关于按摩店涨价后老会员处理的意见

推拿店用品艾绒 · 发表于 2021-3-2 21:03:37

楼主推拿店用品艾绒说：
如题，来讨论一下，你们都是怎么办卡、充值优惠的，又是怎么在涨价后和老会员说的。
以前我觉得涨价后，之前的那些应该是享受之前的优惠政策，这样的缺点也很明显，大家怎么知道哪一个是涨价前充值的，办卡的倒是好判断；另外一个缺点是，如果你有员工，这老卡是多年前的，当时的提成和现在比相差太大，没办法给员工提成。
我自己是选的充值不打折，赠送的方式，老卡，新卡都是按照统一的价格，例如，两年前，我现金、会员收费都是35，也就是没有单独的会员价格，冲300送50这种方式，这样没有会员价的好处就是，我调整的是价格表，新、老会员一刀切。
因为我调整的是项目的价格，没有老项目可供选择，价格就都涨上来了，个别人斤斤计较的，我会和他们聊，这都几年没涨价了，干哪一个不是持续上涨的呀，说通了后，在送他们两次牵引、拔罐啥的也就接过去了。
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观山门关山窗 · 发表于 2021-3-2 22:32:23

沙发观山门关山窗说：
我干过的店是不是老会员，员工提成一样

竹林听雨 · 发表于 2021-3-2 23:03:39

板凳竹林听雨说：
我这里上千个会员，上次涨价，只有两个会员有意见。其中有一个会员意见很大，把他的钱退给他了。另外一个会员，只是说了一下。他说、应该把我卡里的钱用完才能涨价。也就这么说了一下，后面也没事了。
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简单的快乐0917 · 发表于 2021-3-2 23:54:15

地板简单的快乐0917说：
回复楼主推拿店用品艾绒
我们这里的冲卡方式是充?1000送?200充?3000送?1000这样的方式。
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秋风残叶 · 发表于 2021-3-3 01:46:40

5楼秋风残叶说：
我想问一下你们各位老板嗯，你们充卡都是充多少送多少吗？比如说会员卡有没有送刮痧送拔罐的这些项目的。如果办了会员卡，有送项目的，那你们在软件上怎么结算呢？
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秋风残叶 · 发表于 2021-3-3 01:47:38

6楼秋风残叶说：
办的会员卡所做的会员赠送项目，这个技师有没有提成呢？
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风晴宇 · 发表于 2021-3-3 07:49:56

7楼风晴宇说：
收费和赠送项目应该是自己的事情，和员工的提成无关
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推拿店用品艾绒 · 发表于 2021-3-3 07:50:27

8楼推拿店用品艾绒说：回6楼秋风残叶
肯定有啊，赠送项目和赠送钱是一样的啊，，莫非充值一千送两百，员工做开始或者最后的两百还能免费不成。
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推拿店用品艾绒 · 发表于 2021-3-3 07:51:43

9楼推拿店用品艾绒说：回沙发观山门关山窗
新老会员提成肯定是一样的呀，要不老会员来了，员工肯定不好好接待，我的意思是说，如果老卡不跟随涨价，那么老卡的收费可能都没新卡的提成高。
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推拿店用品艾绒 · 发表于 2021-3-3 07:53:31

10楼推拿店用品艾绒说：
因为我看有一些按摩店涨价，老卡不跟随涨价，不知道他们是怎么解决记不住对方是什么时候充值这个问题的，虽然我们用的记账软件能查出来，可每次划卡都查一下，也太耽误时间了。
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糖果甜 · 发表于 2021-3-3 10:03:14

11楼糖果甜说：
，坚决不办理会员卡。

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洋溢之星 · 发表于 2021-3-3 10:24:51

12楼洋溢之星说：
我用的是朗明，里面有个设置较充值适用新价格，我觉得这个功能很好。店里涨价后卡里面现有的钱还是按照涨价之前的价格算，里面的钱用完了在充值就是新价格了，为了老顾客没有意见，可以涨价前一个月通知老顾客我们什么时候要涨价了，让他在这一个月内来充值还是老价格，涨价后充值就是新价格了。有些在乎的顾客就会在涨价之前来充值，涨价后他会感觉减了便宜似的，不在乎的，这也算是对老顾客的一种回馈

竹林听雨 · 发表于 2021-3-3 12:48:03

13楼竹林听雨说：
回

10楼推拿店用品艾绒
老卡为什么不涨价。有少数人两三年都用不完。
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推拿店用品艾绒 · 发表于 2021-3-3 13:39:29

14楼推拿店用品艾绒说：回13楼竹林听雨
不知道啊，可能是怕流失客户吧，有的没有效期的卡可能十几年都用不完。
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千里寻情 · 发表于 2021-3-3 15:12:01

15楼千里寻情说：回11楼糖果甜
朋友我千万句支持您，
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千里寻情 · 发表于 2021-3-3 15:13:55

16楼千里寻情说：回14楼推拿店用品艾绒
最好规定有效期，
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红石 · 发表于 2021-3-3 19:00:54

17楼红石说：回复10楼推拿店用品艾绒
我用点明，可以用这样的实现方法，涨价后添加到新会员卡类型里，老会员消费完后再充值的话就修改成新的会员卡类型
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晴天微笑 · 发表于 2021-3-3 20:48:25

18楼晴天微笑说：回复11楼糖果甜
为什么不办会员卡，我现在想办会员卡，我想了下我们这里是老城区收费低提成高，如果办了会员卡的话提成三十五那老板就没赚多少了，我们这边才收六十一个钟，加上我也考虑过如果办了会员卡后那些人好久都不来按一次或者消费完这些会员卡他就不来消费了。
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推拿店用品艾绒 · 发表于 2021-3-3 21:06:24

19楼推拿店用品艾绒说：回17楼红石
我这价格就一个啊，新卡、老卡你添加也好，不添加也好，他们都只能消费那一个项目，除非你设置好有没涨价的项目，还有涨价的项目，那么新来的人看到你在划卡的时候有的多划10，有的少划10，该怎么解释，说那是之前的，现在都是这个，人家新人心里也就不高兴了，当然你们有可能不是我上面说的这种方式。
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推拿店用品艾绒 · 发表于 2021-3-3 21:09:05

20楼推拿店用品艾绒说：回16楼千里寻情
没用，你在怎么规定，该来的还是来，不来的还是不来，你要是给他作废了，那不好意思，以后在也不来了，他们那种卡到期后在充值就能用的算不上真的有效期吧。我这有疗程卡、月卡、都是有有效期的，过期真的就作废了，提前都给他们说过的，可是作废了好几个人，他们以后就在也没来过了。
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