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我来发一帖。讨论一下按摩店退卡的事情。

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发表于 2020-3-8 11:13:38 | 只看该作者 回帖奖励 |正序浏览 |阅读模式
楼主 白开水。说:
自己开店五六年。平均每年都会遇到一两个退卡的客人。其实退也无所谓,就是感觉到心里儿有点不太爽。请问大家对这个问题是怎么看的?或者是怎么解决的?
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发表于 2020-3-9 02:37:21 | 只看该作者
21楼 雨天心情说:
这没什么好不爽的,退卡我都是之前的按照原价收取,还剩下多少就退还顾客。
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 楼主| 发表于 2020-3-8 22:14:10 | 只看该作者
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20楼 白开水。说:回17楼老北
咱要的是钱又不是争这口气。无所谓,该退就退。我这边经常有。政府的领导来消费。,基本上各个机关单位的人或多或少都来过。为这么点儿小事就报警,咱还不丢这个人呢?我就退过一次已经消费过九次的卡。之所以退不是怕他。上面小球迷说的对。努力提高自己的专业水平。尽量留住那些优质客户,那钱咱们就赚不完。
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 楼主| 发表于 2020-3-8 22:04:42 | 只看该作者
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19楼 白开水。说:回15楼日出东方
其实退就退,也没多少钱,只不过心里有点不爽。我一般情况下是会息事宁人的。懒得和他们斗这个气。退卡的大多都是老太太。咱多干一天几百块钱不就有了。最主要我们这是小地方。好事不出门,坏事传千里。不像大城市谁都不认识谁。我就遇见过已经退卡的人。还继续给我介绍客人,当然他有时候也来。
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 楼主| 发表于 2020-3-8 21:52:26 | 只看该作者
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18楼 白开水。说:回13楼冷冷的太阳
统一回复一下楼上的各位。谢谢大家的建议。看来以后不能弄这种折扣卡。在以后就充值十次送两次。
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发表于 2020-3-8 17:54:03 来自手机 | 只看该作者
17楼 老北说:
回复 12楼 乐天

和你闹就报警呗,警察解决公平公正。他要退卡,当然是已经退掉的次数,当然要按照零售价计算。

来自掌上乐园
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发表于 2020-3-8 16:08:32 | 只看该作者
16楼 科尔沁说:
我们这是不提倡这个的,你只要办了卡就不能退,想办卡是你,想退卡也是你,没有那么随便,当然,如果是按了1两次,实在是不愿意了,不满意了可以按原价退,如果是按了10次8次的,还要想退卡的话,那就对不起了,不可能
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发表于 2020-3-8 14:31:15 | 只看该作者
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15楼 日出东方说:回 楼主白开水。
老板,我不知道你店里有几个师傅。说句实话,有的时候客人退卡是由于店里的师傅不检点行为导致的。作为老板的你,这时候就要掌握住平衡,何去何从?可以加微信529193036,咱俩讨论一下。
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发表于 2020-3-8 12:21:09 | 只看该作者
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14楼 乐天说:回13楼冷冷的太阳
是的最后剩下两次他要退你就说最后两次是送的
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发表于 2020-3-8 12:18:58 | 只看该作者
13楼 冷冷的太阳说:
这样的客人会比较少。你可以设置为充值600送两次,这样最后做了以后说是送的,你退卡没有送的。
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发表于 2020-3-8 12:13:56 | 只看该作者
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12楼 乐天说:回10楼潘兴志
就根本不可能不退只要他想退你没办法的 有的人你不退他和你闹啊
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发表于 2020-3-8 11:55:22 | 只看该作者
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11楼 一块钱吃大餐说:回8楼白开水。
那就直接说,我们退卡是要取消之前的折扣的,要按照原价扣完,在吧剩下的钱给你。你这样的情况,是退不了的
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发表于 2020-3-8 11:53:40 来自手机 | 只看该作者
10楼 潘兴志说:
没有特殊情况,绝对不退卡。

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发表于 2020-3-8 11:51:22 | 只看该作者
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9楼 乐天说:回8楼白开水。
就没的退了啊 直接告诉他没的退了 一般退卡都是刚案一两次的 八九次以上退卡的很少
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 楼主| 发表于 2020-3-8 11:46:53 | 只看该作者
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8楼 白开水。说:回6楼乐天
打个比方,假如按摩单次收费60元。600块钱12次会员卡。假如客人按了九次,那我就给他退。600减去540等于60块钱。可是就有这种人按了十次或者11次他给你退卡,你们怎么解决?
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发表于 2020-3-8 11:46:49 | 只看该作者
7楼 球迷说:
富人退卡有点不好意思,很少发生,穷人退卡会多一点,他们比较难伺候,也会斤斤计较,所以做按摩如果能选择,多争取优质客户,你的心情会更爽一些。
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发表于 2020-3-8 11:32:58 | 只看该作者
6楼 乐天说:
他要退就给他退好了
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发表于 2020-3-8 11:30:42 | 只看该作者
5楼 无聊上爱盲说:
把它的折扣取消就得了。
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地板
发表于 2020-3-8 11:29:16 | 只看该作者
地板 过去未莱说:
退卡是没有办法避免的。如果他硬要退的话,只能按照现金给他扣除。剩余的金额再退给他就OK了。不管他消费三次五次,一律按原价扣取。
来自 畅游助手
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板凳
发表于 2020-3-8 11:25:53 | 只看该作者
板凳 永恒的流星说:
这个其实没什么可不爽的,消费者有他的自由选择权
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