太气愤了，气的我都失眠了唉。

潇洒的光棍

61楼 潇洒的光棍说：
不会吧，这也太厉害了，没有经过你的同意，没有收到你的验证码，没有你的确认他就能够给你开通，这太可怕了。
本帖来自微秘安卓版

潇洒的光棍

62楼 潇洒的光棍说：
看来深受其害的老铁不止我一个。。那行，这一回我就认真和他们掰扯掰扯。
本帖来自微秘安卓版

心静无忧

63楼 心静无忧说：
澎湃新闻记者 李思文 实习生 刘思佳
“我们一家人每年都要被收216元的来电显示费，如果不是查看账单发现了，就要被这么一直收下去。”近日，中国移动用户陈先生向
澎湃质量观投诉平台
反映，查询手机账单时意外发现，他和家里两位老人至今每月都被收取6元的“来电显示”增值业务费。
澎湃新闻记者了解到，中国移动2022年曾公开表示，自2016年4月1日起已全网停止销售“来电显示”收费资费，下一阶段将持续与部分使用老套餐的客户积极沟通，在3-5年内逐步取消来电显示费。
社交平台上，也有不少网友表示并不知道来电显示费已取消，每月仍被扣除6元费用。
对此，中国移动相关人员回应澎湃新闻称，自2016年4月起，中国移动所有新套餐已包含来电显示业务费，不会再另外收费。但包含了来电显示增值业务费的部分旧套餐，在没有经过用户同意的情况下，不能直接为用户修改套餐。如果用户想取消该费用，可以更换为新套餐。
因视频号作者隐私设置暂无法查看 澎湃新闻
消费者：
来电显示费被多收了8年
陈先生告诉澎湃新闻，两位老人的资费套餐都是2007年老人自己办理的，每月资费为23元。近日在检查老人资费账单时，他发现老人每月话费有50多元。其中，除了套餐外的通话费外，两位老人还被收取了每月6元的增值业务费，该业务备注是“来电显示”。
640?wx_fmt=jpeg&from=appmsg
老人每月被收取6元来电显示费
“来电显示”是指当有来电时，用户手机屏幕上会自动显示来电号码的服务，用户可以通过显示的号码来确定来电者的身份。
“家里老人有来电显示的需求，也没有想过要取消。但是我查到，中国移动之前表态说，2016年4月就已取消这项费用。为什么至今还在扣我们钱？”陈先生说，他查询了自己的账单，发现他们一家三口都被收取了该费用，每年共计216元。
陈先生随即联系了中国移动热线10086。客服人员称，该来电显示费用是作为旧套餐里的一部分，不能单独取消。如果取消就无法看到来电的号码。想取消该费用，需要更改新的套餐。
当天，陈先生就帮老人以及自己更换了29元的全家享套餐，套餐显示“减免来电显示功能费用”。
陈先生说，他要求退还从2017年至今收取的来电显示费，但中国移动热线10086客服人员予以拒绝，“客服说这个费用是以前的套餐收取的，这个套餐是2007年办的，所以不能退还，但我看到网上有不少这样的案例，有退还来电显示费的”。
陈先生认为，费用并不算多，但希望“来电显示费用”可以得到关注，“移动自己说2016年开始就不收费了，但实际上没有取消老用户的收费，很多老用户也不知情。在引导取消来电显示方面，中国移动做了哪些措施？难道用户不发现就不改正吗？”
澎湃新闻记者注意到，社交平台上有不少人称自己仍被收取来电显示费。有用户称，取消旧套餐里的来电显示服务后，手机来电全部变成了“未知号码”，被客服告知必须要更改新套餐才能附带免费的来电显示功能，“既然新套餐的来电显示已经全面免费了，为什么不能给旧套餐的用户取消费用并开通服务呢？”这让用户无法理解。
中国移动：
属于老套餐，换成新套餐即可免费
澎湃新闻记者了解到，2022年初，有网友在人民网“领导留言板”中提问“来电显示费用何时能够取消”，工信部对此回应称：自2017年起，推动基础电信企业在新增及在售套餐中赠送或包含来电显示业务，不再额外收取费用，并逐步推动存量来电显示收费用户向免费的资费进行迁移。目前，来电显示收费仅存在于部分未迁转、已经停售的老套餐用户中，占比低于2%。
针对该情况，2022年1月28日，中国移动在接受媒体采访时也曾回应，公司自2016年4月1日起就已全网停止销售来电显示收费资费。下阶段，中国移动将持续与部分使用老套餐的客户积极沟通，在3-5年内逐步取消来电显示费。
针对陈先生一家的情况，7月11日，澎湃新闻记者致电中国移动10086客服，客服人员表示，自2016年4月起，中国移动所有新套餐已包含了来电显示业务费，不会再另外收费。但包含了来电显示增值业务费的部分旧套餐，在没有经过用户同意的前提下，不能直接修改套餐或取消套餐里的内容，因此需要用户主动更改套餐。
她介绍称，如果旧套餐的用户在保留原套餐的情况下，单独取消来电显示服务，来电将会显示成“未知号码”，如果用户想要免费使用来电显示服务，则必须更改为新套餐。
对于自2016年至今收取的来电显示费用能否退回？客服表示，旧套餐与新套餐的收费标准不同，“比如有些旧套餐打电话是每分钟0.15元，而新套餐打电话是0.25元，用户已经享受了旧套餐的优惠，那么旧套餐里包含的其他费用也不能单独退回”。
她提醒称，有些用户的旧套餐会相对优惠，如果更改新套餐后，将无法再修改为旧套餐。
本期编辑 邢潭
本帖来自微秘安卓版

预知未来的我

64楼 预知未来的我说：回复楼主潇洒的光棍
不就是几百块吗。如果你几万元是不是要跳楼啊。
本帖来自微秘

小飞客

65楼 小飞客说：回楼主潇洒的光棍
你可以打客服去跟他们沟通，看能不能给点补偿。这个完全是没有在你允许的情况下开通的。按理来说。应该要赔偿的。具体叫他们查一下你这个是通过什么途径开通的？
本帖来自微秘安卓版

潇洒的光棍

66楼 潇洒的光棍说：
跳楼倒是不至于，就是感觉有点细思极恐，而且不知道以后还会不会再发生。
本帖来自微秘安卓版

潇洒的光棍

67楼 潇洒的光棍说：回65楼小飞客
刚才他已经联系我了，好说歹说只能赔200块钱，我威胁了也没有用。，我说我要打别的电话再继续去投诉，他说这个就随你了。，我这边的权限最高只能给你弄200块。
本帖来自微秘安卓版

潇洒的光棍

68楼 潇洒的光棍说：
而且他说每个月扣费都会通过短信通知。，意思就是说。你没有注意看，没有及时取消，能够怪得了谁？
本帖来自微秘安卓版

水仙花

69楼 水仙花说：
回复 68楼 潇洒的光棍

他这样说是强盗逻辑，你没有义务必须看他的短信。从法律的一法律上来说，你没这个义务必须去注意他的短信他必须准确扣除你的费用，不应该多扣费。这是他的义务

来自：掌上乐园

水仙花

70楼 水仙花说：
回复 68楼 潇洒的光棍

你没这个义务，必须去看他的短信的，你没有什么做错的地方，你可以向12345政府工作热线投诉

来自：掌上乐园

潇洒的光棍

71楼 潇洒的光棍说：
好吧，明天再投诉一次。
本帖来自微秘安卓版

水仙花

72楼 水仙花说：
回复 71楼 潇洒的光棍

你和他是平等的双方，他有什么权利要求你必须看他的短信呀？他应该做到的就是准确合理的扣费，别的就让他少废话

来自：掌上乐园

推拿店用品艾绒

73楼 推拿店用品艾绒说：
自动开的。
本帖来自爱盲客户端

潇洒的光棍

74楼 潇洒的光棍说：
好，明天再打另外一个电话。
本帖来自微秘安卓版

三尺青锋

75楼 三尺青锋说：回复6楼水仙花
市政府管你这小事儿。要去工信部。
本帖来自微秘

水仙花

76楼 水仙花说：
回复 75楼 三尺青锋

12345市政府工作服务热线，不是市政府，这事情肯定是管的呀。他是个综合服务处理平台，接到你的投诉，他会根据你的情况。把你的诉求转到相关的职能部门来进行处理，而且每一个投诉都会来给你积极的反馈回复的75楼 三尺青锋 昨天22:55

         

回复6楼水仙花

         市政府管你这小事儿。要去工信部。
本帖来自微秘

来自：掌上乐园

老北

77楼 老北说：
有时候是自己的问题，他们做营销的人会打电话什么什么功能？什么什么作用，问你是还是否有些老人搞不懂，只要说可以他就帮你开通了
本帖来自微秘安卓版

希望梦想

78楼 希望梦想说：
反正你使劲跟他吵一吵，跟客服反应反应一般都能退钱的，我都退了好多回了，只要超支就可以找他退
本帖来自微秘安卓版

风花雪月

79楼 风花雪月说：
楼主可以直接打电话给移动，可以退款的。之前我隔壁邻居有这样做的，因为老人不懂手机，乱扣费，之后钱退回了。
具体是怎么操作的我不清楚。

牵手夕阳

80楼 牵手夕阳说：
回复 1楼 潇洒的光棍
你傻呀，找他们要回来钱呐，开通了多少年，扣了多少钱可以全部要回来
本楼来自 天坦百宝箱