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标题: 这里有从事电话客服这类工作的坛友吗？ [打印本页]

作者: 醉卧江山 时间: 2021-5-11 15:05
标题: 这里有从事电话客服这类工作的坛友吗？
以下问题我是给身边同事问的。假如我们想做这样的工作，要通过什么渠道去寻找？这种工作月收入大概能有多少？是全天二十四小时都得随时接电话吗还是？从事这个职业之前还需要经过相关培训吗？
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作者: 暴风来袭 时间: 2021-5-11 15:17
不太清楚，帮你顶一下帖。

来自天命大陆

作者: 大宝 时间: 2021-5-11 16:00
顶
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作者: 大开杀戒 时间: 2021-5-11 16:25
标题: 回复楼主醉卧江山
我有朋友在上海从事这职业，比如美团客服，反正好多公司的外包售后等，每天大概是八点钟上班，下午六点钟下班，一个月好像三四千，有节假日，好像管住不管吃
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作者: 大宝 时间: 2021-5-11 16:27
标题: 回地板大开杀戒
这种渠道在哪里找呀？
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作者: 大宝 时间: 2021-5-11 16:40
管住就很不错了，求工作机会，不知在哪儿找。
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作者: 醉卧江山 时间: 2021-5-11 16:44
标题: 回地板大开杀戒
那他是通过什么渠道联系的这种工作？能说说吗？
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作者: 大开杀戒 时间: 2021-5-11 16:59
标题: 回复7楼醉卧江山
我可以帮你问问，应该明天有结果，你注意关注一下这个帖子
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作者: bug 时间: 2021-5-11 17:11
我也来关注一下

作者: 醉卧江山 时间: 2021-5-11 17:12
标题: 回8楼大开杀戒
ok，那就多谢喽！
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作者: 预知未来的我 时间: 2021-5-11 17:16
现在机器人客服比较多。还需要人工服务吗。
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作者: 春水秋山yc 时间: 2021-5-11 17:26
标题: 回11楼预知未来的我
你去体验一下机器人客服，其实机器人客服不能代替人工客服的，有很多问题机器客服是回答不了的，比如我们想核他交流一下套餐问题和资费问题，如果超出他知识库里以外的他就无法去回答

作者: 风中漫步 时间: 2021-5-11 17:35
这个电话客服应该也分哪一种行业的吧

作者: 醉卧江山 时间: 2021-5-11 17:40
标题: 回11楼预知未来的我
看是哪方面呗！机器人客服毕竟相对没有真人智能，可以胜任的工作还是少。
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作者: 醉卧江山 时间: 2021-5-11 17:53
标题: 回13楼风中漫步
说实话确实不咋懂这个，所以来这里问问。我猜一些收入相对高一点的客服肯定上岗前需要进行一些相关的培训吧！
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作者: 风中漫步 时间: 2021-5-11 18:08
回复 15楼醉卧江山

，哈哈哈，估计是得有专业培训什么的，你比如说接电话接的是哪个行业的对吧，咱拿个最简单的来说，比如说你按摩垫设置一个专门接电话的工作人员那么，他最起码对按摩这一块要了解，不能说你们店里有几个按摩师啊，不知道，你们老板姓什么呀，不清楚，那样就逗笑了，哈哈

作者: 风中漫步 时间: 2021-5-11 18:10
回复 11楼预知未来的我

，机器人不行，现在的机器人就很智障，就像前几天我发帖子说的那个天猫音箱的，给客服打了个电话，然后过了一阵子有人给我回拨过来了，结果我问问我说现在这个APP为什么不能直接联网了，还需要下载定制版的官方客户端，可是你说你的人家说人家的人也不理你

作者: 风中漫步 时间: 2021-5-11 18:10
一直人家就在那里说感谢您的支持，什么什么的然后人家说完了人家就挂了，你对着电话吼吧

作者: 你若成风 时间: 2021-5-11 18:12
标题: 回复地板大开杀戒
是全忙吗
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作者: 大宝 时间: 2021-5-11 18:42
会密切关注本帖
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作者: 倒数第一 时间: 2021-5-11 19:05
现在的所谓机器人其实非常的不好用，所谓的智能客服大家都是被智能了，比如说，你想让那个所谓机器人告诉你有没有专门针对老年人的套餐，他就没法回答你
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作者: nicole529 时间: 2021-5-11 19:40
在台灣這邊，據我所知，全忙，若是，都可以從事電話客服這一行，是的，在入職前，必須經過培訓，至於培訓內容我也不清楚黑黑，至於求職管道，兩邊不同，我也不贅述了，就等樓主回應吧
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作者: nicole529 时间: 2021-5-11 19:41
說錯了，就等上面那位朋友的回覆吧，嘿嘿嘿，不好意思
本楼来自掌中世界IOS版

作者: 九重天 时间: 2021-5-11 20:00
顶
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作者: 风中漫步 时间: 2021-5-11 20:25
回复 21楼倒数第一

，感觉那个机器人客服就像是用U盘在音箱上播放音乐，你有啥他能给你播放啥？你没有的也就算你想破脑袋，他也不会给你播放

作者: 风中漫步 时间: 2021-5-11 20:25
回复 25楼风中漫步

，下次再有机会遇到这种机器人客服，跟他斗一斗，他问我是否满意，我就跟他聊别的，我看他有啥反应

作者: 倒数第一 时间: 2021-5-11 20:46
标题: 回26楼风中漫步
在那个淘宝客服的机器人里面我就试过了，他问你有什么需求，我说，草泥马b，然后他说，我不明白你想说什么。哈哈
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作者: [忘忧隐士] 时间: 2021-5-11 20:46
标题: 回复26楼风中漫步
然后他就跟你说，感谢您的来电，谢谢您的支持再见！
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作者: a?s?d?f 时间: 2021-5-11 20:58
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: a?s?d?f 时间: 2021-5-11 20:59
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: 大开杀戒 时间: 2021-5-11 21:36
标题: 回复19楼你若成风
是全盲，还没给我消息
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作者: 晶莹的冰1989 时间: 2021-5-11 22:11
关注一下。

来自：掌上乐园

作者: 小蜗牛 时间: 2021-5-11 22:35
留个脚印
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作者: 大开杀戒 时间: 2021-5-12 09:02
非常惭愧，昨晚六点多我就发消息了，今天早上也发消息了一直没回应
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作者: 醉卧江山 时间: 2021-5-12 09:46
标题: 回34楼大开杀戒
没关系，您能帮忙问已经感激不尽。
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作者: 大开杀戒 时间: 2021-5-12 10:55
标题: 回复35楼醉卧江山
实在客气了，但是我想他总会回应的，因为他是上海人，每天都需要坐地铁转地铁还要坐公交才能到家，所以在路上那么拥挤的地方估计也不好马上发消息
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作者: 醉卧江山 时间: 2021-5-12 11:01
标题: 回36楼大开杀戒
ok，不着急。
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作者: 八爪鱼 时间: 2021-5-12 12:33
鼎

来自：掌上乐园

作者: 伊水清悠 时间: 2021-5-12 12:46
我也关注一下吧

来自：掌上乐园

作者: 华南子 时间: 2021-5-12 13:42
留个脚印
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作者: 大开杀戒 时间: 2021-5-12 21:50
标题: 回复楼主醉卧江山
实在不好意思,这些人不知道什么意思,找你的时候随时就能找到你,你找他比近中南海还难,这个你们打听一下应该不难,除了他,还有以前论坛上有个叫梦涵的女生也在那上班,如果能联系上他也能问个大概
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作者: 千里寻情 时间: 2021-5-12 22:16
标题: 回41楼大开杀戒
等的花儿都谢了，
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作者: 醉卧江山 时间: 2021-5-12 22:21
标题: 回41楼大开杀戒
好的，还是非常谢谢你。
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作者: 大开杀戒 时间: 2021-5-13 10:47
标题: 回复42楼千里寻情
你等来干什么你这水平人家也用不上啊
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作者: 大开杀戒 时间: 2021-5-16 12:18
标题: 回复楼主醉卧江山
终于给我回消息了，说前几天手机出问题了，他给了个公众号里面如果有招聘信息就会推送，叫一加一有人
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作者: 醉卧江山 时间: 2021-5-16 16:24
标题: 回45楼大开杀戒
太好了，我让同事关注下。
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作者: 刘雨峰 时间: 2021-5-17 03:43
关注一下
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