像没有注册成功掌上盲图的朋友们。，分享客服老师给予的解决办法。

留新辉

楼主 留新辉说：
朋友们好！这一段时间，有朋友反应。，在注册掌上盲图的过程中，，把自己的二代残疾证号。，真实姓名。，都填写的比较正确的情况下，，反复注册都无法成功的问题。，，我经过几次和盲文出版社老师的电话咨询。，他给我的回答是，不能注册成功。，有可能是填写的用户名。，也就是账号。，和注册成功的人发生了冲突。，在提交注册信息的时候，，系统判断为该注册信息无效。，另外，技术部门无法判断。，用户在注册的过程中，手机出现了什么样的问题？，所以必须要打电话与客服老师进行沟通。，把你的注册信息，也就是二代残疾证准确的20位数字。，身份证上的真实姓名。，一个字也不能错。，因同字不同是不可以的。，，用户名，也就是账号。，不要设置的过于简单，为方便起见，不要加上字母。，用八到十几个数字就可以。，还有你设置的密码。，三年前只需全部是数字就可以。，现在不知道有没有改变。，因为我在注册文星盲文学习助手的过程中，，新版本的密码要求加上英语字母。，把上述的注册信息都告诉老师以后。，如果老师告诉你注册成功了，，在掌上盲图登录界面，输入上你设置的用户名和密码。，点击登录以后，，提示登录成功。，就可以使用了。，，所以如果反复注册也没有成功的朋友们。，请在每个工作日，也就是除了周六，周日和法定假期，包括春节，清明，五一，端午，中秋，国庆，都可以在工作日的上午8:30~11:30。，下午的1:30~4:30。，拨打中国盲文出版社势障文化中心的咨询电话。，4006107868。，听到语音语言提示以后，，选按0号键转人工服务。，它会提示转接中，请稍后。，等待的过程中会播放班德瑞的一段音乐。，请耐心等待客服老师的接通。。，，，我三年前就是通过客服老师帮我注册成功的。，三年以来一直在使用它。，也学到了不少的知识和文化。，并且掌握了通用盲文的书写规律。，希望朋友们都能注册成功

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留新辉

沙发 留新辉说：
另外，很多朋友反映通过手机自带的应用市场无法下载到这个软件。，老师给予的回答是？，要通过第三方应用市场来下载。

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留新辉

板凳 留新辉说：
这条帖子的内容是向朋友们说明一下客服老师给予的解答。，，因为这段时间很多朋友们在软件本身页面上没有注册成功。，客服老师给予的解答就是这样的。，向朋友们分享一下。，并不是咨询从哪个渠道注册掌上盲图。

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风缥缈

地板 风缥缈说：
感谢热心的老乡

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小米Note3

5楼 小米Note3说：
这个在哪里下载？

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留新辉

6楼 留新辉说：
回复 5楼 小米Note3

客服老师说在手机自带的应用市场上不能下载。，我那时候是通过点名市场或应用宝来下载的。，也可以通过第三方下载应用软件，像百度搜索1+1。腾讯搜索软件。，类似这样的名字，因为我没有使用过。，因为他在小米手机上更新最新的升级版本的时候，，提示该应用未上架。

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