7天无理由，拆封不给退

诈尸者

61楼 诈尸者说：回59楼￥风帆
你说的很对，顶你这一层楼。我之前买到的红米note8，还有前两年我爱人买到的荣耀7我去专门的手机店看过，我有朋友在里面上班。他帮忙检测手机没有问题，是全新机，一点质量问题都没有，但是激活时间比我买的要提前，也就是说是别人先买到又退过货的。现在这两个手机还都在用，也没有出现别的问题，但是自己花钱买新手机是别人曾经用过，谁心里会舒服呢？
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诈尸者

62楼 诈尸者说：回61楼诈尸者
当然我不光是买了这两个手机，只是这两个手机是顺便让他们看过的其他的 没有任何问题也懒得让人看。可见这样的人是不少的，退货的比例也不低，还是大家都自觉的好，果真发现了问题一定要维权，维权意识要高，但是拍着良心说，没有问题就不要退货了，都不容易。
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￥风帆

63楼 ￥风帆说：回61楼诈尸者
看来论坛也有明白人啊。非常愿意和你这种明白的人打交道。
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空谷幽兰

64楼 空谷幽兰说：回复60楼￥风帆
支持，给你顶帖。
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晴空

65楼 晴空说：
回复 楼主微笑的脸

有些商品是这样的，拆封后7天不支持退换。

来自：掌上乐园

￥风帆

66楼 ￥风帆说：回64楼空谷幽兰
非常感谢朋友。
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邻家大叔

67楼 邻家大叔说：回9楼微笑的脸
拆封不能退这是京东或稍加自己规定的吧，12315走起
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15350012935

68楼 15350012935说：
回复 楼主微笑的脸

请问楼主，你是在第三方商家那买的吧，有些第三方商家也有这么无聊的，不过手机这种东西怎么说呢，好商家还是有，就淘宝的我购物上来讲，我那同学买了一个手机，大概是买的1000多块钱的手机，当时他插卡了，也激活了，发现那个手机就是处理器性能不太行，然后想拿去退货，人家毫不犹豫就答应了，说运费还承担，这种商家也有。人家那边说了，只要你的手机没有进水，然后就是配件齐全，包装盒没有了，都没什么关系，配件齐全，购机的，如果有纸质发票的纸质发票可以提供，那就可以退，如果你发票都没了，那需要赔付一定的发票的差额也是可以退的，人家那边说他是第三方商家那买的，不过如果你换句话说这个音箱你是在京东自营的这里买的，一般来说拆封了也是可以退的，我原来在京东上买过，虽然说没有买过音箱，但是买过来耳机，京东自营的，激活了我都用了两三天，后面发现充电，充了好长时间。也充不进电，这个我是跟我同学买的，因为是个蓝牙耳机，我就直接到那里申请退货退款，他那边有快递员就上门来收件，结果人家也没有扣我的运费，然后也就直接全额退款，都用了两三天了，人家都能退，你这肯定一看就不是旗舰店买的，既不是旗舰店也不是自营店，更不是授权店买的，你可能就是那些杂货铺买的才有这个问题，而且还有你说的这种问题，一买来质量就有问题，一般授权店或者经销商甚至于旗舰店，京东自营店，不会有太大问题。

来自：掌上乐园

15350012935

69楼 15350012935说：
回复 楼主微笑的脸

这个你直接去投诉他，如果你是京东的第三方商家那买的，直接看看有没有客服介入，有客服介入的直接申请，没有的，直接去那里联系客服投诉他，联系京东官方客服会打电话投诉他，他们能看到你的订单呢，如果他们查的不明确，你就把订单号给他，然后告诉他你买的是什么商品，他们会给你处理的，这肯定要投诉，这不是手机手机，你说有这规定我也能理解，但是的确是说了激活后不可退，然后手机的话，一般如果他不激活，就说拆了包装盒，也不让你退，那也可以去投诉的这个音箱并没有说激活了就不能退，因为。你不使用或者说你不体验，那怎么知道呢？而且他还说你拆了包装就不能退，为什么说拆了包装就不能退？哪有这种事情啊，人家不拆封怎么知道这个东西，是真的还是假的？手机都没有说拆了包装不能退，只是说激活之后不能退，但手机我认为激活不能退，那就是正确的，因为很多人他没有质量问题也去退货，觉得这个手机好好玩，想体验一下，然后自己又不想去买，又觉得买过来太贵了，所以体验完之后想把车给退掉，然而很多二手机就在这种京东自营的店上面有卖。有一些黑心商家，他会直接把系统重新刷一遍，把这些状态都抹掉。然后保修那边，他鱿鱼，有些地方他同步不过来，所以还是写的保修期跟你买的保修期不同步，就有这样的参加，所以你买到这样的手机，你真的是欲哭无泪。其实这个我国的这个三包条例就应该在完善一下，东西激活之后没有质量问题，如果是因为个人的体验不好，或者对商品不满意是不准备的，不然的话，任何一个人都可以去退货的话，那我今天买一个苹果最新款，明天买一个华为限量款，用着不好，我随便找个理由我就说我不喜欢，人家就给我退货，那别人还要不要买手机，你这样的话就很容易害别人，别人就会把你的手机买过来，虽然说你没有怎么用，但是谁买到一个已经激活了的手机，心情都不好，都以为这个手机肯定是二手的，但是这个事情很多时候商家都说不清楚，因为他跟退货的。手机可能放在一起销售，他发货的时候肯定也是随机的，指不定就发给某些人了。所以说这个条例就不完善，就存在着一些问题，拆了包装都不能退，那又是什么讲的，国家根本就没有这样的说法，因为你不拆包装，你也不知道这个东西是不是你想要的东西，他有没有发错你都不知道，其实人家的原始规定是这样的，拆了包装可以退，但是要不影响二次销售，配件齐全，包装盒没有损坏，严格上讲是可以退的。有赠品的需将赠品一并退还，但是现在的很多商家，像淘宝的很多第三方商家，管的都很松，影不影响二次销售都无所谓，只要你的东西没有故意损坏它，然后的确是因为质量的问题，或者是很多因为你不喜欢的问题，他就是你拆了包装也是可以退的，盒子有损坏也没什么关系，只要东西是齐全的，配件齐全，甚至很多就是连赠品他也不收回去，赠品直接归你送也可以不送回去，他们也不说什么，顶多就是无质量问题自己出运费，有质量问题他们承担运费吧。

来自：掌上乐园

15350012935

70楼 15350012935说：
回复 10楼 普通人

你们买东西的时候要问清楚客服，这个三包政策是怎么样的？首先我强调的是，哪些问题我们需要去问的，绝对不能忽略的，要不然以后出了问题就是说都说不清楚，第1个要问的问题，你们这个支不支持全国联保，如果不支持店铺联保的政策，是怎么样的？第2个就是，他如果说了支持三包政策，7天包退，15天包换，一年包修，直接还要问他7天包退15天包换，如果有质量问题，运费是谁承担，然后一年保修的服务，如果寄给你们商家，双向物流费用谁承担？还有就是拆封后支不支持退货，如果是因个人原因，退货有没有什么要求等等，这些都要问，看不懂商品介绍或者商品介绍，看不了的直接问客服，问客服的时候把消息保存好，留作证据，如果客服说了以后他又兑现不了，那有理由投诉，毕竟这是客服说了的，如果对于那种很磨叽的客服，你哼哼哈哈，嗯，那这些表示的，不具体说的，基本上可以考虑，不要再买这家店的东西了，因为说不定你买了，客服的态度也不好，很喜欢磨磨唧唧，拖拖拉拉，那就只能换电，这是我总结出来的经验，因为以前我遇到过退货很困难的问题，虽然说不是，她拆封后不让我退，而是真的有质量问题，我要退货，他不肯承担运费，他不承认这是质量问题，我那时候是在拼多多买的长拼多多客服介入他们才退的货，后面我就总结出来的经验，每次买东西我都要问。也不要嫌麻烦，这些东西问了都有好处，以后都是有证据的，如果真的要给客服去调查，这些都是可以把它截屏下来，然后发给客服作证据用，所以这些东西询问了之后只有好处没坏处，如果没有询问的，那以后出现了问题，你就是想投诉，你都没拿不出证据虚拟商品就没什么好问的，一般虚拟商品，除非是充值不成功，就问一下他支不支持退款，或者是那种远程的，比如说远程装系统呀，远程帮你处理什么问题，维修手机等等，这些也是要问清楚，如果因为你们的原因安装不成功，这个退款不退款，退款的话，是要符合什么条件，当然虚拟商品这种东西，如果是因为个人原因，肯定是不需要问的，肯定怎么样都是不能退的，国家也是有规定的，所以不管买什么都得问清楚。尤其是电子设备，音箱，手机，电脑家电等等，不然的话钱也花了，最后退不了款，那倒霉的还是我们用户，所以说这个必须问清楚，问清楚了他不解决，你还可以向媒体反映，或者打消费者协会的热线请求他们协助，或者打官方平台的客服，他们都是可以协助的，即使是他写了，他们也没办法比赛，因为你可以说你问了客服，客服自己跟你说的，他有本事说客服不清楚，他说客服不清楚你就可以直接向消费者协会反映，你说这个店铺有欺诈，都是没问题的，因为客服说了，本人都说了总比写的那种规定要强吧，毕竟规定是死的人是活的人都说了，还比不过那种死规定吗？

来自：掌上乐园

￥风帆

71楼 ￥风帆说：
我刚才说楼主了。如果真的是音箱的问题可以退货并不是无理由的，是可以有理由退货的。他可以把他的退货理由描述一下。如果商家拒绝退货，可以拿到厂商去检测。前提是他真想要，并不是想拿着玩儿几天，
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