有多少人坐火车预约过重点旅客服务的，你遇到的重点旅客服务怎么样呢？

大开杀戒 · 发表于 2021-5-12 14:21:08

81楼大开杀戒说：回复65楼空谷幽兰
我又不是没遇到，有次在成都坐地铁，他们是一个人服务一段，正好上电梯的那个人那次我要不是时间着急老子肯定要让他下不来台，他就问我你都看不到怎么来到这里的，你说我能怎么说，我就只能没好气的说啊我就这样来了
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大开杀戒 · 发表于 2021-5-12 15:43:15

82楼大开杀戒说：回复71楼潘兴志
这个说法是错误的，因为现在各行各业都是严格考核的，说白了就是只想让你干活不想给你发钱，我家里都在铁路部门，我不知道你们有没有听说过一种叫职业狂躁症，就是有些人平时都很正常一进入工作状态就无比烦躁，这是职业病，很难客服的
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大开杀戒 · 发表于 2021-5-12 15:45:28

83楼大开杀戒说：回复72楼潘兴志
滴滴我也投诉过一次，那是在重庆，我从我住的酒店到菜园坝汽车站明明显示才13块多，结果我都在候车室呆了好久也没结束计费，后来给我搞到70多才停下来，所以我说我出门就喜欢打滴滴，那个出租车不管是东西落下了还是乱收费都无据可查
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大开杀戒 · 发表于 2021-5-12 15:46:47

84楼大开杀戒说：回复75楼千里寻情
只有你这种水平的人才会把自己说到坑里去，人家再怎么不想卖票给你即便有这规定也不能这样说
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一帆风顺 · 发表于 2021-5-12 16:02:21

85楼一帆风顺说：
我认为，预约旅客重点服务前，应该搞清这预约重点旅客包括哪些内容，服务到什么程度，服务方和被服务方都要做到心中有数，如果服务方按事先的约定完成了应该服务的内容，盲人就不能再强求，如果人家没有按照约定完成事先定好的服务的内容，完全可以投诉
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一帆风顺 · 发表于 2021-5-12 16:09:42

86楼一帆风顺说：回复85楼一帆风顺
如果事先人家在约定中说好只送到出站口，那出了站，人家就算完成履约了，没义务再帮着打车的啊，如果事先约定给帮着打好车的，而没有给打车，那就是车站工作人员的责任，应该投诉
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大开杀戒 · 发表于 2021-5-12 16:13:04

87楼大开杀戒说：回复85楼一帆风顺
那也没签合同怎么说得清到底有没有按照什么来,反正常规就是站内服务,行动不便提供轮椅,我们看不到提供引导服务,像有些人出门少就容易把某一次的经历当成标准的范本怎么说,比如有些车站就让特殊旅客提前上车第一个下车,有些就让大家都安顿好了最后才让申请者上,所以还是那个话,申请服务只能是一种辅助,你若要百分百的甚至于超过预期的体验估计比较不现实
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大开杀戒 · 发表于 2021-5-12 16:15:13

88楼大开杀戒说：回复86楼一帆风顺
你这说的,就好像有朋友问电话客服的问题,现在好多都是外包的,如果遇到个愣头青就是头脑发热,觉得这不是什么困难就答应了或者叫承诺了,结果实际操作的人却做不到,那人家还摊上事了呢
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一帆风顺 · 发表于 2021-5-12 16:20:23

89楼一帆风顺说：回复88楼大开杀戒
我眼睛失明之后，没做过火车，但经常打车，打车时，我就事先跟司机师傅说明情况，自己看不见，让对方在什么地方等着，到了什么地方给帮着送到哪个站台，双方都清楚之后，我才让他来接我，每次都很顺利，司机师傅也很热情，所以我认为盲人在接受别人服务前，勾通好最合适
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一帆风顺 · 发表于 2021-5-12 16:22:16

90楼一帆风顺说：
既然预约重点服务，肯定要拨打预约电话的，在电话里说明情况，要求服务到什么程度，眼睛看不见，嘴还是能说明清楚的吧
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潘兴志 · 发表于 2021-5-12 16:23:25

91楼潘兴志说：
回复 76楼大开杀戒

我感觉北京的服务肯定是没的说，但是杭州的服务肯定目前来讲是不错的。我感觉上海的服务还是杭州好。

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潘兴志 · 发表于 2021-5-12 16:24:44

92楼潘兴志说：
回复 79楼大开杀戒

要想投诉别人，首先在你的利益受到侵害的情况下，第2个，你要有证有据。第3个你得讲道理。

来自：掌上乐园

大开杀戒 · 发表于 2021-5-12 16:25:23

93楼大开杀戒说：回复89楼一帆风顺
我一般不这样,因为既然要出门那么除了上车下车还有别的困难,我基本就会固定在我熟悉的标志性的位置等着,只要你穿干净点,谈吐正常点人家还是不会太反感你的,而且我的体会是你月比如我王婆卖瓜一下哈,我月装的自己好像多有独立自主能力一点人家好像就月不怕帮你是的,但是偶尔遇到说话有点怪里怪气的我不到也会提前下车,虽然我不是女的,所以大家还是要多积累经验,随机应变才是硬道理
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潘兴志 · 发表于 2021-5-12 16:26:12

94楼潘兴志说：
回复 81楼大开杀戒

嗨，这种事儿我也遇到过几回，比如说我去某个地方，他就问我怎么来的，我就直接说我走过来了呗。

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大开杀戒 · 发表于 2021-5-12 16:26:54

95楼大开杀戒说：回复90楼一帆风顺
这个估计由不得我们要求吧,目前中国这种免费服务基本就只解决最基本的困难,不存在什么标准什么档次什么程度这种区别
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潘兴志 · 发表于 2021-5-12 16:27:12

96楼潘兴志说：
回复 83楼大开杀戒

出租车现在基本上都有监控啊，你在哪个地方上的车？基本上都有，但是你要在农村上的车那就倒霉了，但是你要要发票，出租车要注意要问他要发票。

来自：掌上乐园

潘兴志 · 发表于 2021-5-12 16:28:31

97楼潘兴志说：
回复 84楼大开杀戒

扯淡，他就叫扯淡，没有一个行业说把东西不卖给某某人，那你去饭店里吃饭，他说我不卖饭给你，这符合道理吗？我看到他上面的消息我都不想回好笑。只要咱们花钱，他就有权利卖给我们，着服务态度啊，什么东西那是另当别论的事情。

来自：掌上乐园

潘兴志 · 发表于 2021-5-12 16:29:30

98楼潘兴志说：
回复 85楼一帆风顺

在服务之内范围内的，没完成任务的，这就是可以去反映的。

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潘兴志 · 发表于 2021-5-12 16:30:41

99楼潘兴志说：

一帆风顺发表于 2021-5-12 16:20
我眼睛失明之后，没做过火车，但经常打车，打车时，我就事先跟司机师傅说明情况，自己看不见，让对方在什么 ...

完全赞同。

来自：掌上乐园

潘兴志 · 发表于 2021-5-12 16:31:38

100楼潘兴志说：
回复 90楼一帆风顺

一般你预约好重点旅客服务，他会回电话给你，他都会说问你是什么样一个情况我都会把情况说的清楚一点。

来自：掌上乐园

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