有多少人坐火车预约过重点旅客服务的，你遇到的重点旅客服务怎么样呢？

简单的快乐0917 · 发表于 2021-5-12 12:26:17

61楼简单的快乐0917说：
知足常乐吧，十七八年前，火车站就没有重点旅客这么个服务，我看我也能全国各地的跑，现在有了重点旅客服务，反倒有了矛盾了。
所以就像楼上说的，出门也不要太死板，只要身边有来往的人，就不怕迷失方向。
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空谷幽兰 · 发表于 2021-5-12 12:48:35

62楼空谷幽兰说：回复35楼大开杀戒
没办法，一颗老鼠屎坏了一锅汤，有的工作人员对我们不耐烦也许他们曾经遇到过你说的这样的人，所以对我们这个群体有了看法，
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空谷幽兰 · 发表于 2021-5-12 12:56:13

63楼空谷幽兰说：回复36楼醉卧江山
你说的对，39楼的朋友已经把徐州东站的情况说的很明白了，我也去过徐州，所以我知道他说的是真的，我觉得老盲出门很大程度也得看运气的，我有一次在徐州东站下车那个来站台接我的大姐我就跟她说了一句麻烦您能不能帮我打个车，那位大姐还真就把我带出去了，就像39楼的朋友说的那样，出站口离地下停车场比较远，她没去停车场，大姐直接带我出了站，到了火车站的警务室把我交给警察了她才走，是警察给我打的车，其实从站台走到警务室也挺远的，那天大太阳照着还挺热，真的很感谢那位大姐。
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空谷幽兰 · 发表于 2021-5-12 12:59:12

64楼空谷幽兰说：回复37楼大开杀戒
你说的这种情况火车站很常见，高铁站的工作人员服务态度好多了，而且年龄大的态度普遍不好。
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空谷幽兰 · 发表于 2021-5-12 13:00:46

65楼空谷幽兰说：回复37楼大开杀戒
看他们那个不耐烦的感觉，就差没说你个瞎子看不见还出来干嘛给我们找麻烦这种话了。
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空谷幽兰 · 发表于 2021-5-12 13:03:29

66楼空谷幽兰说：回复41楼大开杀戒
我从来出门都是客客气气的，包括这次我朋友也是，车站说不能打车他也只是问了一下12306怎么办，12306说以车站为准他也没说啥，只能老老实实找人接呗，也没闹没投诉。
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空谷幽兰 · 发表于 2021-5-12 13:06:10

67楼空谷幽兰说：回复46楼潘兴志
能不投诉就尽量别投诉吧，投诉多了没好处，我从来没投诉过交通方面的事情，我叫滴滴都是五星好评，我想的就是希望他们以后再遇到残疾人打车能继续接单。
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空谷幽兰 · 发表于 2021-5-12 13:07:27

68楼空谷幽兰说：回复52楼潘兴志
对，礼貌是必须的。
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潘兴志 · 发表于 2021-5-12 13:08:52

69楼潘兴志说：
回复 61楼简单的快乐0917

对求助别人也是一个关键的问题。

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空谷幽兰 · 发表于 2021-5-12 13:09:15

70楼空谷幽兰说：回复57楼潘兴志
只要不是原则上的问题还是尽量不要投诉，像什么服务态度不好了这都是日常操作，他们不光对残疾人态度不好，对明眼人态度也不好。
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潘兴志 · 发表于 2021-5-12 13:11:33

71楼潘兴志说：
回复 64楼空谷幽兰

因为年龄大了，他们在这里已经老资格了，知道吧，他们不需要服务好不好他们都无所谓的，向年轻人有少部分还是临时工，这服务态度要好一点，年龄大的你要如果去投诉他们，无非就是被批评一下，年纪轻轻的你投诉的厉害的话，嘿嘿，说不定工作都不保。所以论服务还真的要找年轻人。论经验，年龄大的人还行。

来自：掌上乐园

潘兴志 · 发表于 2021-5-12 13:12:40

72楼潘兴志说：
回复 67楼空谷幽兰

滴滴我就投诉过一次，那时候司机出口骂人，我是有证据的。他发的那个语音来骂我啊，我说我眼睛看不见，tmd瞎子还是怎么的，嘿嘿，他用语音发的，你说他多倒霉，嘿嘿。

来自：掌上乐园

潘兴志 · 发表于 2021-5-12 13:13:39

73楼潘兴志说：
回复 70楼空谷幽兰

态度不好吗？要看什么样的情况，有些人他也是看人的，如果你这个人特别感觉，感觉让人看着讨厌，哎呀，人家心里就不爽，顿时火气就上来了。

来自：掌上乐园

醉卧江山 · 发表于 2021-5-12 13:41:18

74楼醉卧江山说：回60楼枫叶飘零
肯定不合理呗！所以需要在预约的时候就提前沟通，如果就是情况不允许，只能负责把残障人送出站口，那我们至少可以提前想别的办法不是吗？残障人出行之前要尽可能避免突发情况的产生。当然如果就是应变能力强，那就怎么弄都无所谓了。
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千里寻情 · 发表于 2021-5-12 13:52:20

75楼千里寻情说：回34楼巴洛克
朋友说得很好，同时我在想，盲人要求太高了，人家以后直接说，我们铁路局刚刚规定，不卖票给我们了，你们去做别的车吧，你们盲人太难伺候了，我目前做高铁，火车，感觉很满意，特别是高铁我非常满意，
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大开杀戒 · 发表于 2021-5-12 13:58:55

76楼大开杀戒说：回复55楼潘兴志
我去过那么多地方论服务完善和能把培训运用到每天的工作中只有北京和成都火车站和地铁
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千里寻情 · 发表于 2021-5-12 14:00:32

77楼千里寻情说：回61楼简单的快乐0917
很好说对了，支持您朋友，
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俱往矣 · 发表于 2021-5-12 14:01:12

78楼俱往矣说：回复5楼在水一方
灯标以东归六十八师管，灯标以西归六十六师管。哈哈。
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大开杀戒 · 发表于 2021-5-12 14:02:20

79楼大开杀戒说：回复57楼潘兴志
我们多数人应该都还有这个分辨力，就怕有些太热心的人听到说可以投诉就忙不迭的不分青红皂白，部分轻重缓急遇到点自己想投诉的就会投诉，这是不是也太过分了
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大开杀戒 · 发表于 2021-5-12 14:10:14

80楼大开杀戒说：回复62楼空谷幽兰
所以我一直强调的就是我们对万不得已的诉求必须坚持，但是对于有些将心比心都能想到的还是应该不要太勉强
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