快递送到驿站经过你同意了吗

拯救

楼主 拯救说：
扔驿站，拒上门！谁在让快递服务降级？
平安吉林
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中共吉林省委政法委员会官方账号
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1天前
这里是民生调查局，见人所未见，调查民生之变。关注你想关注的、你没关注的，调查你想看的、未看到的。
“我在家呢，能不能把快递送上来？”“你去快递驿站拿吧，现在都不送上门。”你有没有碰到过这种情况？
不知道从什么时候起，很多快递员都不送货上门了，而是把包裹直接放快递驿站，快递员为何喜欢这么干？快递驿站老板能凭此赚到钱吗？
受访者供图
无惧投诉，部分快递几乎不再送货上门
近来，不少消费者反映，一些快递几乎不再送货到家，“原来打电话过去要求送到家，快递员或快递驿站老板还会送来，现在打电话都不会送，直接扔快递驿站。”
不过也有一部分用户对此无所谓：“白天上班不在家，送到驿站刚好下班去取，挺方便的。”
据不完全统计，现在只有京东快递、顺丰，以及一些生鲜平台会送货上门，韵达、圆通等快递在很多城市几乎都不再送货上门。EMS也有一部分快递会直接放驿站或快递柜。
受访者供图
但实际上，江苏、浙江等地邮政管理部门都曾表示，快递员未征得用户同意就把快递投到快递柜属违法行为，用户可向快递企业投诉。还有地方消保委称，快递公司将快递放入快递柜前，应征得消费者的同意。
驿站方面虽然没有明确提到，但《快递暂行条例》明确规定，经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。
不过记者在采访中了解到，给快递员和快递企业打投诉电话基本没用。有消费者明确标注“拒绝驿站代收，否则拒收+投诉”，结果包裹依然被扔到了快递驿站，投诉也无用，快递员依然我行我素。
《国家邮政局关于2020年11月邮政业用户申诉情况的通告》截图
据记者了解，如果快递企业对投诉不予回应，消费者还可登录国家邮政局申诉网站或拨打邮政业消费者申诉电话“12305”进行投诉。国家邮政局披露的2020年11月邮政业用户申诉情况显示，对快递企业有效申诉处理满意率为96%。除此之外，消费者在必要时还可以选择到法院起诉。
快递不送上门，快递驿站特赚钱？
“一般消费者认为快递驿站里面有成堆的快递，又不用挨个去送，这是一个‘坐等数钱’的好买卖，可现在并不是这样。”有快递驿站老板侯衫(化名)对中新网记者表示，“快递驿站越来越不好干。”
“2018年时，我们每扫出一件快递赚1元，现在快递公司送来的件是8毛钱，快递员送来的是5毛钱，收益越来越低。”侯衫称。
据了解，在2018年，侯衫所在的小区只有他开的菜鸟驿站，后来又来了“妈妈驿站”，丰巢、京东等企业的快递柜也跟着出现，快递末端服务的同行竞争加大。
“收益每况愈下，那时候平均一天有300个件，也就是赚300元；现在差不多150个件，即便全是8毛的件，也才120元，还有5毛的呢，你算下，一天才能赚多少？”
消费者在某快递驿站排队取快递。
记者注意到，目前该驿站除了送快递，陆续开通了送水、卖液化气等服务来增加收入。
在低线城市，快递驿站的竞争更加残酷。河北某快递驿站老板称，“感觉被坑了，除了开驿站时平台会给附近的快递员电话支持，其余成本都需要自己承担。”
“如果想让快递员在自己这多放快递，只能挨个打电话去谈，每个快递员都不一样，而且要价高了，快递员就放别的驿站，最后只能打价格战，现在最低的每个快递3毛钱，甚至2毛钱也让放。”
快递驿站负面效应显现
不仅仅是收益，快递驿站带来的其他的负面效应也开始显现。
据侯衫称，他原来是快递员，后来快递驿站出现后，他就被裁掉了，“当年有大批我这样的快递员被裁，因为快递公司只需一些快递员直接开车到快递驿站卸货就行了，不用挨家送的话，用不了这么多快递员。”
不过，一些驿站平台公布的数据则显示，行业还在增加就业岗位。例如，菜鸟裹裹发布的2020快递员报告显示，过去一年，菜鸟裹裹新增3万专职快递员就业。
但据记者了解，菜鸟裹裹鲜有自营的快递员。其模式为：消费者使用菜鸟APP、支付宝、闲鱼等产品进行线上预约时，由圆通、韵达等菜鸟物流伙伴提供的快递员上门取件。这些快递员本来就在自己所在的快递公司或快递网点入职。
有行业专家分析，现在快递员数量之所以还在增长，是吃了快递业务量快速增长的红利，实际上受无人配送、驿站、快递柜等影响，快递员数量增速远低于快递业务增速。这一现象可从顺丰控股的财报中得以佐证。
资料图。
顺丰控股2020年半年度报告显示，报告期内公司实现速运物流业务件量36.55亿票，同比增长81.27%。截至2020年上半年，公司拥有各种用工模式收派员约35万人。
而2019年末，顺丰控股拥有各种用工模式收派员约32.03万人。这意味着，2020年上半年，顺丰仅增加了约3万名各种用工模式收派员，约增长9%，增速低于速运物流业务件量。
驿站和快递员收入变少，钱被谁赚了？
候衫一直想不通的一件事是：快递业务量越来越大，部分快递员反映不赚钱，驿站收入也越来越低，钱都去哪了？
国家邮政局预计2021年快递业务量将达到955亿件，同比增长15%左右，业务收入完成9800亿元，同比增长12%左右。
中国社会科学院发布的2021年度《社会蓝皮书》显示，快递员工平均月薪4859元。快递员的高收入依靠高强度加班，基本小时工资较低。
资料图：在中通快递山西转运中心，员工戴着口罩分拣包裹。
与此同时，驿站平台和快递公司赚了个盆满钵满。据了解，一般快递驿站都会收取加盟费，但给加盟驿站提供的帮助有限，这几乎是一本万利，而丢件则由加盟驿站或快递员承担。
上市快递企业财报显示，顺丰、韵达、中通、申通2020年前三季度全部盈利，不过营收和净利润增速有升有降。如，市场份额比较大的中通快递实现169.57亿元收入，较上年同期增加16.9亿元；不过调整后净利润32.99亿元，较上年同期减少3.62亿元。
至于和快递驿站发挥几乎一样的功能的快递柜，有网友称，“快递费没有降，快递不送到手，我还得去快递柜收件，延时还得另付费，这生意想得真美呀。”
你的快递被强制扔驿站或快递柜过吗？
你投诉了吗？
来源：中国新闻网
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来自：掌上乐园

苦涩的人生

23楼 苦涩的人生说：回 楼主拯救说
像我们这偏远农村。快递从来就不送上门。邮政还可以送到村里了。不过也是放在村邮站。其他的快递都只能送到镇上。大家说这有什么办法啊，其实这对于我们很不方便。
本楼来自 掌中世界安卓版

科尔沁

22楼 科尔沁说：回20楼快乐的零零后
如果你花了运费还对你这样的态度，那你就可以往死里的举报他了
本帖来自安卓秘书

科尔沁

21楼 科尔沁说：回20楼快乐的零零后
卧槽！快递员什么时候变得这么牛逼哄哄了
本帖来自安卓秘书

快乐的零零后

20楼 快乐的零零后说：
我们这里的话打电话他直接说，你爱娶不娶。他说没空，要不然我就给你把它退回去。然后直接就退回去了。我直接在淘宝里面投诉。

来源爱盲安卓版，

狂风

19楼 狂风说：
我们这里除了顺丰邮政极兔直接送货上门，别的快递都是送到菜鸟驿站的，凡是送到菜鸟驿站的快件，他必须要给我送货上门，不送货上门我就投诉。
来自 畅游助手

deng

18楼 deng说：
眼睛不看见那就抓虾了啊

来自：掌上乐园

科尔沁

17楼 科尔沁说：回15楼金刚不石
这么好呢
本帖来自安卓秘书

科尔沁

16楼 科尔沁说：回13楼智会眼
如果以前我也退货了，这部嘛，听说快递要停运，我用的耳机在那前几天就坏了，如果再把买的退了就没得用了
本帖来自安卓秘书

金刚不石

15楼 金刚不石说：
改成公司还有个好处，不用太详细的地址，只要说一个容易寻找的地标就可以。

金刚不石

14楼 金刚不石说：
送到快递驿站还算好的，送到快递柜更麻烦，要平取件码才可以打开快递柜，盲人根本无法独立操作输入取件码。但有一个似乎很管用的方法，可以让快递送到你家里：那就是把你的收件地址改成公司而不是家庭。我现在的快递地址就是选择的公司，所有的都给送上门了。之前我老婆的快递，还是送到驿站，但我让他改成公司之后，也都给送到门了。

智会眼

13楼 智会眼说：回11楼科尔沁
要六七十里路哇，那太不方便了，让别人帮你带，你还欠别人人情呢，受不了，，这样的情况要是我的话，就退货了

科尔沁

12楼 科尔沁说：回11楼科尔沁
这他妈京东物流这么差吗？人家拼多多邮政快递包裹也就三四天到货了，京东物流从同一个地方出发，也花了两天的时间，而且又花了一天，我催快递员才给我放到驿站的，而且还收十块钱的运费，太坑了
本帖来自安卓秘书

科尔沁

11楼 科尔沁说：
靠！以前在拼多多上买的那些免运费的东西照样往村子里送，那天第一次信任京东物流，从那上面买了个耳机，他居然给我放到现成的菜鸟驿站了，给我来电话，让我到哪哪哪去取，我问他能不能送到我指定的地址，他说送不了，我也是无语了，还好，我们村离县城也就六七十里路，天天有人往那儿跑，所以也方便，也懒得举报了
本帖来自安卓秘书

读过几年书

10楼 读过几年书说：
快递派送员总会找各种各样的理由 什么不好停车呀 什么快递太多
本帖来自安卓秘书

蜻蜓点水

9楼 蜻蜓点水说：回8楼无聊上爱盲
设置了也没有用
本帖来自安卓秘书

无聊上爱盲

8楼 无聊上爱盲说：
这样对老忙的确不太好，不过呃菜鸟这边可以手动设置收货方式。
本帖来自安卓秘书

风雨飘摇

7楼 风雨飘摇说：
不给我送上门我直接投诉

本帖来自地府

读过几年书

6楼 读过几年书说：
因为这是马云搞的呀  什么菜鸟驿站 快递超市 现在都这样了
本帖来自安卓秘书

电子光

5楼 电子光说：
当你在外面买东西的时候，填你的地址，别人愿意派送就说明已经接受送到某个地方的交易的不送到就是他们的失误不管他们找什么理由都好。如果送不到当时看到地址就别送别接单。