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现在这些客服怎么那么爱用机器人呢

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楼主
发表于 2021-4-20 10:56:02 来自手机 | 显示全部楼层 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
楼主 风中漫步说:
大家好啊,昨天我不是说我的天猫音箱连不上网来这里问了问然后也有不少朋友给我出各种主意但是呢,都是没有能解决这个问题,最后,是客服告诉我,现在必须下载和家亲APP才可以联网的才弄好,这不刚刚有一分钟之前收到天猫的电话,听着声音挺正常的,还以为是人工呢,听着稍微有那么一点说不上来的感觉,就感觉这人略微有点不对,但是我也没管,他说接下来需要您一点时间来给客服做个评价,问我可以吗?我说可以,他说那您给客服打多少分呢?一分为极不满意,5分为非常满意,然后我说了个5分,这时候你再说其他的,我说现在这个音箱为什么只能通过和家亲去联网了,之前通过精灵客户端也可以联网啊,可是你说你的他也不管了,就在那儿说什么感谢您的理解,如再遇到问题如何如何,这才反应过来是个机器人,最后骂了据鸟蛋的,拿机器人糊弄狗啊,没等他说完了我就挂断了,现在人工都这么懒了吗?连真人都懒得出来了,直接拿个机器人糊弄你,还要给出评价,我应该说0分

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沙发
 楼主| 发表于 2021-4-20 11:25:40 来自手机 | 显示全部楼层
沙发 风中漫步说:
回复 6楼 潘兴志

,你用机器人也行,关键是你得让他能和人交流啊,就问你两个问题,两个问题之后你在说什么人家也不理你了,你就在那里自言自语吧

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板凳
 楼主| 发表于 2021-4-20 11:26:04 来自手机 | 显示全部楼层
板凳 风中漫步说:
回复 5楼 日月明

,什么都机器人了,那这人还有什么用?真是不明白现在这些客服都干嘛的

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地板
 楼主| 发表于 2021-4-20 11:26:24 来自手机 | 显示全部楼层
地板 风中漫步说:
回复 沙发小开心

,真的是啊,客服客服你说你不为客人服务,难道你去为你的手机电脑服务吗

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 楼主| 发表于 2021-4-20 11:26:58 来自手机 | 显示全部楼层
5楼 风中漫步说:
回复 板凳庸人自扰

,主要就是这种回访的或者是你打他们公司的电话的时候出现这种的

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 楼主| 发表于 2021-4-21 09:37:36 来自手机 | 显示全部楼层
6楼 风中漫步说:
回复 11楼 春水秋山yc

,是的呢,就像那天给我服务的那个,本身没以为他是机器人,可是后来你说你的,他说他的,我真的想给它晾在那儿

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 楼主| 发表于 2021-4-21 09:39:12 来自手机 | 显示全部楼层
7楼 风中漫步说:
回复 12楼 科尔沁

, 哈哈哈,你这说的就有点,你说的这个也许能有科学办法解决,但是你在电子产品身上再下功夫,他也不能给你孕育小宝宝啊,哈哈

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 楼主| 发表于 2021-4-21 09:40:27 来自手机 | 显示全部楼层
8楼 风中漫步说:
回复 16楼 老谭

,我去,真有这鬼玩意儿啊

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