这里有从事电话客服这类工作的坛友吗？

醉卧江山 · 发表于 2021-5-11 15:05:30

楼主醉卧江山说：
以下问题我是给身边同事问的。假如我们想做这样的工作，要通过什么渠道去寻找？这种工作月收入大概能有多少？是全天二十四小时都得随时接电话吗还是？从事这个职业之前还需要经过相关培训吗？
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暴风来袭 · 发表于 2021-5-11 15:17:29

沙发暴风来袭说：
不太清楚，帮你顶一下帖。

来自天命大陆

大宝 · 发表于 2021-5-11 16:00:57

板凳大宝说：
顶
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大开杀戒 · 发表于 2021-5-11 16:25:55

地板大开杀戒说：回复楼主醉卧江山
我有朋友在上海从事这职业，比如美团客服，反正好多公司的外包售后等，每天大概是八点钟上班，下午六点钟下班，一个月好像三四千，有节假日，好像管住不管吃
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大宝 · 发表于 2021-5-11 16:27:33

5楼大宝说：回地板大开杀戒
这种渠道在哪里找呀？
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大宝 · 发表于 2021-5-11 16:40:55

6楼大宝说：
管住就很不错了，求工作机会，不知在哪儿找。
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醉卧江山 · 发表于 2021-5-11 16:44:47

7楼醉卧江山说：回地板大开杀戒
那他是通过什么渠道联系的这种工作？能说说吗？
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大开杀戒 · 发表于 2021-5-11 16:59:44

8楼大开杀戒说：回复7楼醉卧江山
我可以帮你问问，应该明天有结果，你注意关注一下这个帖子
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bug · 发表于 2021-5-11 17:11:37

9楼 bug说：
我也来关注一下

醉卧江山 · 发表于 2021-5-11 17:12:48

10楼醉卧江山说：回8楼大开杀戒
ok，那就多谢喽！
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预知未来的我 · 发表于 2021-5-11 17:16:04

11楼预知未来的我说：
现在机器人客服比较多。还需要人工服务吗。
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春水秋山yc · 发表于 2021-5-11 17:26:36

12楼春水秋山yc说：回11楼预知未来的我
你去体验一下机器人客服，其实机器人客服不能代替人工客服的，有很多问题机器客服是回答不了的，比如我们想核他交流一下套餐问题和资费问题，如果超出他知识库里以外的他就无法去回答

风中漫步 · 发表于 2021-5-11 17:35:05

13楼风中漫步说：
这个电话客服应该也分哪一种行业的吧

醉卧江山 · 发表于 2021-5-11 17:40:37

14楼醉卧江山说：回11楼预知未来的我
看是哪方面呗！机器人客服毕竟相对没有真人智能，可以胜任的工作还是少。
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醉卧江山 · 发表于 2021-5-11 17:53:35

15楼醉卧江山说：回13楼风中漫步
说实话确实不咋懂这个，所以来这里问问。我猜一些收入相对高一点的客服肯定上岗前需要进行一些相关的培训吧！
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风中漫步 · 发表于 2021-5-11 18:08:47

16楼风中漫步说：
回复 15楼醉卧江山

，哈哈哈，估计是得有专业培训什么的，你比如说接电话接的是哪个行业的对吧，咱拿个最简单的来说，比如说你按摩垫设置一个专门接电话的工作人员那么，他最起码对按摩这一块要了解，不能说你们店里有几个按摩师啊，不知道，你们老板姓什么呀，不清楚，那样就逗笑了，哈哈

风中漫步 · 发表于 2021-5-11 18:10:08

17楼风中漫步说：
回复 11楼预知未来的我

，机器人不行，现在的机器人就很智障，就像前几天我发帖子说的那个天猫音箱的，给客服打了个电话，然后过了一阵子有人给我回拨过来了，结果我问问我说现在这个APP为什么不能直接联网了，还需要下载定制版的官方客户端，可是你说你的人家说人家的人也不理你

风中漫步 · 发表于 2021-5-11 18:10:50

18楼风中漫步说：
一直人家就在那里说感谢您的支持，什么什么的然后人家说完了人家就挂了，你对着电话吼吧

你若成风 · 发表于 2021-5-11 18:12:33

19楼你若成风说：回复地板大开杀戒
是全忙吗
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大宝 · 发表于 2021-5-11 18:42:04

20楼大宝说：
会密切关注本帖
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