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2023 双11战报

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发表于 2023-11-12 09:27:19 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
楼主 天涯过客说:
截至 11 月 11 日晚 23:59,2023 年京东双 11 成交额、订单量、用户数齐创新高,京东采销直播的总观看人数已突破 3.8 亿。目前累计超过 60 个品牌销售破 10 亿元,近 2 万个品牌成交额同比增长超 3 倍,新商家成交单量环比增长超 5 倍。
过去三年来,京东的“以旧换新”服务已经覆盖了包括马桶、床垫等 200 个细分品类,服务了超过 2000 万用户。京东保险业务为京东家居品类提供“180 天可退可换服务”,该品类商品成交额同比增长 300%。产品延保服务交易规模同比增长 80%。
京东双 11 期间新注册店铺数量同比去年增长 3.4 倍,参加双 11 的新老商家数量较去年同期增长超 1.5 倍。京东“春晓计划”为新商家推出的“新店大礼包”在 11.11 期间总计为商家补贴超 1 亿费用。
双 11 期间,京东小时达下单用户数同比去年增长 60%,使用家电家居“送装一体小时达”服务用户数环比上月增长 80%;京东物流可以将超 95% 的京东自营订单、在 1500 多个区县实现当日达、次日达,其中超千万种 SKU 的商品可以实现半日或当日达。
京东云每秒用户访问峰值同比提升 170%,京东云智能客服累计咨询服务量超 14 亿次。双 11 当天,言犀虚拟主播在超 4000 家品牌直播间上岗带货。
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 楼主| 发表于 2023-11-12 09:28:08 | 只看该作者
沙发 天涯过客说:
2023 年天猫双 11 活动现已收官,据官方介绍,截至 11 月 11 日零点,共有 402 个品牌成交破亿,其中 243 个是国货品牌,3.8 万个品牌成交同比增长超过 100%。
消费者全周期累计访问用户数超 8 亿,创下历史峰值。官方还表示,在此期间 88vip 用户规模突破 3200 万,再创历史新高,成交同比双位数增长。
同时,周主动运营商家数同比增长 150%,日均广告付费商家数同比两位数增长。在三线以下市场(IT之家注:通常指三线城市及以下的市场,也称“下沉市场”),今年天猫双 11 新增了 2000 余万购买用户和超 1.4 亿笔新增订单。
在全平台 58 个破亿直播间中,店铺直播占比超过 6 成,451 个店播成交破千万,预售期 4 小时内首次出现成交破亿的品牌直播间。
截至 11 月 11 日零点,新增的两个价格力货盘“官方立减”商品订单量超 2.1 亿,“天天低价”商品订单量近 9 千万。
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板凳
 楼主| 发表于 2023-11-12 09:29:26 | 只看该作者
板凳 天涯过客说:
根据小米官方发布的双 11 战报,该公司截至 2023 年 11 月 11 日 23:59:59 全渠道支付金额破 224 亿元创历年大促新纪录。此外,小米 14 获得了四大平台国产冠军!
统计时间为 2023 年 10 月 23 日 20:00:00 至 11 月 11 日 23:59:59;全渠道包含小米商城、小米之家、小米有品、各大授权电商、授权零售商。
小米 AIoT 方面,吹风机品类截至 11 月 10 日 23:59:59 全渠道累计销量突破 45 万台;
电动牙刷品类截至 11 月 10 日 23:59:59 全渠道聚计销量突破 40 万台;
电饭煲品类截至 11 月 10 日 23:59:59 全渠道累计销量突破 10 万台;
电暖器品类截至 11 月 10 日 23:59:59 全渠道累计销量突破 10 万台;
挂烫机品类截至 11 月 10 日 23:59:59 全渠道累计销量突破 12 万台;
加湿器品类截至 11 月 10 日 23:59:59 全渠道累计销量突破 35 万台;
健康秤品类截至 11 月 10 日 23:59:59 全渠道累计销量突破 20 万件;
净水器品类截至 11 月 10 日 23:59:59 全渠道累计销量突破 15 万件;
空气净化器品类截至 11 月 10 日 21:00:00 全渠道累计销量突破 15 万件;
路由器品类截至 11 月 10 日 23:59:59 全渠道累计销量突破 70 万台;
摄像机品类截至 11 月 10 日 23:59:59 全渠道累计销量突破 50 万台;
水壶 / 养生壶品类截至 11 月 10 日 23:59:59 全渠道累计销量突破 45 万件;
冲牙器品类截至 11 月 10 日 23:59:59 全渠道累计销量突破 10 万台;
电动剃须刀品类截至 11 月 10 日 23:59:59 全渠道累计销量突破 30 万台;
洗手机品类截至 11 月 10 日 23:59:59 全渠道累计销量突破 18 万台;
智能门锁品类截至 11 月 10 日 23:59:59 全渠道累计销量突破 15 万台;
手环品类截至 11 月 10 日 23:59:59 全渠道累计销量突破 60 万件;
手表品类截至 11 月 10 日 23:59:59 全渠道累计销量突破 16 万件;
智能音箱品类截至 11 月 10 日 23:59:59 全渠道累计销量突破 63 万台;
小米电视 S Pro MiniLED 系列截至 11 月 10 日 23:59:59 全渠道累计销额突破 2 亿元;
洗碗机品类截至 11 月 10 日 23:59:59 全渠道累计销额突破 5000 万元;
筋膜枪品类截至 11 月 10 日 23:59:59 全渠道累计销额突破 2000 万元;
摄像机品类截至 11 月 10 日 23:559:59 全渠道累计销额突破 1 亿元;
智能音箱品类截至 11 月 10 日 23:59:59 全渠道贸计销额突破 1 亿元;
空气净化器品类截至 11 月 10 日 21:00:00 全渠道累计销额突破 2 亿元;
智能门锁品类截至 11 月 10 日 23:59:59 全渠道累计销额突破 2.5 亿元;
烟灶品类截至 11 月 10 日 2359:59 全道累计销额突破 1 亿元;
扫地机品类截至 11 月 10 日 23:559:59 全渠道累计销额突破 1.8 亿元;
吹风机品类截至 11 月 10 日 23:59:59 全渠道累计销额突破 6500 万元;
净水器品类截至 11 月 10 日 23:59:59 全渠道累计销额突破 2 亿元;
路由器品类截至 11 月 10 日 23:59:59 全渠道累计销额突破 2 亿元;
热水器品类截至 11 月 10 日 23:59:59 全渠道累计销额突破 3500 万元;
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地板
 楼主| 发表于 2023-11-12 09:30:11 | 只看该作者
地板 天涯过客说:
讯飞双 11 终极战报公布,讯飞硬件销售额同比增长 126%,多款 AI 产品蝉联品类冠军。
科大讯飞智能办公本:京东 & 天猫 电纸书品类连续 3 年全周期销售额冠军
科大讯飞翻译机:京东 & 天猫 翻译机品类连续 7 年全周期销售额冠军
科大讯飞智能录音笔:京东 & 天猫 录音笔品类连续 5 年全周期销售额冠军
科大讯飞会议耳机:京东 & 天猫 会议耳机品类连续 2 年全周期销售额冠军
科大讯飞智能键鼠:京东 & 天猫 智能键鼠品类连续 5 年全周期销售额冠军
科大讯飞 AI 学习机:京东 & 天猫 学习机品类全周期销售额冠军
科大讯飞智能助听器:京东 & 天猫 助听器品类全周期销售额冠军
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 楼主| 发表于 2023-11-12 09:31:07 | 只看该作者
5楼 天涯过客说:
抖音电商公布今年双 11 大促阶段性战报,在抖音商城双 11 好物节期间,官方立减玩法商品的总计曝光达 1341 亿。定金预售商品日均 GMV(商品交易总额:包含拍下未支付订单金额)破百万的单品达 468 个,其中定金预售商品的整体支付 GMV 是去年双 11 同期的 1.6 倍。
超级品类日玩法叠加抖音商城三重优惠“官方立减 + 品类满减券 + 品类特色玩法”,总计曝光量达 17 亿,GMV 破百万单品共计 147 个。
重点货品玩法集平台亿级流量激励和全域阵地曝光等资源,日均曝光超 9 亿,累计 GMV 破千万单品 192 个,累计 GMV 破百万单品 1227 个,商品日均支付 GMV 较日常期提升 269%。在重点货品热卖商品榜单中,
iPhone 15【链接】
手机居榜首。
超值购频道下的商品总计曝光 5.32 亿,GMV 破百万单品 902 个,支付 GMV 为去年双 11 同期的 577%。
低价秒杀频道曝光超 3 亿 +,频道整体订单量是去年双 11 同期的 1510%。
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 楼主| 发表于 2023-11-12 09:31:58 | 只看该作者
6楼 天涯过客说:
OPPO 公布双 11 终极战报:
一加 Ace 2 Pro:京东 3000-4000 价位段销量 & 销售额、天猫 / 拼多多 / 抖音 3000-4000 价位段销量 & 销售额双冠军
OPPO Find N3 Flip:天猫 & 拼多多 小折叠品类销量冠军
OPPO Find N3:抖音 折叠屏销售额冠军
OPPO Find X6:天猫 4000-5000 价位段销量 TOP2
OPPO K10x:京东 1000-1500 价位段销量 TOP2
OPPO / 一加:京东
安卓【链接】
手机品牌销售额 TOP3
OPPO / 一加:天猫安卓手机品牌销售额 TOP3
OPPO / 一加:抖音手机销售额同比去年同期提升 188%
一加:快手官旗手机销售额同比去年同期提升 330%
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 楼主| 发表于 2023-11-12 09:32:45 | 只看该作者
7楼 天涯过客说:
红魔公布双 11 战报,红魔品牌销量同比增长 191%,销售额同比增长 216%,红魔电竞周边同比增长 193%。
同时,氘锋 TWS 耳机、氘锋 150W 充电器斩获同品类销量冠军,65W 氮化镓品牌充电器抖音品类 NO.1、红魔门店开播同比增长 13 倍、红魔兴趣电商销量增长 230%。
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 楼主| 发表于 2023-11-12 09:33:43 | 只看该作者
8楼 天涯过客说:
联想公布双 11 战报,全网销售额破 70 亿,联想笔记本斩获品牌销量、京选店铺销售额双冠军。
联想轻薄本:品牌销量冠军
ThinkPad 轻薄本:京选店铺销售额冠军
ThinkPad X 系列:高端轻薄本销售额冠军
联想游戏本:品牌销量冠军,京选店铺销售额冠军
联想台式机:品牌销售额冠军
联想拯救者系列:游戏台机销售额冠军
联想一体机:品牌销量冠军
联想京东自营官方旗舰店:轻薄本京选店铺销售额冠军、游戏本京选店铺销售额冠军、一体机 POP 店铺销量冠军、平板电脑 POP 店铺销量 & 销售额冠军、
安卓【链接】
&
鸿蒙【链接】
平板 POP 店铺销量冠军
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 楼主| 发表于 2023-11-12 11:18:23 | 只看该作者
9楼 天涯过客说:
国家邮政局发文宣布,11 月 1 日至 11 日,全国邮政快递企业共揽收快递包裹 52.64 亿件,同比增长 23.22%,日均业务量是平日业务量的 1.4 倍。其中 11 月 11 日当天,共揽收快递包裹 6.39 亿件,是平日业务量的 1.87 倍,同比增长 15.76%。
据了解,今年的快递业务旺季从 11 月 1 日开始,到 2024 年春节前夕结束,时长 102 天。
此前报道,国家邮政局公布了 2023 年三季度邮政业用户申诉情况,邮政速递、顺丰速运、京东快递排名满意度前三。
用户对邮政管理部门处理有效申诉的满意率为 96.6%,对中国邮政集团有限公司(普遍服务业务)有效申诉处理满意率为 94.7%,对快递企业有效申诉处理满意率为 94.8%。
投递服务申诉中占比较多的是虚假签收,邮件延误申诉中占比较多的是中转或运输延误,邮件丢失短少申诉中占比较多的是对企业赔偿金额不满。
用户对快递服务问题申诉 64758 件,其中有效申诉 4304 件,占比 6.65%。有效申诉涉及的主要问题依次是快件丢失短少、投递服务和快件损毁,分别占有效申诉总量的 31.83%、30.74% 和 16.38%。
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发表于 2023-11-12 11:22:56 | 只看该作者
10楼 平安是福说:
俺没去凑热闹,也没给他们做贡献。呵呵。
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发表于 2023-11-12 12:22:44 来自手机 | 只看该作者
11楼 拯救说:
该买的平时都买了,不一定非得双十一。

来自:掌上乐园
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发表于 2023-11-12 14:15:07 | 只看该作者
12楼 志成说:
这些平台有没有吹牛的成分 反正我没有凑热闹
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发表于 2023-11-12 16:19:21 | 只看该作者
13楼 原宇宙说:
消费降级
我这海鲜天花板连锁店突然倒闭

有人卡上还有七万没消费完

新一佳 家润多这些大超市都倒闭了


京东的线下超市也倒闭了


消费升级变成了消费降级

有意思
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发表于 2023-11-12 21:45:32 | 只看该作者
14楼 老北说:
今年各大平台的优惠力度应该是历史以来价格最低的,很多东西都比较便宜啊。甚至一块钱买的东西也很多,有的甚至零钱,一分钱
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发表于 2023-11-13 07:08:59 | 只看该作者
15楼 山之巅说:
大家都是冠军。
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发表于 2023-11-13 07:53:45 | 只看该作者
16楼 梅恋雪说:
买了日用品和吃的
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 楼主| 发表于 2023-11-13 09:14:03 | 只看该作者
17楼 天涯过客说:
调查发现,消费者对双11的“低价”有认知,但是对价格吸引力的评判不一。
今年的双11轰轰烈烈地结束了。虽然淘天、京东没有发布GMV,但战报中透露着对用户规模和商家规模的关心。
跨过11月12日零点,各电商平台的2023年双11迎来了收官时刻。零点刚过,淘天、京东两大传统电商巨头都迅速发布了今年的“战报”,均提到了今年双11成交额创新高,但对总GMV数据依旧缺席。拼多多则一如既往地主张“天天11.11”。抖音的双11最终报告还在路上,快手电商已率先发布了消电家居行业GMV在双11期间的高速增长,而蛰伏多年的小红书,终于过上了严格意义上第一个双11。
第一财经也借此契机展开了对消费者的调查,试图更立体地还原本届双11各方参与者的真实感受。问卷借由第一财经微信号、网站、微博等渠道共回收768份问卷,其中填写调查者主要年龄段集中在18~40岁,男女性别分占35.81%和64.19%,月收入水平以6000元左右为界各占50%。
调查发现,消费者对双11的“低价”有认知,但是对价格吸引力的评判不一。
消费更为理性
在参与调查者中,对于多家电商平台都喊出了“全网最低价”, 41.67%的人表示没有太大区别,“力度特别大,比以往促销都便宜”得到了27.6%的认可,“力度一般,比以往便宜一些”得到了24.87%的认可,说明过半数的消费者还是对“低价”有所认知的,但即便如此,有8.98%的参与调查者明确表示对双11的大促时间表示了“无所谓,不购买”的态度。
在询问双11的具体预算时我们增加了今年不准备线上出钱的选项,发现有12.37%的参与调查者一开始就选择了整体计划开销为0,可以看到主要的购物区间落在了1000元以下,大约有28.6%的参与调查者选择购物在1000元以上。
从吸引消费者的潜力来看,双11仍有后续增长空间。今年吸引了10.4%的人首次参加双11,参加2~5次和6~10次的人群比例较为接近,分别是37.74%和33.73%,参加10次以上的人群为18.13%。双11对线上消费的拉动能力仍在。
在双11期间,准备购物的受访消费者中,选择线上购物的人数以66.42%呈现了压倒性优势,线下更多的消费者占比11.14%,值得注意的是,表示“差不多一样”的人数为17.68%,占比人数排名第二。这意味着双11拉动线下的消费增长也有所回升。
双11当天,记者走访了上海线下的购物中心,发现客流量比平时周末提升显著,在中庭上的双11红包活动以及线下抽奖活动明显增多。在上海中环百联商场,线下的抽奖活动通过在线上直播间点赞参与,类似的购物促销明显出现了线上和线下进一步融合的趋势。
不少品牌线下参与双11的力度也在加强。此前波司登集团高级副总裁兼波司登品牌事业部总经理芮劲松在接受采访时表示,波司登目前的线下销售比例在70%左右,线上比例在30%上下,即便在双11期间,品牌原则上也要做到线上线下同款同价。
此外,近来声量较大探讨新兴渠道如直播电商等是否对传统货架式电商进行分流。不过有53.34%的参与调查者明确表示没有转移,也有16.2%的参与调查者认为两者消费比例目前差不多。
有消费者告诉第一财经:“首先低价不是人人都能抢到,如果最终未以最低价购得,会是一种投入产出比过低的行为。其次,全程观看直播过于消耗人的时间和精力,相比于小额度的优惠,我更在意自己的情绪健康。”
大部分参与调查者认为,当自己有明确需要购买的目标商品时,会倾向于选择在淘宝、京东等“货架式电商”的不同商铺之间进行比价,再结合店铺的声誉、售后来确认需要在哪家商铺购买。在抖音、快手等直播电商中购物一般是在刷到短视频平台根据大数据推荐的产品直播时,往往禁不住主播口中“全网低价”“限时优惠”的诱导而选择“激情下单”。
截至发稿,抖音尚未披露相关双11数据。
快手数据显示,今年快手平台双11女装品牌自播GMV同比提升155%,品牌商家GMV同比超100%的有195家,羽绒服GMV同比增长103%。跨境行业今年双11在快手平台也表现亮眼,双11成交GMV创历史新高,其中跨境品牌自播成交GMV同比增长206%,海外达人分销跨境商品同比增长88%,跨境保健品成交GMV同比增长76%。
提到消费意愿,“理性消费,只买一些必需品”的参与调查者以57.65%占据了压倒性优势,“抓住一切促销机会买买买”的消费者占比20.51%,证明促销节点的吸引力,并且有14.56%的消费者承认“不小心冲动买了一些商品”,这说明促销依然有效。走向“省钱要紧不买了”的消费者占比较低,仅有6.98%。
根据多选结果的排序来看,74.59%的参与调查者选择“根据需要直接加购物车”,其次有14.12%的人“通过看直播下单”,“根据KOL推荐种草”的人为14.12%。
还有参与调查者表示会“购买原本购物车里的双11商品”“抄别人的优惠价攻略下单”以及 “听从朋友推荐”。
在今年双11大促期间,已经网购1~5件的购买者最多,占比为47.55%,另有26.15%购买了6~10件。参与调查者的双11购买时间分布上相对均衡,预售期、开门红时期(第一波满减开始)、双11当天以及不管具体什么阶段,想到就买的占比人数大致均衡。
谁是主战场
参与调查者双11的“主战场”放在了京东、淘天和拼多多,其中京东以58.99%的占比高居首位,淘天以31.95%排名第二,拼多多以4.01%排名第三。抖音占比2.53%,而新推买手电商的小红书在此次接受调查的消费者心中印象并不突出,只有0.3%的参与调查者选择作为消费的主要平台。
从消费者购买意愿较高的品类来看,双11期间服装类(48.29%)、生活用品(34.47%)、食品类(31.35%)、鞋包类(26.6%)、化妆品(17.38%)占据前五,奢侈品(2.53%)、文娱演出(2.67%)、跨境电商(2.67%)、母婴类用品(4.16%)大家电(电视、洗衣机、冰箱等)(5.05%)的排名居后。日用品、食品类支付的预算主要集中在151~500元的区间,而消费者对奢侈品,手机、电脑等3C产品,旅游、文娱类消费的预算较为有限,有69.24%、47.7%和49.93%的受访消费者表示不消费该品类。愿意在双11期间购买上述商品的参与调查者中认为“折扣力度大,价格实惠”排在第二位因素,最多的参与调查者首选因为“正好有购物需求”。
从数据看,京东平台上科技数码、家电家居、高品质生活消费品、时尚品类、新能源汽车相关产品、二轮出行工具、生发、进口产品等品类实现了快速增长。京东表示双11期间,3C数码趋势新品和趋势品备受青睐。其中,iPhone 15等产品现货充足,带动Apple品牌全程成交额再破百亿,折叠屏手机成交量同比增长超3倍,显卡、数码相机成交额同比增长均超100%,游戏笔记本电脑、电子教育产品成交量同比增长50%。以高性能显卡、游戏掌机、4K电竞显示器为代表的电竞装备成交量同比增长100%,PC级平板成交额同比增长超7倍,运营商合约手机成交量同比增长超10倍。
从体验上来看,参与调查的消费者认为今年双11大促“物流更快了”“价格更便宜了”“体验不如往年”的人数分别占比前三,为32.24%、29.87%和24.67%,在其他项中以注明“没变化”的人数为主,占比13.08%。
特定的促销手段也能够发挥作用,比如“满减”。双11购物中,40.71%的消费者会为了凑满减而购买其他商品并且“懒得退货”,25.11%的受访消费者表示会凑满减,“而且大部分会退货”,34.18%的人表示“不会凑满减”。
相较于去年双11,48.96%的受访消费者表示消费“比过去减少了”,26.17%表示“和过去差不多”,也有24.87%的参与调查者表示“比过去增加了”。
这与电商促销的吸引力也有一定关系。47.01%的参与调查者认为吸引力减弱,32.68%的参与调查者认为吸引力增强,另有20,31%的人认为“一直没什么吸引力”。
双11消费者不满意的地方在哪里? “优惠和折扣没诚意”排名第一,51.3%的参与调查者选择了这个理由,“实际价格高于广告宣传”也是26.43%的参与调查者的理由,“物流太慢”“ 商品质量差”等理由相对次之。其他的理由中有参与调查者包括优惠规则计算不便、前期有抬价情况好消息是,有10.81%的参与调查者认为,没有不满意。
对于未来,要想改进消费者还不满意的地方,还需要多一些真诚,少一些套路。
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 楼主| 发表于 2023-11-13 09:37:46 | 只看该作者
18楼 天涯过客说:
今年的“双十一”好冷清。
百度指数显示,“双十一”的热度是一年不如一年。其搜索量在2017年达到峰值,此后逐年下降。
今年更是可以称为一个“冰点”,峰值搜索量较去年同期下降了60%,离曾经巅峰期的关注度更是差距甚远。
微博话题讨论也是如此。
在2019年,“双十一”相关话题在微博热搜榜上的平均在榜时长一度达到464分钟,也就是将近8小时。
而今年锐减到一半,平均时长不足3小时。
并且,最火热的话题,竟是“双十一是不是卖不动了”,有63%的网友甚至认为“双十一已没有存在的必要,失去了原本的意义。”
为什么“双十一”越来越冷清了呢?我们抓取了微博话题上的相关讨论,共计2800多条评论,发现以下几点原因。
原因一:对购物节脱敏
全年遍地是折扣的促销,让消费者对“双十一”脱敏。
在抓取的微博讨论中,“没意思”(457次)、“一年都有”(103次)、“每天有”(89次)等和脱敏有关的字眼被反复提及。这说明面对“双十一”,消费者心态越来越消极,更难受平台营销的影响做出冲动消费的行为。
最为典型的像是网友“麻雀飞到旗杆上”,他表示,“现在天天都是活动,什么周年节、宠物节、零食节、只有你想不到的节日,没有他们(平台)做不出来的。”
记者对天猫平台上2023年折扣安排做了统计,发现几乎三分之二的日子都被纳入各式各样的购物节。除了最典型的“双十一”、“618”外,各式季节换购、节日特销充斥着日常生活。
并且,除了全场促销外,在特定时段,还有不少针对特定垂直品类的折扣优惠。例如,在3月,天猫平台几乎每天都有促销。除了3.8焕新周,还有针对食品、运动、数码家电、家装、美妆、服饰等单品类的促销,优惠活动包括第二件半价、官方立减、每满300减30等。
除了遍地开花的折扣,直播卖货也在一定程度上降低了“双十一”的吸引力。
网友“花朵三米”表示,“天天看直播,也都有折扣,该买的都买了,和双十一没什么区别啊。”
从数据上来看,直播带货的确吸引了越来越多的人。
根据“电数宝”电商大数据库的数据,直播市场规模越来越大,参与人数越来越多。
今年直播电商市场规模预计达到45657亿元,同比增长30.44%,相比2017年,市场规模扩大了232.47倍之多。用户规模也在今年达到5.4亿人,同比增长14.16%。
预计今年消费者在电商平台的人均消费额将达到8660元,同比增长17.03%,几乎是2018年的29倍。
早期“双十一”之所以有较大讨论度,多半是因为它的稀缺性,而当折扣、促销日常化后,消费者便不再期待。正如网友黄先生所言,“错过了双十一,还有双十二,元旦也能买,618也可以买,平日各种520,甚至清明节也有活动,不缺这一个购物节。”
原因二:不够划算且麻烦
今年各大电商平台主打的就是“低价”。
京东将双11大促的主题定为了“真便宜”,天猫为“全网最低价”。而且和前两年相比,今年“双十一”的优惠政策已经精简了不少,不需要熬夜抢优惠券,也没有太多云里雾里的规则。
但消费者并不满意。
在抓取的3000多条评论中,有30%的网友依旧在抱怨目前的优惠措施,“麻烦”(432次)、不想(181次)、套路(92)、复杂(53)等关键词出现在议论中。
他们抱怨“满减凑单太麻烦”、觉得“套路太多,懒地算”、或是抱怨“需要蹲守直播间、还要分批付定金尾款,太麻烦啦”。
网友“Luluu”抱怨道,“谁还记得双十一最初就是正装半价啊?既简单又省钱,现在千层套路,也不咋优惠。”
所以,平台是否真的像他们说的那样做到“最低价”了呢?
记者从天猫、京东、拼多多三大综合电商平台,分别抽取24个商品大类下的225件“双11”热销商品,通过历史价格查询平台“慢慢买”比较商品到手价与历史最低价。
数据显示,的确有不少商品的价格低于历史最低价。其中,天猫的低价商品(即目前的价格低于此前历史最低价)的占比最多,达到53%。
从抽样的225件热销商品来看,箱包类、家具器材类商品的折扣力度比较大。在三个平台中,“双十一”商品的价格都低于或等于此前的历史最低价格。
但还剩下近一半的商品,其实折扣力度有限。
例如一款销售量较大的婴儿用“屁屁盆”,使用懒人比价的数据可以发现,当前价格为25元,而在今年8月,这款产品只需要4.5元。
原因三:花钱信心不足
最后,在抓取的留言、评论中,“没钱”是呼声最高的。几乎有四分之一的内容与此有关。
在话题“双十一是不是卖不动了”,获赞数最高的评论便是网友“我没说你呀”的留言,“没钱,不想买,省省还能用。”这条评论获得了其余8000余名网友的认同。
其实,出现这一答案并不意外。
从更为宏观的角度来看,根据国家统计局公布的最新数据,虽然社会消费品零售总额呈现持续恢复态势,但仍存在需求不足的问题。
特别像是家具、建筑装潢等商品,受到楼市等因素的影响,其限额以上企业商品零售的同比涨幅依旧是负增长。
整体消费动力不足,当然会影响到“双十一”。但另一方面,线上消费其实已经算是“矮子里的长子”了。
从以下两个数据来看:
一方面是邮政快递数据。
根据国家邮政局的监测数据,11月1日至4日,全国累计揽收量为20.27亿件,同比增长16.1%,再创历史新高。
日均揽收情况也尚佳。
初步计算,11月1日至4日的日均揽收量在5.07亿,而去年仅为3.88亿件,2021年为4.25亿件,均低于今年的情况。
另一方面,是网上零售额的恢复情况。
根据国家统计局的数据,截至今年9月份,实物商品网上零售额累计达到90435亿元,累计同比去年增加了8.9%。
增幅相比去年情况而言,已经有了明显的改善。去年同期的增幅仅有6.1%。
其中,消费者更愿意在食物上花钱。“吃”类商品的涨幅较多,同比增长了10.4%,“用”类商品涨幅有限,为8.5%。
因此,尽管这个“双十一”看似冷清,邮政快递、实物商品网上零售额的数据均出现增幅。
而讨论热度不高,也不是消费者不愿意消费,而是对于“凑热闹”有了更多考量。
简而言之,在“双十一”这个促销节点的第15个年头,如何维持住自身对消费者的吸引力,是各大电商平台需要思考的问题,也需要依托于大环境。
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发表于 2023-11-13 10:17:14 | 只看该作者
<
19楼 月亮雨说:回复18楼天涯过客
到底是热闹还是不热闹呢,
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发表于 2023-11-13 15:26:01 | 只看该作者
20楼 鹰飞不走说:
淘宝都卸载了好久了,现在购物就用一号会员店和京东,五金就坑多多,水果这些,就大润发或永辉,包子馒头等,就盒马
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