问一下怎么预约辅助上飞机

爱的魔力

楼主 爱的魔力说：
如题我打我买的航空公司电话问了，他说只能带柜台去预约，要提前两小时只有这个办法吗？知道的说一下。就不能像高铁一样预约重点旅客服务吗？
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单身时尚

19楼 单身时尚说：
回复 17楼 超越

所以不管坐飞机还是坐火车，预约都是很重要的。

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单身时尚

18楼 单身时尚说：
回复 14楼 超越

这个和有没有名气没关系哈，这上飞机基本上都是平等的，你说的应该是去年发生在温州有一位盲人就是因为没有提前预约而上不了飞机，后来媒体给曝光了。。

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超越

17楼 超越说：
所以有些航空公司在部分时候会以上面的条款为理由，说你没有提前预约而拒载或者找麻烦

超越

16楼 超越说：
残疾人航空运输管理办法
第九条
航班上载运在运输过程中没有陪伴人员，但在紧急撤离时需要他人协助的残疾人数为：
（一）航班座位数为51-100个时，为2名；
（二）航班座位数为101-200个时，为4名；
（三）航班座位数为201-400个时，为6名；
（四）航班座位数为400个以上时，为8名；
（五）载运残疾人数超过上述规定时，应按1:1的比例增加陪伴人员，但残疾人数最多不得超过上述规定的一倍；
（六）载运残疾人团体时，在按1:1比例增加陪伴人员的前提下，承运人采取相应措施，可酌情增加残疾人乘机数量。
本条所述没有陪伴人员但在紧急撤离时需要他人协助的残疾人，包括使用轮椅的残疾人、下肢严重残疾但未安装假肢的残疾人、盲人、携带服务犬乘机的残疾人、智力或精神严重受损不能理解机上工作人员指令的残疾人。
除本条规定外，承运人不得以航班上限制残疾人人数为由，拒绝运输具备乘机条件的残疾人。

超越

15楼 超越说：
据媒体报道，2014年李欢曾参加重庆第五届残运会，在盲人男子100米决赛中，李欢以12秒55的好成绩夺冠。
近日，短视频平台账号“盲人运动员李先生”发布视频称，自己在浙江温州准备乘坐东方航空公司的航班时，
被工作人员以无家属陪同、飞机降落点不在廊桥等理由拒绝登机，不得不滞留在机场。
小李把此事发在了自己的社交网络上
根据李先生的叙述，他是一位盲人田径运动员。
5月9日，他准备搭乘中国东方航空公司的MU9068次航班，从温州前往沈阳。当天11点左右到达机场后，李先生被告知不能登机，“理由是我没有家人陪同。”
此外，航空公司还给出另外两个理由，
一是当天执行航班的机型为ARJ21-700，没有运载盲人旅客的指标；二是该架飞机没有停靠在廊桥，需要摆渡车，因此无法为李先生提供承运服务。
李先生称自己不得不滞留在机场。此后，他与航空公司进行了沟通。“从11点沟通到11点50分，航空公司还是不让走。后来他走了，把我留在那里。”
12点半左右，李先生将这一经历发布视频，引起关注。
李先生坦言，平时出行都是自己一个人，工作人员告诉他该机型没有运送特殊旅客的指标，“即使该机型没有运送特特殊旅客的指标，那为什么不在售票时告知特殊旅客这一情况？还要让特殊旅客购买这一航班的机票呢？”
从11点40分到14点，后续约两个小时内都没人跟李先生进行沟通，“没有说要改签，也没说要退票。”
直到李先生在网上曝光后，东航方面才安排了后期航班。“如果我昨天不发那个视频，这个事就是不了了之了。”李先生希望通过曝光来避免其他盲人出行遇到此类状况。
截至目前，李先生发布的短视频点赞量破10万次，超过7300人评论。
尽管李先生最后完成了行程，但此事引发的讨论仍在继续。
东航方面回应，
视听障碍旅客属于特殊旅客，须在航班起飞前至少四小时申请服务。
“可以通过东航的App、官网，以及通过客服申请，另外只能处理东方航空或上海航空实际承运的航班。”
对于这样的回应，李先生仍有困惑。“为什么发视频前不能改签，发视频后就能走了？既然ARJ21没有运送特殊旅客的指标，为什么不提前标识？”
记者查询发现，在东航官网，确有特殊旅客服务的类目，
其中明确表示需要提前申请无障碍服务。

超越

14楼 超越说：
别说普通盲人了，有点名气的盲人运动员都因为没有预约而被拒载，所以还是不要仗着之前的经验，该按照规定预约要预约，实在不给预约的，也要保留好录音证据

时光漫步

13楼 时光漫步说：
从来没有预约过，每次都是直接去机场，我都飞了肆万公里了一次都没约过。
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降临。

12楼 降临。说：
直接去航空公司的爱心柜台，工作人员会帮你安排好。你把你的情况说明清楚，需要什么帮助，他们都会帮到你，服务也好，上次我就是从重庆飞广州。一路上都有工作人员领着，给你拿行李，到广州交接这边工作人员也很快，一直把我送上机场大巴，工作人员才离开
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单身时尚

11楼 单身时尚说：
回复 8楼 龙电天下。

话可不能这么说哈，飞机它是为了安全，比如说你承担的旅客量还有重度啊，还有他托运的行李有多少重路，这个他是都是有严格要求的，不像火车。要不然火车怎么谁都能上呢，哈哈哈。

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单身时尚

10楼 单身时尚说：
回复 5楼 爱的魔力

一般来说都是可以约的，那他说让你去那边预约，你把他的话用录音录下来，到时候万一出了什么麻烦，嗯，有证据可以找他们。

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单身时尚

9楼 单身时尚说：
是有提前两小时这个说法的，他是说你提前两小时必须要到飞机厂，然后预约的话建议你提前一天预约。

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龙电天下。

8楼 龙电天下。说：回6楼爱的魔力
那谁让它是飞机啊，，她比高铁火车牛逼呀
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桑瑞

7楼 桑瑞说：回复5楼爱的魔力
村航是什么航空公司？是不是你写错字了？，有的廉价航空公司本身就不给办理无人陪护，比如九元航空就不给办。
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爱的魔力

6楼 爱的魔力说：回 5楼爱的魔力说
这感觉还没有坐高铁，坐火车方便呢，坐火车还有重点旅客服务呢，这个好像没有类似于这样的。
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爱的魔力

5楼 爱的魔力说：回 板凳超越说
我也是想提前预约啊，关键村航的客服说提前两个小时到柜台去预约就可以了。也就是说只能等当天预约啊。
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桑瑞

地板 桑瑞说：回复板凳超越
可以的啊，这没问题，到机场后找某航空公司的办事处就可以了，就在办理登机牌的大厅里就有的，，
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超越

板凳 超越说：
正常情况下，航空公司是要受理的，相关法律是有规定的，如果不提前预约，有可能会造成当天航班的残疾人名额已满，所以有可能你提前去航空公司柜台去办理的时候，人家会告诉你这个航班的残疾人名额已经预约满了，当然这个是很极端的情况了，需要强制让他们给你预约登记一下是最好的

龙电天下。

沙发 龙电天下。说：
在哪上飞机给那个飞机场打电话。就可以了。实在不行找个出租车送到你那个地方，多掏10块钱，让他直接找到飞机场工作人员就行了。
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