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楼主: 空谷幽兰
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有多少人坐火车预约过重点旅客服务的,你遇到的重点旅客服务怎么样呢?

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发表于 2021-5-12 16:34:06 来自手机 | 只看该作者
101楼 潘兴志说:
翻叶 ,你们继续啊。

来自:掌上乐园
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发表于 2021-5-12 16:35:20 | 只看该作者
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102楼 大开杀戒说:回复92楼潘兴志
以前总觉得只要心里不舒服我就要怎么样,甚至于心里说这次我引起了他们的注意,以后我们的困难就会少点,这种事情就不会重复,实际上通过年龄的增长你会发现只有你月懂得有弹性的处理应对问题才有利于问题的解决,我们以前上学忙到上有自行车,我们有个年轻男老师就说让我们横冲直撞能踩就踩,甚至于用盲杖一通敲打,这可能暂时过瘾了但是要想提升我们整个群体在社会上的接纳这不是个好办法,你这种搞虽然大庭广众之下一般也不会遭到殴打,如果万一遇到脾气暴躁的呢,人家停放不对难道你就该那样破坏人家的财产吗,有些自行车好几万,就算人家给你赔偿医疗费一般两记耳光用不了一万块吧,但是一码归一码,人家赔偿了医药费,接下来就该你赔偿自行车了,后来我们有个女老师就要我们把撞到的自行车浮起来,我们就不浮,人家一个女老师就去帮我们,结果后来我们也反思了,在遇到这种事情我们不用谁说马上就歉意的赶快浮起来,人家路人反而谴责那些乱停放的,停放的人自己也赶紧过来,找些不是理由的理由说自己没注意,这皆大欢喜估计对我们更有利
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发表于 2021-5-12 16:36:40 | 只看该作者
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103楼 大开杀戒说:回复96楼潘兴志
所以这个能不能要到还是个问题,既然遇到心术不正的不给人家肯定就有办法不给
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发表于 2021-5-12 16:38:59 | 只看该作者
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104楼 大开杀戒说:回复100楼潘兴志
其实最困难的主要是上车,下车我跟着拉杆箱一样可以出来,我还遇到过神经病列车员,有女的把我当怪物一样审问,还遇到个男列车员对我性骚扰
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发表于 2021-5-12 16:42:08 | 只看该作者
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105楼 一帆风顺说:回复95楼大开杀戒
我还是那句话,关键在于相互勾通,你不说清楚,人家也不知道应该服务到什么程度,勾通清楚了,人家会给服务到位的,有时,这些人还为能给咱们这些盲人提供了服务而感到高兴,尤其是当你再夸对方几句话时,他们会感到更开心,更热情
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发表于 2021-5-12 16:49:15 | 只看该作者
106楼 一帆风顺说:
所以啊,咱们盲人无论去办什么事情,也不要认为别人帮忙是应该的,应该用感恩的心态求助于人家,耐心跟人交流勾通,多说几句好听的话,又不用付出额外的成本,效果却意想不到的良好,这也是我的经验
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发表于 2021-5-12 16:51:11 | 只看该作者
107楼 最浪漫的小雨说:
重点旅客服务好像在铁路网站上有条款的。
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 楼主| 发表于 2021-5-12 17:28:48 | 只看该作者
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108楼 空谷幽兰说:回复72楼潘兴志
那这个是肯定要投诉的,这是原则问题。
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发表于 2021-5-12 17:36:53 来自手机 | 只看该作者
109楼 潘兴志说:
回复 104楼 大开杀戒

这么奇葩。

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发表于 2021-5-12 17:38:11 来自手机 | 只看该作者
110楼 潘兴志说:
回复 108楼 空谷幽兰

所以需不需要投诉,这个就看他的问题严重性。

来自:掌上乐园
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发表于 2021-5-12 18:13:26 | 只看该作者
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111楼 江山如画说:回复21楼最浪漫的小雨
支持你说的。
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发表于 2021-5-12 18:33:38 | 只看该作者
112楼 云端之上说:
感觉现在火车站的服务态度挺好的。就算在我这个小城市下车之后,里面的工作人员都会把你送上公交车。
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发表于 2021-5-12 20:40:12 | 只看该作者
113楼 zhhr说:
我不知道大家是怎么样理解这个重点旅客服务的,我个人的理解应该就是引导你进出站,至于到了站外好像人家不管你也是正常的吧。但是我之前有遇到过一些确实是不太负责任的工作人员,他把你待出站在路上见到一个顺路的人就会直接上去问他是不是出战的,然后让他带你,这种就特别的不负责任。
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发表于 2021-5-12 21:46:56 | 只看该作者
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114楼 大开杀戒说:回复113楼zhhr
把我交给顺路的人也有的,有些人小心的不行深怕我摔跤,我就会告诉他只要我能感觉到你,只要不是很窄的地方你过去我过不去上下台阶我都能解决,顺便给我们群体广告一波,说你们接触我们这个群体比较少哈,其实我们好多朋友都厉害的很,就是我太差劲,人家自主独立出行能力实在不是我这样的,但是也有工作人员不负责任,交给的人也很怕麻烦,有的直接让你等在这他去叫个人来,有些直接就走散了
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发表于 2021-5-13 01:01:45 | 只看该作者
115楼 醉卧江山说:
我第一次独自出行是去一座遥远的城市,心里不忐忑是假的。到了那里已经是凌晨,零点多,车站的工作人员知道我是从外地来的,特意用普通话和我交流并且和另外一个人一起把我送出车站,之后帮我打车,帮忙谈价钱。现在依然记忆犹新。或许这些年运气好,出行方面基本没遇到堵心的事情。
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发表于 2021-5-13 05:45:08 来自手机 | 只看该作者
116楼 deng说:
是的人家说了只能送到出站口

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发表于 2021-5-13 05:51:35 来自手机 | 只看该作者
117楼 deng说:
回复 30楼 醉卧江山

人家应该也不是白为盲人服务的吧 应该有工资提成的

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发表于 2021-5-13 07:06:30 来自手机 | 只看该作者
118楼 潘兴志说:
回复 104楼 大开杀戒

当怪物一样询问,我觉得这也没什么了,关键是还遇到性骚扰,可能你长的太帅了呗。

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发表于 2021-5-13 07:23:52 | 只看该作者
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119楼 最浪漫的小雨说:回复117楼deng
应该是有一定的奖励,不会有提成,如果真有提成的话那员工就会抢着送盲人的。
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发表于 2021-5-13 07:49:28 | 只看该作者
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120楼 俱往矣说:回复119楼最浪漫的小雨
应该有专属工作人员,经过培训的吧?
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