那些智能音箱吹过的牛，至今都没实现

天涯过客

楼主 天涯过客说：
智能音箱似乎已经碰到了天花板。
IDC 发布的《中国智能音箱设备市场月度销量跟踪报告》显示，2022 年上半年，中国智能音箱市场销量为 1483 万台，同比下降 27.1%，销售额为 42 亿元人民币，同比下降 16.2%。
国内智能音箱市场陷入低迷状态也不是一天两天了。根据 IDC 报告，从 2020 年第四季度开始，国内智能音箱线上渠道销量已经连续六个季度出现环比下滑。即便是位于头部梯队的小米、百度和阿里（MBA）也顶着销售压力。Strategy Analytics 数据显示，今年一季度，阿里、百度、小米的智能音箱出货量分别下降 25.6%、23.8% 和 18.5%。
如今的智能音箱市场，难复当年盛景。
2014 年，亚马逊推出智能音箱 Echo，随后智能音箱之风刮遍全球。谷歌、苹果、小米、百度、阿里等科技巨头以及一众初创企业加入混战，推出自己的智能音箱品牌。到了 2017 年下半年，国内做智能音箱的企业已近 50 家。
小米、百度、华为等旗下智能音箱
当年科技巨头们一口咬定，智能音箱是继智能手机、平板电脑后一颗冉冉升起的新星。语音交互技术被认为是下一代人机交互的核心，而智能音箱则是 5G 和物联网时代的家庭标配。在科技巨头的愿景里，智能音箱将成为智能家居的入口和指挥中枢，来联动空调、灯光、窗帘等家居用品。
为了争夺这个 AIot“入口”，MBA 等公司开始打起价格补贴战，把智能音箱的售价压到百元以内。长期的价格竞争，让小公司玩不起早早退场，大厂普遍亏损，但直到今天，智能音箱都没有在市场上找到合适的位置。
随着新鲜感的褪去，智能音箱自身定位的尴尬、功能局限性以及隐私安全风波，都让它成为被拒绝的对象。而庞大的 5G、物联网生态背后，赛道逻辑已悄然转变，语音交互技术将以更加丰富的媒体形态呈现，智能音箱本身则正在模糊化。
智能家居的“伪入口”事与愿违，这些年智能音箱的发展不尽人意。科技巨头们给智能音箱画了一个又一个大饼，却没能兑现，让消费者们乘兴而来败兴而归。科技巨头们曾大手一挥，撒钱换销量，也不过昙花一现。
究其根本，还是智能音箱作为智能家居“入口”这一概念未达预期，所谓的家庭智能革命并未实现，消费者高呼是个“骗局”。
在智能音箱诞生前，智能家居的交互是通过触控来实现的，而搭载了语音交互技术的智能音箱能用声音来操纵设备，确实比用手控制更符合人类懒惰的天性，交互性也更好。因此，从理论上来说，智能音箱作为智能家居入口的逻辑是成立的。
就拿小米家的小爱音箱来说，它支持小米的所有智能硬件，如果某位消费者有个“小米之家”，那他一句话的事就能操控屋内所有设备。
不过，这样看上去智能高端、解放双手的居家生活建立在智能音箱和家里所有智能家居都来自同一厂商，这种概率在日常生活中并不大。由于缺乏统一标准，智能音箱很难做好多设备互联。
一个家庭里的智能硬件设备，可能来自多个不同厂商，而他们彼此之间各自为战，不同供应商、不同生态之间的智能硬件产品很难协同运作，里面存在复杂的利益博弈。说白了，仅作为物联网生态一端的智能音箱，拿不到其他智能设备的操纵权限。
而且物联网的入口为什么非得是智能音箱呢？单纯从语音交互方面考虑，智能音箱还比不过智能手环，后者不存在远场交互的问题。比如，小爱音箱 Pro 没有设内置电池，必须插线工作，用户只能在特定的范围内呼唤小爱同学。
越来越多的厂商已经在用手机、平板、智能中控屏等作为智能家居交互入口，而语音交互技术的载体也可以是开关、电视、洗衣机、空调等任何家电设备。随着多入口、无感交互、主动智能服务逐渐成为主流发展趋势，智能音箱不再是智能家居唯一入口。
据锌财经了解，小米家的智能吸顶灯有两种语音操控方式，一个是小爱音箱，另一个是 Siri。也就是说，如果有 iPhone【链接】、iPad【链接】、Apple Watch 等任何苹果产品，就不需要额外买小爱音箱来语音操控了。
小米旗舰店聊天截图所以，从目前的市场情况来看，通过一个音箱来实现智能家居场景，几乎是难以实现的。
并不贴心的人工“智能”智能音箱火热的那几年，有这样一种说法：智能音箱可以成为独在异乡、独自租房的独身青年的陪伴者，为他们提供精神上的抚慰。更大范围来看，智能音箱似乎能给老人、儿童等任何有情感需求的人，带来陪伴服务。
理想很丰满，目标很明确，现实却一言难尽。直到现在，用户在使用智能音箱时仍需要用“小爱同学”“小度小度”等关键词唤醒，智能音箱只能被动地接受指令，与“有温度的陪伴”可以说相去甚远。
用户希望与智能音箱实现“对话式”交流，但大多时候是鸡同鸭讲。智能音箱无法理解复杂的语言场景，只能实现播放音乐、讲故事、查看天气等简单的功能，有的时候连最基础的指示也会出岔子。基本上所有的智能音箱用户，都经历过和智能音箱的“智障对话”。
比如“小爱同学，打开餐桌灯。”“你有好几个灯，先告诉我要控制哪个房间的设备吧？”“打开餐桌灯！”“没有听明白呢。”又或是“小度小度，唱 S.H.E 的 Ring Ring Ring。”“我猜你是不是想听龚琳娜，《微微》。”“小度小度，是唱 S.H.E 的 Ring Ring Ring。”“好呀，一首 S.H.E 的《半糖主义》送给你。”
某网友在B站分享与小度的崩溃交流有一部电影叫做《机器管家》，故事的主人公是机器人安德鲁，他不只是家务机器，还是主人家庭的一份子，懂得人类的习俗与情感，能够一起分享欢笑与悲伤；而电影《她》里的人工智能系统萨曼莎，尽管没有具体的形态，但她风趣幽默、温柔体贴的性格，让她逐渐走入主人公内心，成为彼此的精神伴侣。
虽然高智能的人工智能也会衍生出一系列的伦理问题，但可以确定的是，基本上没有用户会从一个音箱上获得“陪护”的满足感。
经历过类似的事件后，用户们往往一气之下把智能音箱丢到墙角吃灰，或者自动把它降级为带 AI 技术的普通音响，当做内容播放器来使用。
事实上，在认清形势后，连制造厂商都把智能音箱往高音质音响上发展。比如小米的 Sound 和华为的 Sound X 都将音质提升作为主打卖点。小米 Sound 适配了 UWB 音乐接力等功能，而华为则延续了与帝瓦雷的合作。智能音箱的售价也从几十元提升到几百甚至上千元。
深陷丑闻风波智能音箱既没实现智能家居“入口”，也做不了陪伴型人工智能，还面临着其他困境，劝退消费者。
早两年，有媒体曝出亚马逊、谷歌、苹果等科技巨头的智能音箱产品变身“窃听器”，收集用户语音的负面消息。亚马逊在全球有一个数千人的团队，以提高软件水平为由，听取用户向语音助手 Alexa 发出的所有指令的录音。苹果的 Siri 团队和谷歌助手团队也采取了类似的人工听取方法。
智能音箱往往是在私人空间中使用，如果它们成为窃听器，那用户几乎是在太阳底下“裸奔”。在这种不安全的情境下，消费者自然丧失对智能音箱的信心。
前不久，有网友在黑猫投诉上反映自己购买的天猫精灵经常上演深夜“惊魂记”。这台智能音箱几乎天天大半夜唱歌，还会自己调大音量，自己重新设置了也无果。自家孩子常常玩着玩着被突然到来的声音吓到，导致现在只敢白天才开机。
黑猫投诉截图智能音箱不仅没能给用户生活带来便利，反而带来一系列麻烦，那买智能音箱的意义又在哪里呢？
某种程度上，智能音箱正在“消失”。它背后的语音交互技术正以一种语音助手的形态，融入到各家的智能生态中，而智能音箱本身越来越往“音响”靠近。或许在未来，智能音箱将不再作为一个硬件设备独立存在。
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广东白马王子

8楼 广东白马王子说：回5楼预知未来的我
还是销售自行车好。
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广东白马王子

7楼 广东白马王子说：回沙发云迪
你的说法非常赞同。我那个第1代买的小爱音箱。现在还扔在一边睡大觉。那个小爱音箱，插电的那个插头。设置的非常不合理。还有就是很多资源都没有。拿来当输入设备插入没有插口。连接蓝牙声音忽大忽小。反正智能音箱。个人不太喜欢。
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预知未来的我

6楼 预知未来的我说：
我家里的智能音箱已经没有用了。
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预知未来的我

5楼 预知未来的我说：回复地板天涯过客
说实话消费者需要的是产品的质量还有好的服务。肯定不是价格的问题。就像智能手机便宜的没有多少人购买。
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天涯过客

地板 天涯过客说：
划重点：智能音箱已经从风口走向坠落，一面是智能化体验不佳，销量下降；另一面是大厂大打价格战，创业公司退出，赛道始终处于赔本赚吆喝阶段，且久久不能走出困局。
“基本吃灰了，只能当个闹钟用”，在谈到智能音箱时，不少用户如此说道。
智能音箱被吐槽的一大痛点是交互体验并不完全智能，智障行为频出，更别提实现控制智能家居的厂商宣传的美好愿景。
智能音箱确实卖不动了，数据显示，今年中国智能音箱市场销量已经连续三个季度下滑超 20%，与早年火热的情形形成鲜明的对比。
更重要的是，在百度、阿里、小米等巨头的价格战之下，智能音箱基本处于赔本赚吆喝状态，大量的智能音箱创业公司已经退出。智能音箱，要被用户和资本抛弃了？
“控制中心”的梦想破灭了2014 年，亚马逊推出了智能音箱 Echo，不仅集成语音功能，还可以控制开关和灯光，被视为有望成为未来智能家居的控制中心。Echo 的火热之下，一时间，国内众多互联网企业纷纷入局，阿里、百度、小米、华为等均推出了自己的智能音箱产品。
不过，直到如今，智能音箱依旧难以说已经实现了最终的愿景。
农文旅产业振兴研究院常务副院长、高级数据分析师袁帅表示，智能音箱卖不动了，最大的原因是在于消费者的认知回归了理性，智能音箱并未用于传说中的万物互联，发挥互联网产品公司所定位的作用和价值。很少看到各类智能家装和智能装备厂商宣布与智能音箱的结合和融合，在全套智能家居的配制里，同智能手机等相比，智能音箱其实也“可有可无”的角色。
事实确实如此。
一是智能家居中出现了多个可能的“控制中心”，比如手机、电视、中控屏等。对于互联网厂商有意将智能音箱打造成智能家居控制中心的做法，电视厂商们显然不会同意让自己处于从属地位。
2015 年，时任创维集团总裁的杨东文就对外喊话称，电视将从单纯的节目接收工具向家庭智能控制中心、家庭娱乐中心转变。电视作为客厅的主角和智慧家庭中的一个重要显示终端，它的天然优势让其成为智慧家庭中的交互中心、控制中心，以及播放中心和存储中心。
而随着越来越多倡导全屋智能的企业出现，他们又推出了新的控制中心“智能中控屏”，比如华为、欧瑞博等。与智能音箱的控制相比，智能中控屏集成了更多场景和功能。
更有意思的是，在各类传统家电智能化升级的过程中，不少家电企业正在给冰箱、洗衣机甚至集成灶上增加屏幕触控功能。
二是智能家居的控制协议和标准仍然处于不统一的状态。以小米和华为为例，两家各自的智能设备并不兼容，无论是小爱音箱还是华为音箱，都无法控制对方的产品；而阿里、百度等互联网企业也以自己为中心打造生态圈，甚至是家电企业也在推出自己的协议和平台。
在手机厂商、互联网企业、家电企业等玩家各自为政之下，想要用智能音箱来实现统一控制，无疑十分困难。
更具争议的是，相比智能音箱的语音控制，一些全屋智能企业提出了主动智能的交互方式，也即是通过传感器等技术识别用户的状态，主动提供开关灯、家电控制等服务，这又对智能音箱想成为控制中心构成了挑战。
不智能，还智障？袁帅认为，智能音箱自身还面临着诸多产品核心问题，比如信息数据安全、智能交互体验、语音交互上的障碍、内容的链接适配性等。
值得注意的是，这也是被智能音箱用户们吐槽最多的地方。在厂商们的宣传之下，用户都希望与智能音箱实现类似人与人之间的“对话式”交流，但多数智能音箱无法理解复杂的语言场景，只能实现播放音乐、讲故事、查看天气等简单的功能，有时连最基础的指示也会出岔子。很多智能音箱用户都经历过和智能音箱的“智障对话”。
一位视频博主在社交媒体上晒出了自己的小爱音箱的智障行为，在他发出打开窗帘的指令后，小爱音箱称是“小事”，但并没有行动；发出打开空调的指令，小爱音箱则直接播放空调相关的歌曲。
“我家的灯每次晚上都要喊两三次才能关，有时候看电视时突然自动给你开灯。跟智障一样，还智能？“他吐槽道。
实际上，有一年的小米 AIoT 发布会上，小米董事长雷军在演示一款小爱音箱时还出现了翻车。在多次被问“三个木叫什么？”时，小爱音箱的回答均答非所问；在被问“125 加 357 加 567 等于多少”时，小爱音箱更是直接没有了反应，引发现场哄笑声不断。
类似的智障情况也发生在了其它品牌上。
在黑猫投诉【投诉入口】上，一位家长反馈，购买的天猫精灵总是自己唱歌、说话，吓坏了孩子。“几乎天天大半夜唱歌，自己调大音量，重新设置了也无果。反应给天猫精灵客服 9 回，没有一回能处理问题，孩子经常玩着玩着就被突然来的声音吓到，导致我已经关机很久，只有白天才敢开出来给孩子听一下儿歌。”
百度旗下的小度智能音箱则被曝出过插播广告的糟糕体验。
一位用户投诉称，从今年 5 月开始，每次唤醒小度智能音箱播放歌曲或故事，音箱总会在播放前插播一些推销“618”的广告和一些 10 秒左右的“鸡汤词”，严重影响了使用的体验。特别在晚上临睡前，播放催眠曲和催眠的故事插播了广告，使得没法安静睡觉。
种种体验不佳之下，不少用户表示家中的智能音箱使用频率极低，或被当做闹钟、或被偶尔当做音乐播放器，大多数时间都在吃灰状态。在一项最容易吃灰的电子 / 电器产品投票中，智能音箱也榜上有名。
赔本赚吆喝的买卖？研究机构洛图科技最新报告显示，今年第三季度，中国智能音箱市场销量为 575 万台，同比下降 26.2%，连续三个季度出现 20% 以上的大幅度下滑。很明显，智能音箱市场早已经饱和。
这背后，也与头部企业大打价格战有关。
在前些年智能音箱火热之时，百度、阿里、小米等企业纷纷推出了低价产品以争夺市场，一些 mini 智能音箱甚至卖到了几十元，这让不少智能音箱创业企业扛不住了。
比如若琪 Rokid、出门问问，早年都推出过问问音箱 Tichome 和 Rokid 音箱等智能音箱产品，如今这两家企业在官网已经不再售卖这类产品。目前若琪 Rokid 专注 AR 眼镜，而出门问问则将重点转向了智能手表。
2020 年，以语音技术起家的云知声在提交招股书时说，公司已经放弃智能音箱相关业务。“在智能音箱领域，百度、小米通过价格战、补贴等形式占领市场份额，导致公司所面向的规模较小的下游客户被迫大幅降价或退出市场。中小规模音箱厂商生存空间被严重挤压，部分厂商破产离场，导致公司相应流失了高利润率的客户资源。”
洛图科技数据显示，今年第三季度，百度、小米、天猫精灵、华为位居中国智能音箱市场前四，合计份额达到 97%，可见这四家企业已经垄断了智能音箱市场。
不过在赔本赚吆喝之下，各家也在为智能音箱寻找新的出路。
比如百度、小米、天猫精灵纷纷推出了带屏智能音箱，与早期的智能音箱相比，除了语音交互之外还增加了触屏交互，同时还具备看视频等更丰富的功能，售价自然也相应提高；华为则将智能音箱的重点向音质倾斜，主打高端音质，定价自然也走向了高端。
袁帅建议，接下来智能音箱厂商们不应再只重视抢占瓜分份额，而更应该侧重在产品自身的功能、体验上，好的产品才能占据稳定的市场，功能单一、体验差的所谓智能产品，必然会被市场所淘汰。
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我是宁夏人

板凳 我是宁夏人说：回沙发云迪
啥时候电脑上有个智能助手就好了，可以把电脑变成智能音箱，那资源杠杠的。
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云迪

沙发 云迪说：
貌似我就对智能音箱没有半点兴趣，首先第1个，智能音箱能实现的功能，现在透过手机都能实现。第2个，如果仅仅是透过智能音箱，用来播放音乐等操作，那我倒认为，还真就不如使用家中的电脑，因为电脑上的资源几乎不会稀缺，而智能音箱在听他们的反应过程当中，经常性的找不到自己想要的东西。

第3点也许是我个人对智能音箱的偏见，我的认为，智能音箱这种操控方法虽然好，貌似会不会把我们变得太弱智了。
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