全局通栏广告

爱盲论坛

 找回密码
 立即注册

QQ登录

只需一步,快速开始

搜索
热搜: 活动 交友 discuz
查看: 1147|回复: 21
打印 上一主题 下一主题

买错不用怕,退货如此方便,京东无障碍操作攻略

[复制链接]

53

主题

266

帖子

773

积分

中级会员

Rank: 3Rank: 3

积分
773
跳转到指定楼层
楼主
发表于 2024-1-22 12:03:18 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
楼主 智慧西瓜说:
大家是否遇到过,因为视力障碍而无法出门购买自己想要的商品?大家是否厌倦了,在拥挤的商场里穿梭,只为寻找自己心仪的商品?大家是否想要一种更方便,更快捷,更省钱的购物方式? 如果你的答案是肯定的,可以尝试使用京东APP。
为什么要选择京东呢?因为在笔者看来,京东可能是最适合视障人士使用的购物APP。为什么呢?这是因为京东有非常便捷而无障碍的退换货政策。由于看不清商品图片,很多时候购买的商品与我们想象的天差地别。选择把商品留下来会对以后的使用造成麻烦,选择退货有时候又要与商家斗智斗勇,磨破嘴皮,非常心累。但是,如果选择京东自营商品,这些问题基本都不存在了。我们根本不需要跟商家沟通,直接选择七天无理由退货即可。即使商品包装有些破损,或者商品某些配件丢失,都可以完成退货操作。如果无法确认商品与自己的期望是否一致,笔者有时候会把心仪的商品都买回来体验一下,挑选一个最适合使用的。
既然京东如此方便,那么,如何使用京东APP购物呢?其实很简单,只需要以下几个步骤:
第一步:下载并安装京东APP。
你可以在苹果App Store或安卓应用商店搜索“京东”,然后点击下载。安装完成后,打开京东APP,注册一个账号,注册的方法与其他应用类似,此处不作详述。推荐使用手机号注册,因为即使使用其他注册方式,最后也需要绑定手机号,才能完成注册。
第二部:浏览京东APP。
打开京东后,在页面底部可以浏览到五个标签,分别是“首页”、“逛”、“新品”、“购物车”和“我的”。“首页”中主要展示商品的检索入口、商品的各大分类以及近期活动等内容。“逛”模块中,会根据用户的日常访问数据和个人喜好,推荐可能需要的商品,也会根据季节和各种节日推荐应季商品。“新品”模块顾名思义,会推荐最近上新的各品牌商品,尤其是之前浏览过的品牌,或经常购买的品牌会优先推荐。“购物车”中会储存之前添加到购物车等待付款的商品。“我的”模块中可以浏览商品的物流信息,领取优惠券,进行返修退换等操作。
第三部:检索商品。
点击页面左下角的首页,在屏幕上方可以浏览到一个编辑框,点击此处可以输入需要的商品名称。需要注意的是,在有些手机上,此处不会提示搜索框,只会提示某某商品的名称。大家可以尝试点击一下,如果点击后打开了搜索框,弹出了键盘,证明此处就是搜索框。反之,则需要继续探索其他位置。
在搜索框中输入关键词后,系统会为我们推荐一些热门商品,比如输入水杯后,用手指触摸屏幕上方,可以浏览到保温水杯、塑料水杯等等。大家可以根据系统推荐,进一步完善商品关键词,使之更加精确,便于快速检索到需要的商品。输入完毕后点击键盘右下角的搜索按钮即可。
如果感觉打字速度慢,也可以在键盘上方触摸到一个“按住说话”的按钮,这个按钮的用法跟发送微信语音是一样的,双击并按住,说出想要购买的商品,松开手指即可开始搜索,非常方便。
接下来进入了检索结果页面 ,我们以检索关键词“手机”为例,该页面上方展示了很多筛选按钮,下方展示了检索出来的商品。这些商品是按照综合排序方式排列的,如果想改变排序方式,可以点击屏幕上方的选项。包括以下功能:
销量排序:点击该按钮后商品会按照销量从高到低排列。
价格排序:点击后会按照价格从低到高的顺序排列。
小时达:点击后会优先展示一小时内可以配送到家的商品。
百亿补贴:点击后优先展示参加百亿补贴活动的商品。
京东物流:点击后仅展示使用京东物流配送的商品。
大图模式:点击后切换为大图模式,默认为列表模式。
热门型号:展示了最近销量最高的产品型号,如果对其中的某商品感兴趣,直接点击即可进行搜索。
筛选方式:可以设置检索的品牌、机身内存、屏幕大小等参数,在众多商品中筛选出我们需要的款式。
筛选完毕后,触摸屏幕下方,浏览检索出来的商品。可以浏览到商品的品牌、价格、特点、购买人数等等,挑选需要的商品,点击即可进入商品详情界面。
第四部:查看商品详情。
这部分我们主要需要关注商品介绍、产品特点、优惠信息、用户评价以及常见问答等信息。
进入商品详情界面后,屏幕上方展示的是商品的图片,低视力用户可以双击图片放大观看。无法查看图片的用户也建议识别一下图片的内容,其中往往包含了重要的促销信息。可以使用各品牌读屏软件识别图片的方法,如果使用的是苹果手机,直接触摸该图片,就可以听到图片中的文字描述。以我现在浏览的这个商品为例,图片中描述了商品可以使用满5000减1500的优惠券,并且可以找客服领取会员充值卡。
继续向下浏览,可以找到商品价格,优惠券信息等内容。这里的优惠券仅作为选购时的参考即可,一般不用领取,下单时系统会为我们自动领取优惠券。
继续向下,可以浏览商品的特点。使用读屏软件浏览到分享、收藏等按钮后,向左滑动,就可以听到商品的特点。同样以这部手机为例,其特点为第二代骁龙8处理器,屏下摄像头,以及165瓦闪充。
下面查看商品的详情。在首页向上滑动屏幕,苹果用户使用三指上滑手势,安卓用户双指上滑即可快速切换到商品特点的页面。在该页面上触摸屏幕上方,可以找到详情按钮。点击该按钮后会以列表的形式展示出商品的详情,比如品牌、上市时间、机身内存、屏幕大小等等。可以用手指触摸屏幕中部区域,即可浏览到这部分内容。
用户评价也是我们选购商品的重要参考指标。在详情页面向下浏览,可以听到好评百分之多少的地方,双击即可展开评价界面。默认展示最新的评价内容。我们可以触摸屏幕的中上部,找到几个选项。
仅看该商品:点击后仅显示该款商品的评价信息。一个商品可能有很多款式,点击该按钮后,仅显示该款式的评价信息。
好评、中评、差评:点击后显示相应评论信息。这里尤其要注意中评和差评,仔细分析其中存在的问题,可以为我们的购买提供重要参考。
追评:点击后显示第二次评论信息。有时候第一次评价不够准确,第二次评价往往可以提供更多有价值的信息。
图片/视频:点击这里显示的是带有图片或视频的评论信息,可以多角度的观察产品的实际应用效果。
第五步:向卖家咨询产品信息。
如果在选购过程中有什么商品详情中没有介绍的内容,也可以直接点击商品详情页面底部的客服按钮,会打开一个聊天界面。页面底部有一个编辑框,点击该处可以输入要询问的内容,输入完毕后点击发送即可。手指触摸屏幕中上部可以浏览卖家给我们的回复。有时候需要给卖家发送图片或视频,可以点击屏幕下方的“更多”按钮,在弹出的页面上继续点击拍摄或相册,用以选择图片或直接现场拍摄图片或视频。
第六步:提交和支付订单。
如果已经决定购买当前商品,可以直接点击商品详情界面右下角的立即购买。此时会弹出一个套餐、款式选择界面,点击需要的套餐或款式后,继续点击页面底部的确定按钮即可进入订单确认界面。
如果想一次性购买多个店铺的不同商品,可以先将心仪的商品加入购物车。点击屏幕底部的加入购物车按钮,同样会弹出套餐款式选择界面,选择完毕后,点击页面底部的确定按钮,即可将商品添加到购物车。当选好所有商品后,点击商品详情界面底部的购物车按钮,在右下角可以触摸到结算,点击后进入订单确认界面。
订单确认界面主要包括地址选择、配送时间、商品留言等信息。如果是首次使用,需要添加一个地址,如果之前使用过,可以点击地址进入地址选择界面,可以编辑该地址或选择已添加的其他地址。
添加地址后,继续向下浏览,可以找到配送时间的选项,点击后在屏幕下部会出现一个时间选择框,其中左侧用于选择日期,右侧用于选择具体几点钟,可以精确到两小时,比如上午九点到十一点。
选择时间后继续向下可以找到一个编辑框,用于给卖家留言。可以把想对卖家说的话,或已经跟卖家达成的某些共识写在此处,以防卖家遗忘。
所有信息都填写完毕后,点击页面下方的提交按钮即可提交订单。接下来显示的是订单支付界面,可以选择各种支付方式,比如银行卡、微信等等。以微信为例,点击微信后,继续点击页面底部的支付按钮,会跳转到微信中,点击立即支付,选择付款方式,比如银行卡或零钱,继续点击支付按钮,验证密码后订单即可支付成功。
如果在购买后想要查看商品的物流信息,可以回到APP首页,点击右下角的“我的”,在屏幕上找到“待收货”,点击进入后在屏幕上即可浏览到商品名称、店铺名称、最新的物流信息等等。
总之,使用京东APP是一种非常方便、快捷的购物方式。无论你是在家里还是在外面,只要有网络,你就可以随时随地浏览和购买你想要的商品,这对出行不便的视障小伙伴来说非常有帮助。本文主要从下载安装、浏览商品、检索商品、查看商品详情、向卖家咨询、提交和支付订单等方面,详细地说明了如何使用京东APP购物的方法。如果大家在购物过程中遇到了哪些问题,也可以在文后留言讨论。我们将为大家一一解答。
更多实用的视障经验,更多新奇好物分享,欢迎大家关注微信公众号“西瓜无障碍”,我们每周一篇精华文章,咱们下周不见不散!
本帖来自爱盲客户端
分享到:  QQ好友和群QQ好友和群 QQ空间QQ空间 腾讯微博腾讯微博 腾讯朋友腾讯朋友
收藏收藏1
回复

使用道具 举报

56

主题

1621

帖子

6886

积分

金牌会员

Rank: 5Rank: 5

积分
6886
沙发
发表于 2024-1-22 12:07:51 | 只看该作者
沙发 风平浪静说:
拼多多的退货流程是最好的。不支持任何反驳。你在京东上买东西退货,有很多运费险是不到账的。亲身经历。
来自 畅游助手
回复 支持 反对

使用道具 举报

42

主题

532

帖子

4498

积分

高级会员

Rank: 4

积分
4498
板凳
发表于 2024-1-22 12:13:07 | 只看该作者
板凳 花藻与春风说:
我在拼多多买货,退货没有遇到任何障碍呀。
本楼来自 太空。
回复 支持 反对

使用道具 举报

351

主题

1万

帖子

2万

积分

核心会员

Rank: 6Rank: 6

积分
24064
地板
发表于 2024-1-22 12:19:53 | 只看该作者
地板 倒数第一说:
回复 2楼 风平浪静
现在我感觉京东退货没有拼多多方便
本楼来自 天坦百宝箱
回复 支持 反对

使用道具 举报

473

主题

1万

帖子

2万

积分

禁止发言

积分
29395
5#
发表于 2024-1-22 12:26:28 | 只看该作者
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
回复 支持 反对

使用道具 举报

473

主题

1万

帖子

2万

积分

禁止发言

积分
29395
6#
发表于 2024-1-22 12:27:22 | 只看该作者
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
回复 支持 反对

使用道具 举报

117

主题

9198

帖子

2万

积分

核心会员

Rank: 6Rank: 6

积分
21350
7#
发表于 2024-1-22 12:42:32 | 只看该作者
<
7楼 桑瑞说:回复楼主智慧西瓜
现在京东淘宝退货很简单的操作,拼多多没退过,不知道操作如何
本帖来自微秘
回复 支持 反对

使用道具 举报

1

主题

21

帖子

477

积分

注册会员

Rank: 2

积分
477
8#
发表于 2024-1-22 13:07:19 来自手机 | 只看该作者
8楼 雨汐说:
现在这个年头的人也不知道怎么了,人家在这分享京东的使用体验,他就非要蹦出来说是拼多多长短,咱也不知道这是个什么毛病

来自:掌上乐园
回复 支持 反对

使用道具 举报

56

主题

1621

帖子

6886

积分

金牌会员

Rank: 5Rank: 5

积分
6886
9#
发表于 2024-1-22 13:44:11 | 只看该作者
9楼 风平浪静说:
郑重回复八楼。京东大部分运费险都不到账,你们不相信去试一下。特别是买几十块或者100块以下的东西。你去退货了,大部分运费钱都不到账。我这里有几条这样的案例。
来自 畅游助手
回复 支持 反对

使用道具 举报

23

主题

342

帖子

1871

积分

高级会员

Rank: 4

积分
1871
10#
发表于 2024-1-22 14:00:22 | 只看该作者
10楼 东来东往说:
楼主说的重点在:购买京东自营,京东自营,京东自营!!!开通plus后不接受任何反驳!
本帖来自爱盲客户端
回复 支持 反对

使用道具 举报

473

主题

1万

帖子

2万

积分

禁止发言

积分
29395
11#
发表于 2024-1-22 14:05:11 | 只看该作者
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
回复 支持 反对

使用道具 举报

23

主题

342

帖子

1871

积分

高级会员

Rank: 4

积分
1871
12#
发表于 2024-1-22 14:08:53 | 只看该作者
12楼 东来东往说:
谁用京东自营,谁方便!
本帖来自爱盲客户端
回复 支持 反对

使用道具 举报

117

主题

9198

帖子

2万

积分

核心会员

Rank: 6Rank: 6

积分
21350
13#
发表于 2024-1-22 17:34:25 | 只看该作者
<
13楼 桑瑞说:回复10楼东来东往
我买了京东PLUS会员。京东自营的东西不操心收货退货的快递费,如果不是自营的,还是去淘宝天猫看看
本帖来自微秘
回复 支持 反对

使用道具 举报

335

主题

2115

帖子

6788

积分

禁止发言

积分
6788
14#
发表于 2024-1-22 17:35:29 | 只看该作者
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
回复 支持 反对

使用道具 举报

335

主题

2115

帖子

6788

积分

禁止发言

积分
6788
15#
发表于 2024-1-22 17:37:17 | 只看该作者
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
回复 支持 反对

使用道具 举报

43

主题

806

帖子

2907

积分

高级会员

Rank: 4

积分
2907
16#
发表于 2024-1-22 18:09:39 | 只看该作者
16楼 黑夜日出说:
留个记号,学习了
回复 支持 反对

使用道具 举报

67

主题

1943

帖子

5045

积分

金牌会员

Rank: 5Rank: 5

积分
5045
17#
发表于 2024-1-22 18:22:51 | 只看该作者
17楼 吃瓜游客说:
我不经常购物到今天还没退过货,,请问用拼多多退货需要另外下载什么软件吗,怎么操作请指教谢谢
本帖来自微秘安卓版
回复 支持 反对

使用道具 举报

9

主题

43

帖子

381

积分

注册会员

Rank: 2

积分
381
18#
发表于 2024-1-22 22:44:42 | 只看该作者
<
18楼 八不山人说:回板凳花藻与春风
请问拼多多退货能上门取货吗
本帖来自爱盲客户端
回复 支持 反对

使用道具 举报

35

主题

537

帖子

3770

积分

高级会员

Rank: 4

积分
3770
19#
发表于 2024-1-23 07:59:18 | 只看该作者
19楼 时光漫步说:
写的很不错
本楼来自 天坦百宝箱
回复 支持 反对

使用道具 举报

53

主题

266

帖子

773

积分

中级会员

Rank: 3Rank: 3

积分
773
20#
 楼主| 发表于 2024-1-26 19:06:58 | 只看该作者
<
20楼 智慧西瓜说:回沙发风平浪静
京东自营的退货体验是最好的,文中主要介绍的也是这方面的内容,至于第三方卖家跟淘宝拼多多没什么区别,运费不到账可以打客服电话咨询一下,京东的服务还是不错的
本帖来自爱盲客户端
回复 支持 反对

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

QQ|Archiver|手机版|小黑屋| 爱盲论坛  

GMT+8, 2024-11-7 07:46 , Processed in 0.323032 second(s), 25 queries .

Powered by Discuz! X3.2

© 2001-2013 Comsenz Inc.

快速回复 返回顶部 返回列表