和一群特殊且教专古怪脑回路惊奇的员工,。会合到一块,是不可能的把公司做好的。


其他的员工咱不了解,也不能保证真实性。就说说我到咱思的经历和所想,保证真实,也会对每句话负责。
今年5月多问柴经理杭州缺人吗?柴说缺,你过来吧。我说只在杭州呆,麻烦领导帮忙给留个位置,也说了到达杭州的时间。
等我去了后,在旺角店应聘了大半天,给我说杭州不缺人,其他城市为我去不。我说朋友在杭州,其他地方不考虑。他说那你就得等,等有空缺了你就可以上班。我弱弱的问啥时候有空缺。柴说不一定。,我说我等,于是把我就发配到了金城路店。


到金城路店里,等了好几天都没上班,且吃是自费。后来店里的一对夫妻师傅说要走。柴经理打电话说让我就在这儿上班,还没上几天班。可爱的一对老宝宝又说不走了。柴打电话又让我去旺角店。我说我是全盲,不方便,看能不能不换电。然后然后就没有下文了。
过了几天,下午4点多。宋经理给店长打电话,让我现在就去旺角。说这边工资只算前半天,后半天的工资旺角那边给…说完店长就堵在休息室的门口,看你走不走。几个师傅看这架势不淡定了,说你这明显在撵人走吗?你让人家明天过去也是能跟得上的吗…我看师傅们比较激动,我说那行,那我现在就收拾收拾过去。
店长送我上车的时候,可能他也感觉不好意思,他说他也没办法,说一批老的店长都走了,他也不打算干了,过两天就去找工作,还说公司扣了他好多好多钱,不管说的真于假,能看得出来店长也很愧疚,是个善良人。。


到这里就存在几个问题。微信上说的好好的,我连我到达的时间都告诉了她,去了就变卦。这这公司给人形象也太差了。
应聘几分钟,前后等了好几个小时,领导有领导的气派,效率过于慢,。

在金城路好多天伙食都是自费,你工作上的失误,却由我来买单。
一对夫妻师傅说不干了,你就让我上班。夫妻师傅说又想上班了,你就让我走。合着人家把你当猴耍,你转过身来就逗我玩!


到这一步出了这些问题,我相信人品守法三观好的师傅大多数都不会留在公司里。我为什么还会留在公司里,因为我不优秀,也不是很缺钱。还有一部分优秀的技师,会在我下面说的问题里慢慢的走掉。


旺角人际关系比较复杂,精神内耗较为厉害。我属性情中人,实属呆不习惯。多次给宋经理提出想回金城路或掉店,皆无果。没办法,后于和朋友以考试为由,回到古城西安。


到这一步,,联我这混日子的垃圾技师都打退堂鼓了。更何况一些优秀的技师呢?别着急,就算还剩下个别好的技师,筛子还会把他们筛出去的。


从事此行业十余年。哪怕一直不上班,只要不大手大脚。余生做到衣食无忧还是没问题的。
我能爬山游泳玩的飞起,也能找朋友胡吃海喝每天睡到自然醒…可我不能回到家心安理得的这样过下去!刚好医院检查腰椎间盘有一点突出。于是和朋友商量了一下,请的假也没满,不行还是回公司,两个人带到一个店里,早上起来早锻炼锻炼,既保养了身体,还能赚点小钱钱,简直就是一举多得。


我再一次联系了柴。说我和朋友都不想在原来各自带的店里呆了,想两人带到一个店里。因为我腰椎间盘突出,早上起来要和他去锻炼。柴了解了我们的需求,表示理解,并把我们安排到了紫金天街。


到店里没几天柴打电话让我到其他店里支援。我说5个技师就我一个全忙,看能不能让其他师傅去。前台也说派看得见的师傅去吗,柴说不行,且说我和我朋友过两天得一个到九堡店去上班,你现在先过去支援。
我说我抖音也有2万多粉丝,我们盲人也有论坛。我说你这样做,要是我宣传出去,你知道会对公司有多大的影响不?他说我在威胁她,我心想你他妈脸真大,你代表的是一个公司,不是个人…我说你是在欺负我,还说我威胁你。

不管怎么样说,我还是去支援了!这边前台把我送上地铁。这是我长这么大,第2次独自坐地铁,且都在这一家公司。淋了半个小时雨,那边技师才把我接上。支援了一天,按了一个人。
第2天前台送我的时候把门锁了,走了两位顾客。。前台说他才来对这块不熟,前台还说,没人提前给她说要过来师傅,所以昨天中午没有我的饭,后来她的饭给我,她吃方便面。我真的真的好惭愧。我们俩找不到地铁,就一边走一边骂柴…两个人走了好久好久才找到地铁口,参与这件事的人都很诧异,为什么不派一个视力好的技师呢?


后来没过几天,朋友被调到九堡店里去了,这货最终还是失言了!听朋友说,说去了以后,那边店长说没有收到通知给他店里调人。


到了这里,就算还能剩下好的优秀三观正的师傅也会走光。这是个技术活,好的师傅他肯定有他的骄傲,不会任由你来回摆动揉捏失言…。咱们这公司管理就好比一个筛子,他把好的技师都筛了出去,剩下的就像我这种躺平佛系推拿混日子的了…


有一次宋经理带着一位区域经理,到我们这店里来考核。所谓的考核就是让区域经理扮演顾客。让前台小姑娘把怎样迎送课的流程和话术演一遍。我相信脑子没有问题的话,就这几句话术肯定能背的下来。这么弱智没有技术含量的考核,既提升不了个人能力,又增加不了门电的收益,真不知道这样做有什么意义。
还有检查卫生这一块,先提前通知一下,哪一天大概哪个时间要检查卫生哦。到了时间让小姑娘开着视频拿着手机到处走,他在那边看有没有打扫干净,。这些骚操作对店里的卫生和生意毫无帮助,而且折腾人让人反感…
宋经理给人一种感觉,就是可能我能力有限,但为了对得起我的职位和工资,我也要不停的干,哪怕是向反的方向跑,也不能停下我演戏脚步。


这两位领导人品肯定是没问题,但能力肯定是有限。做前台或店长肯定是优秀的一批。做领导我觉得是才不配位。在位没有起到该起的作用,尽起了一些反作用,这个就比较可怕了。
我想把这两位的工资,就简单粗暴的砸到美团推广上,都可能有一些效果,不至于弄得这么乱七八糟。


还有人事,不知道为什么总是不走心。来到这几个月,每个月都要和我反复的对账…

我是全盲,遇到大的不公和坎坷,肯定要比正常人多很多很多!…这些不算不公,也不值得一提。对事不对人,想把事情说清楚,就不得不这么啰嗦。


在公司短短的几个月,拜二位领导所赐,也跑了四五家按摩店。除了这两位不靠谱的领导,还是有几位领导值得人肯定的。
旺角店以前的王店长,在那么人际关系复杂的店里,能做到赏罚分明,而且走了以后,大多数技师还能念念不忘,真是让人佩服佩服。
在我们店里呆了一个礼拜的萧大哥。人不但情商高,而且对工作积极热情,有一颗想干事的心。还有一位就是我去支援那个店里面的前台,也是把本职工作做得特别特别好。这些既有能力又真正干事的人,很是让人敬佩。


中高层领导对于一个公司的发展还是非常重要的。要么也不会有这么一句火车跑得快,全凭车头带这句熟语。尽管说非常重要,领导也要了解他领导下的每位下属,下属也要心甘情愿的跟着领导干。这样才能劲往一处使,也才有可能达到真正意义上的同舟共济。。。
我觉得只有盲人最了解盲人,领导层应该有盲人的参与。
明末清初如果没有洪承畴吴三桂一群将领的倒戈,清军能不能入关,什么时候入关,还是个未知数。就是因为有了这群最了解明朝底细的这群叛徒的倒戈,才使摇摇欲坠的明朝迅速轰然倒塌。国家也是以港制港,以藏治藏。
自己人才是最了解自己人的,往往下起手来也是对自己人最稳准狠的。领导层若有了盲人的参与,最起码在领导做选择或决策时,不至于太离谱。也起到一个领导和员工之间的缓冲作用,也不至于让互相都不太了解的双方矛盾越来越尖锐。

在我们西安有一家推拿连锁公司。有几十家门店汁多。这么多家店经理就两三个,而且经理和店里的店长都是由按摩师担任。店长平时按摩,店长工资就是在按摩师的基础上,每个月多加一两千块钱。我觉得咱们公司太臃肿了,可以效仿一下。

如果觉得有风险的话,可以找一家生意好的店选一位情商三观人品威望高的技师,示范一下。改革开放都有示范区,适合了再大面积的推广。我觉得要在小面积不断的创新,不停的试错,才有可能找到一条适合符合咱们公司的路。。




全国各地有很多所按摩院校,每年出来的学生有很多很多。我们把招聘的门槛一降再降,及实这样有时候还是技师紧缺。为什么留不住老的技师,又为什么招不到好的技师。
明显能感到公司很多技师都是在混日子,还有一部分技师手法严重的不合格。这些技师再碰见个不靠谱的管理,就不可能和顾客形成一个良性的循环。
有时候很想不通,手法那么差的技师是怎样混进来的,仔细想想这肯定跟是手法的领导有关系。要么是领导自我太严重,要么就是人太缺,胡乱划了一些进来滥竽充数…觉得这个环节也很重要,要想办法避免这些问题的发生。
如果技师和顾客能形成一个良性循环的话,就把师傅们的手法交给市场来检验。比如两三个月各方面都排名最后那就劝退。咱们公司可能也有这项制度,,但没有和顾客形成一个良性循环的话,这个制度就是积累。这个制度要建立在公司整体向上且没有问题还能和顾客形成良性循环的基础上。


怎样能留住优秀的技师,这是个困扰很多按摩店老板的一个问题。与其研究怎样能招到技师,不如研究怎样能稳稳地留住老的技师。因为频繁的换技师,对店里的生意影响是巨大的。
想要留住老的技师,就要熟悉它们的属性。
作为一位盲人,如果能稳稳的定下来,没有人愿意背着行囊,拿着盲杖,四处换店。提出换店或者离职肯定就是呆到极限了。这个时候你再给他解决他口中提出的问题,已经于事无补了。因为他提出的问题可能是随口捏造的。很多属性要领导自行去摸索。而不是觉得做好自己的本职工作就好,和一线工作者形成断层。

没事领导少出一些幺蛾子来折腾师傅。不知领导是想刷存在感,还是真想提高师傅们的技能。有段时间某位领导竟然在微信群里讲课。
提高技能最好的方法就是师傅们互相切磋。其次是找一些专业教授的课来听。最后是上喜马拉雅上找专业播音讲的课。
你说你讲的磕磕绊绊,似懂非懂,声音又不好听。你让大家听,着不是自降身份,闹笑话吗?你看那上面三种提高技师的方法,你讲的课比哪种强?可能领导也当过前台或店长,但终究还是外行领导内行。把管理做好,好的师傅留住,这不比啥都强吗?
这方面展开话题太大,不知道怎样来说。但总而言之,领导要走进技师,了解技师。知技师所想,帮技师所难…作为领导都领了一群不知道啥属性的人,咋可能把事情做好。要让技师赶到领导可敬可靠。就是若能把店当成家,拧成一股绳力量来是非常可怕的。
我们店昨天由于没有交接好,几个小时都没有前台。按道理师傅一句话给领导反映一下,问题很快就能得到解决。可就是没人说,我是想说,别人让我别管。说就带到休息室里,上钟只听前台的。其他谁叫也不出去。问题是大家都知道没有前台。这是个小事情,但反映出的问题是非常严重的…
以前我领了一伙人,从开业到倒闭技师都没有换过。师傅们经常干一些本不属于他干的事。有一次和一位师傅深谈,说这些活本不属于你,其实是可以不干的。师傅说闲着也是闲着,不忍心看到店倒闭,更不忍心离开大家重新去找工作…直到现在我和师傅们还是很好很好的朋友。


咱们再分析一下咱们公司比一般公司或小店的优势和劣势在哪里。咱们要把优势变得多多的,劣势变得少少的。这个在良性循环这个环节也起很重要的作用。
咱们领导层和一些工作者有断层。各自不知对方所想,偶尔讲个话也是同鸡对鸭讲。有时候他可以跳过前台直接联系你,你有事想联系他或者让前台帮忙联系,那是爱答不理,久久不回消息。问题太多,没有办法一一所讲。
工资发的太迟太迟了。虽然说钱迟早是我们的也会发。我们大多工作一线的人目光短浅,就想及时拿到钱。最主要的是咱们这一行25号后发工资的很少很少,咱们这有时候拖到月底还没有发。。没有对比就没有伤害,希望这一块能够优化。
刚来工作的时候有人跟我说公司以后会上市。作为一个老股民的我我就想问一句凭什么?视频一线工作者睡着按摩床,还是凭那吃不好30块钱的餐补。餐补和睡觉,这方面我也知道没办法优化,但相比其他推拿店,这确实有点弱。

咱们相比其他推拿小店或公司。领导多,规矩多,做样作妖的多。餐补少,奖少,鼓励员工的措施少。不知道这些能优化不,不需要多好,微超或者等于人家小店或公司就行。

来回频繁调动师傅就很让人反感。还让师傅先掏钱。掏就掏,报销还那么慢。这让很多推拿师看来都是不可思议的。我稳稳的上班,本来就不想动,你调动我还让我掏钱。隔三差五还得让我追问啥时候能给报销。这操作太迷幻了。
想到咱们公司的优点,想了半天竟然没想出来,这让我悍然。生活措施相比其他店比较齐全,这算是优点。有保底,这应该也算个优点。相比其他店,店大装修好,整洁干净卫生一些,这也算是优点。不过这些优点人家大多数店也可以。超越不了多少电,最多和人家属于各有所长,。还没有达到遥遥领先的地步。。
这么一个公司,这么一个管理,在这么一对比。哪还有什么好的技师?就算固执的认为有,那么好的技师凭什么带到公司。当然说一个没有那也是不可能的,即使幸存者偏差,偌大的公司肯定也有一群好的技师。但感肯定的是像我这种混日子打酱油的技师居多。
领导们,看了这几个对比,不知道对公司以后的发展还有没有信心。没有各方面都好的技师,咱们就是在恶性循环的路上狂奔。
我们农民还知道时不时的保养农具。靠佛吃饭赖佛穿衣的僧人们,有钱了还知道给佛塑个金身。古代杀牛是违法的。领导们,技师这一块一定一定要重视。万丈高楼平地基啊。。

最后希望公司提拔一些有能力的领导。增强服务者意识。留一批好的技师。让技师和顾客形成一个良性的循环。在这些基础上大力搞宣传引流,裂变办卡,迅速回笼资金。强大公司。






乱七八糟说了这么多,但总感觉没有说到位。由于没读过书,所以标点符号不会用,字也是靠讯飞语音转换的。希望能看懂意思就行。
最后的最后祝公司能团结一心,做到宇宙第一。


大家对怎样做好咱们这个市场,有没有什么好的方法,咱们各自旗舰,楼层见。

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沙发
发表于 2023-10-28 14:23:48 | 只看该作者
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沙发 花藻与春风说:回楼主流氓兔兔
好家伙,这还叫没读过书,要读过书还了得
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板凳
发表于 2023-10-28 14:56:20 来自手机 | 只看该作者
板凳 说不出的委屈说:
我也去过一些连锁店大店。很多所谓的什么领导店长啊。都是踢皮球

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地板
发表于 2023-10-28 14:56:31 | 只看该作者
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地板 风景说:回沙发花藻与春风
没上过学显然是不可能的,要么是楼主找人代写,要么就是楼主对管理人员的讽刺。或者说楼主谦虚也行。看楼主那深入浅出,引经据典的书写风格,让那些上过学的情何以堪。抛开楼主的书写风格不说,这种现象是普遍存在着的。尤其是个别大店,这样的情况屡见不鲜。
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发表于 2023-10-28 14:57:08 来自手机 | 只看该作者
5楼 说不出的委屈说:
曾经我去过一个店。老板给我们开会说。所有生意不好,都是我们按摩师的错

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发表于 2023-10-28 15:11:59 | 只看该作者
6楼 风景说:
我跟老板曾经经常因为业绩问题吵架,那时候我也只是个实习生,老板经常说我业绩不达标,迫于压力,以至于我最后无奈辞职。老板还不用承担相应的违约金,毕竟是我主动的,相对而言,我还应该承担违约金,也怪自己当时的承受力太差,我当时想的是辞职是迟早的事情,老板和店长会想方设法的找事,谁让自己也就是个无足轻重的实习生呢。
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发表于 2023-10-28 15:22:01 | 只看该作者
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7楼 王凯旋说:回楼主流氓兔兔
好家伙,写了这么多。要是这些东西你写好之后交上去,然后你辞工不干,那倒是个聪明的选择,要是交上去了,你依然还在那么祝你好运。
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 楼主| 发表于 2023-10-28 15:27:53 来自手机 | 只看该作者
8楼 流氓兔兔说:
回复 地板风景

嘿嘿,小学上到三年级,在一次意外中眼睛就失明了。就这文凭,其实跟没读过书的也差不了多少。后来有了读屏软件读的书比较多,也常常善于思考。所以给咱们各位宝宝就产生了一种我读过书的错觉。
我认为没有文凭不等于没有文化。君不见衣冠禽兽到处有。不是狗的人也到处吼。
请人代笔那是不可能的,我发的所有帖子都是这么个风格。也都很发自肺腑的想和大家讨论一些东西。

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 楼主| 发表于 2023-10-28 15:40:14 来自手机 | 只看该作者
9楼 流氓兔兔说:
回复 7楼 王凯旋

谢谢宝宝的善意提醒。刚才就在刚才,已经提交上去了。目前还没有辞职的打算。
我知道这得罪了一群人,而且还都是领导,最主要的是我是全忙,如果不招领导待见,大家再多孤立我,以后的日子将会非常非常之难过。
但是我不怕,我觉得不管走到哪里,看到了问题,就应当坦率的提出来。瞻前顾后不是咱的风格。为此产生各种的后果,我都愿意也能承受。

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发表于 2023-10-28 15:55:59 | 只看该作者
10楼 风景说:
楼主还是挺厉害的。我觉得他不会让你辞职,只是以后估计会给你穿小鞋。毕竟如果因为这事儿他就把你开除的话,那他对外的名声就不好了。
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发表于 2023-10-28 16:03:46 | 只看该作者
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11楼 强康说:回楼主流氓兔兔
太长了,我没听完。我觉得这个员工自作聪明。听他好像是很有能力。有点口气教训老板。又有点好像他是为老板着想。既然老板能开启连锁店,肯定有他自己的一套管理体系的。还用你去瞎操心干嘛?觉得不合适换类。,觉得不合适,换个地方打工就是了,在哪里打工不是打工。
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发表于 2023-10-28 16:08:56 | 只看该作者
12楼 强康说:
本身自己没有这么大的能耐能力。对于老板来讲,你可有可无。大部分人都能替换你。所以呀自己没有这么大的能力给老板带来利益。你再说,人家把你当做放屁。觉得你这个人狗屁不通,没能力。屁事还挺多。
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 楼主| 发表于 2023-10-28 16:23:42 来自手机 | 只看该作者
13楼 流氓兔兔说:
回复 12楼 强康

宝宝说的很对,是我自作聪明而且还自不量力了。以后当像您这样的人才学习。这是我一个不太成熟的想法,您千万别动怒,不值得。

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发表于 2023-10-28 16:26:38 来自手机 | 只看该作者
14楼 潘兴志说:
回复 10楼 风景

我也觉得。

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 楼主| 发表于 2023-10-28 16:34:28 来自手机 | 只看该作者
15楼 流氓兔兔说:
回复 14楼 潘兴志

宝宝我没记错的话,在七八年前你在点明圈上,是不是也叫这么一个昵称呀?
如果是的话,那咱俩可是太有缘了。
那个时候我在点名圈上叫不吃鱼的猫猫。专门给大家讲恐怖故事,楼层盖的很高很高,记得那时咱俩还经常频繁的互动。

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 楼主| 发表于 2023-10-28 16:38:19 来自手机 | 只看该作者
16楼 流氓兔兔说:
回复 沙发花藻与春风

真的,比珍珠还真。
不过我相信我眼睛好的话,我肯定肯定会好好读书,报效国家,做一些对人类有意义的事情。
看起来很假大空,但可是我真实的想法。

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 楼主| 发表于 2023-10-28 16:41:45 来自手机 | 只看该作者
17楼 流氓兔兔说:
回复 板凳说不出的委屈

确实是这样的,办事效率慢,还各种的踢皮球,出了问题想办法先推卸责任甩锅。
话说你这个昵称看起来很多愁善感呀。

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发表于 2023-10-28 16:51:28 | 只看该作者
18楼 竹林听雨说:
像这样的技师已经不多了,更谈不上什么主人公精神。很多技师都是有这样一个心态做一天和尚撞一天钟
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发表于 2023-10-28 16:56:33 | 只看该作者
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19楼 黑煤面子说:回楼主流氓兔兔
说得很对,然而没啥卵用,能把店搞成那样的基本上是自以为是还啥也不是的。
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20#
发表于 2023-10-28 16:59:35 | 只看该作者
20楼 小甜心说:
写这啥用没有,老板最多一句话,太长了,我哪有那时间看,你那么有水平,自己干不就得了?况且现在也不是提意见的时间
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