苹果、华为、小米，视障者如何选择合适的智能家居平台

智慧西瓜

楼主 智慧西瓜说：
随着科技的发展，智能家居已经走入千家万户，这些智能产品也同样来到了我们视障小伙伴身边，帮助我们克服之前看似无法客服的困难，解决一个又一个难题，给生活提供了很大的便利。比如之前不擅长做饭的小伙伴，现在通过智能烹饪产品，可以轻松做出一桌好菜。不擅长清洁的小伙伴可以通过智能清洁产品，让家中焕然一新。盛夏的傍晚，回到家中不必忍受难耐的酷热，空调可以在回家前自动开启，帮我们提前准备好一室清凉。这些便捷的场景不再是少数人的享受，对于视障小伙伴来说也已经触手可及。
如何拥有智能的家居体验，如何让视障小伙伴也能享受智慧生活的美好一直是我们在思考的问题。从本期文章起，我们将开启一个新系列，围绕视障人士智能家居相关内容，为大家介绍如何选择智能家居平台、如何配置智能家居场景、如何选购智能家居产品，以及对视障人士来说，智能家居系统存在哪些问题和障碍，我们又该如何克服。
今天作为本系列的第一篇，我们首先来介绍智能家居中最重要的问题，如何选择智能家居平台。
很多小伙伴对智能家居平台还不是很了解。通俗的讲，智能家居平台就是一个由多个产品组成的智能系统，利用物联网技术、人工智能技术、网络通信技术、自动控制技术、音视频技术等将家居生活有关的设施集成统一起来，构建便利、舒适、安全、健康的居家环境。选择平台就是选择一个日后使用的系统，未来我们所有的产品都将基于该系统进行控制。因此，可以认为，该系统是智能家居系统的核心环节，会深刻影响日常的智能体验。对于视障人士来说，应该如何选择智能家居平台，在选择过程中有哪些注意事项呢？
选择智能家居平台时，应该着重考察平台的无障碍体验如何，是否能提供足够丰富的高性价比产品，是否拥有可靠的隐私和安全保障，以及是否具有良好的售后服务和技术支持体系。
无障碍兼容性应该是视障用户首先需要考虑的问题。如果平台的软件无法使用读屏软件操作，对于视障用户来说没有太大价值，因为我们无法控制系统的各项功能。查看平台无障碍兼容性最简单的方法是下载该平台的APP实际体验一下，看看日常的界面是否可以正常操作，标签、编辑框、标题等元素是否可以正常朗读，按钮、单选框、复选框等元素是否可以正常点击和框选，是否存在某些影响使用的严重问题等等。也可以询问使用该平台的其他视障用户，尤其是智能产品比较多的用户，他们往往可以给出最中肯的建议，告诉我们该平台的无障碍体验如何。毕竟，很多无障碍兼容性问题，只有在某些联动的智能场景中才会出现，不曾长时间使用该平台的用户无法了解到此类问题。需要注意的是，对于同一个平台来说，不同品牌的手机的无障碍体验可能存在很大差别，大家在体验时一定使用自己的常用手机进行操作，这样才能了解该平台的真实情况。
产品的丰富程度以及性价比也是我们需要重点考察的问题。在智能家居系统中，各项功能依赖于不同产品才能实现。拥有足够丰富的产品体系，才能实现我们的各种需求。一般而言，平台支持的产品可分为平台自营产品和第三方厂商产品。通常情况下，平台自营产品的稳定性、易用性和使用体验是最好的。在考察产品种类时，拥有自营产品越多的平台越应该重点考虑。产品过少的平台由于无法提供足够丰富的产品，即使无障碍体验优秀一般也不做考虑。
产品的性价比是决定购买的重要因素。在日常使用中，实现同一个需求，不同产品的价格可能相差几十倍。比如同样是智能音箱，小米的入门款只要50元，但苹果的HomePod产品需要2800元。根据笔者的个人经验，购买不同价格的产品，体验上的差距并没有价格差距体现的那么大。50元和2800元的智能音箱多数功能是相同的，都拥有播放音乐、语音控制等功能，价格高的音箱仅是功能体验会更好一些。因此，只要没有特别高的要求，推荐大家首选高性价比的产品。不同平台主推产品的价格区间是不同的。一般国产品牌会稍微便宜一些，国际大牌价格会贵一些，大家可以按照个人需求进行选择。
隐私和安全保障也是我们需要重视的问题。智能家居产品中拥有多种探测装置，比如麦克风、摄像头、存储器、智能传感器等等。这些产品会收集我们的各种信息，如果安全性无法保障，这些隐私信息将会泄露，有可能被不法分子利用，给我们的人身和财产造成损害。通常情况下，大品牌的智能家居系统拥有更强的防护措施，安全性更有保障。推荐大家首选大品牌的智能家居系统。
良好的售后服务和技术支持体系可为我们日常使用保驾护航。一旦遇到问题不知道如何解决，在网上也无法搜索到解决方法时，可以向官方客服寻求技术支持。通常情况下，官方客服是非常了解该平台产品的人员，他们可能拥有其他用户关于此类问题的解决方案，可以帮助我们快速解决问题。在选择平台时，可以在网上搜索该平台客服的服务水平，也可以打电话去咨询一下，亲身体验技术服务的水平如何。
大家可能想知道究竟哪家的智能家居平台最适合我们使用。笔者使用过国内外多个品牌的智能家居产品，很多品牌的体验都非常不错。但经过一段时间的使用后，个人主观上比较推荐小米的米家和苹果的HomeKit平台。苹果的HomeKit拥有非常优秀的无障碍体验，良好的稳定性、和隐私保障，以及高水平的技术服务体系。但该平台支持的产品多数价格较高，如果预算足够，苹果的HomeKit应该是视障人士的首选平台。小米的米家也是非常优秀的智能家居平台。其具有相对良好的无障碍体验，丰富的高性价比产品，良好的稳定性、易用性、安全性以及比较优秀的技术服务水平。小米与苹果进行比较，苹果的优势是无障碍体验优秀，但价格较高。米家的产品性价比较高，但无障碍体验和技术服务水平略逊于苹果。华为的智能家居系统也做的不错，但个人感觉略逊于苹果和小米。无障碍体验不如苹果，产品的丰富度和性价比不如小米。所以不做重点推荐。但华为最近在无障碍方面一直在快速提升，未来可能也会成为我们的一个重要选择。
其他的天猫、小度、aqara等品牌也有自己的智能家居系统，但无障碍体验和智能功能略逊于上面这三家。如果只是购买几个单品自然是没有问题，但是多设备组网暂时不是视障用户的最佳选择。
未来，我们即将进入一个万物互联的智能世界。而智能家居作为智能世界的重要组成部分，将为我们提供更加舒适、便捷的家居生活。作为智能家居的基础设施，智能家居平台的选择尤为重要。在选择平台时，应着重考虑平台的无障碍兼容性、产品的丰富程度和性价比、安全性和隐私保障，以及技术服务水平等等。这些方面将深刻影响我们未来的智能家居体验。
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舒健堂

沙发 舒健堂说：
很好，
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